Catatan Keluaran Januari 2024

Berikut ialah penambahbaikan terkini untuk Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Ciri-ciri baharu ini dibahagikan mengikut kategori fungsi seperti Kandungan, Layan Diri dan sebagainya. 

Kandungan

Hotel: Integrasi langsung dengan Expedia

Kami telah membangunkan integrasi terus ke API Expedia bagi meningkatkan keupayaan dan maklumat terperinci yang kami sediakan kepada para pengembara untuk penyenaraian hotel mereka. Antara kelebihan yang boleh dinikmati ialah:

• Akses kepada semua hartanah global Expedia serta maklumat ketersediaan bilik.
• Akses kepada kandungan hotel yang lebih meluas, termasuk maklumat kemudahan tambahan, maklumat hotel dan bilik, serta gambar bilik.
• Peluang untuk mengumpul mata kesetiaan di hotel tertentu.

Pengalaman Pengembara

Penerbangan: Laporan tambang tinggi

Kami sentiasa berusaha menawarkan kadar penerbangan yang paling kompetitif kepada para pengembara. Namun, sekiranya pengembara mendapati harga bagi penerbangan, kelas kabin dan kemudahan yang sama di Spotnana Online Booking Tool lebih tinggi berbanding laman web perjalanan lain, mereka kini boleh melaporkan harga tambang yang lebih tinggi itu terus daripada halaman Carian . Ini membantu kami mengenal pasti peluang untuk menambah baik perkhidmatan kami.

Untuk membuat laporan, pengembara hanya perlu klik pada Lapor Tambang Tinggi dan nyatakan di mana mereka melihat harga lebih rendah, jumlah harganya, serta boleh memuat naik tangkapan skrin dan komen jika mahu. Pasukan Spotnana akan menyiasat laporan tersebut dan memaklumkan pengembara tentang sebab perbezaan harga itu.

Penerbangan: Boleh cuba semula pembayaran di aplikasi mudah alih (NDC sahaja)

Bulan lalu, kami telah memperkenalkan beberapa penambahbaikan pada Online Booking Tool untuk membantu situasi di mana pembayaran pengembara gagal semasa membuat tempahan penerbangan. Kini, penambahbaikan ini turut tersedia di aplikasi mudah alih Spotnana.
Sekiranya pembayaran untuk tempahan gagal:

1. The status for the flight booking will be updated to Kegagalan Pembayaran.
2. Pengembara akan diberi peluang untuk mencuba semula pembayaran melalui halaman Perjalanan demi melengkapkan tempahan dengan jayanya.
3. Satu e-mel akan dihantar kepada pengembara untuk memaklumkan bahawa pembayaran gagal dan mengarahkan mereka ke halaman Perjalanan untuk mencuba semula pembayaran dan mengesahkan tempahan.
4. Tempahan penerbangan (PNR) akan dibatalkan secara automatik sekiranya pembayaran tidak diselesaikan dalam tempoh pegangan yang dibenarkan.

Keretapi: Tiket berpecah UK

Apabila menempah perjalanan kereta api di UK, pengembara kini boleh memilih Tiket Berpecah. Cara ini membolehkan pengembara menjimatkan kos dengan "memecahkan" perjalanan kepada beberapa tiket. Daripada membeli satu tiket terus dari titik A ke B, mereka boleh membayar lebih murah dengan membahagikan perjalanan kepada beberapa segmen. Laluan dan tren tetap sama, cuma tiketnya lebih daripada satu.

Contohnya, daripada menempah tiket terus dari London ke Brighton, dengan memilih Tiket Berpecah, pengembara akan membeli dan menerima dua tiket – satu dari London ke Lapangan Terbang Gatwick dan satu lagi dari Gatwick ke Brighton. Oleh kerana menaiki tren yang sama, pengembara tidak perlu turun dan naik semula; hanya perlu tukar tiket sahaja.

Di dalam Spotnana Online Booking Tool, tiket berpecah akan ditandakan dengan ikon biru Tiket Berpecah . Apabila pengembara klik pada tambang tiket berpecah, kami akan paparkan jumlah penjimatan yang boleh diperoleh. Pengembara juga boleh klik pada ikon untuk maklumat lanjut. Maklumat ini merangkumi butiran semua tiket yang termasuk dalam tiket berpecah dan sama ada pengembara perlu menukar tren antara tiket.

Pengurusan Perjalanan

Gabungan invois perjalanan  

Spotnana kini membolehkan pengembara melihat semua invois yang berkaitan dengan perjalanan akan datang atau yang telah selesai dalam satu paparan di dalam jadual perjalanan. Ini memudahkan pengembara dan penyelaras perjalanan untuk mendapatkan gambaran penuh tentang semua perbelanjaan yang terlibat.
Untuk melihat invois gabungan, pergi ke halaman Perjalanan di dalam Spotnana Online Booking Tool dan klik ikon Muat Turun untuk perjalanan anda. Fail jadual perjalanan dan invois gabungan akan dimuat turun ke peranti anda. Apabila anda membukanya, anda akan melihat satu bahagian di bawah bertajuk Butiran pembayaran. Bahagian ini memaparkan harga bagi setiap item perjalanan yang ditempah di bawah perjalanan tersebut.

Integrasi Pengurusan Perbelanjaan dengan Chrome River

Spotnana Online Booking Tool kini telah diintegrasikan dengan perisian pengurusan perbelanjaan Chrome River. Jika organisasi anda menggunakan Chrome River, anda kini boleh mengakses sebarang invois berkaitan tempahan Spotnana terus dari Chrome River. Ini memudahkan proses tuntutan balik perbelanjaan untuk pengembara anda. Untuk mengaktifkan integrasi ini bagi syarikat anda, sila hubungi Pengurus Kejayaan Pelanggan Spotnana anda.

Pengalaman Ejen

Alat Nyahpepijat

Kami telah menambah alat nyahpepijat terus ke dalam Spotnana Online Booking Tool. Ini memudahkan ejen menyiasat punca sesuatu isu. Jika ejen menghadapi ralat dalam Online Booking Tool, mereka kini boleh membuka Alat Nyahpepijat untuk melihat jejak penuh semua panggilan API yang berlaku semasa ralat tersebut.