Јул 2024 – Белешке о издању

Овде можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana платформи за услуге путовања. Нове функције су организоване по категоријама (садржај, самосталне услуге и сл.).

Искуство путовања

Железница: Резервација возова у Великој Британији и Европи преко мобилне апликације

Путници сада могу да резервишу железничке карте за Велику Британију и Европу директно у Spotnana мобилној апликацији. Ова опција обухвата све железничке оператере на Spotnana платформи – UK Rail (Велика Британија), Deutsche Bahn (Немачка), SBB/CFF (Швајцарска), SNCB (Бенелукс), Italo (Италија) и Renfe (Шпанија).

Да бисте преузели Spotnana мобилну апликацију, пронађите линк на дну почетне стране у Spotnana платформи када приступате са рачунара или мобилног веба. Линкови за преузимање доступни су и за Apple App Store и за Google Play Store. За више информација, погледајте Резервација железничког путовања (Европа и Велика Британија) и Преузимање Spotnana мобилне апликације. 

Железница: Самостално отказивање железничких карата у мобилној апликацији

Путници сада могу сами да откажу постојеће железничке резервације у Spotnana мобилној апликацији. Ова могућност обухвата све железничке оператере на Spotnana платформи у САД, Великој Британији и Европи – Amtrak (САД), UK Rail (Велика Британија), Deutsche Bahn (Немачка), SBB/CFF (Швајцарска), SNCB (Бенелукс), Italo (Италија) и Renfe (Шпанија). 

Да бисте то урадили, изаберите Предстојеће на страници Путовања у Spotnana мобилној апликацији. Затим пронађите путовање које садржи железничку резервацију коју желите да откажете и изаберите га. Приказаће се детаљи путовања са свим железничким резервацијама у оквиру тог путовања. Пронађите резервацију коју желите да откажете и кликните на Откажи. За упутства како да ове радње извршите у Spotnana веб интерфејсу, погледајте Отказивање железничког путовања (САД – Amtrak) и Отказивање железничког путовања (Европа и Велика Британија). 

Нове валуте

У складу са глобалним ширењем Spotnana платформе, сада је подржано још тринаест валута: аргентински пезо, колумбијски пезо, пољски злот, саудијски ријал, турска нова лира, кинески јуан (ренминби), индонежанска рупија, јапански јен, малезијски рингит, новозеландски долар, филипински пезо, тајландски бат и вијетнамски донг.

Управљање путовањима

Унапређења странице са путовањима компаније

Да би администратори компаније имали бољи преглед путовања својих запослених, уведена су следећа побољшања на страници Путовања компаније :

• Путовања су сада приказана у табеларном приказу

• Можете да филтрирате и прегледате путовања по статусу (предстојећа, завршена, отказана, захтевају пажњу)

• Могуће је додавати или уклањати колоне у табели

• План пута можете делити или преузимати директно из табеле

• Кликом на име путовања можете ући у детаље путовања одређеног путника Име путовања

• Можете подесити број редова у табели и приказати до 50 резултата по страници

Да бисте прегледали страницу Путовања компаније , изаберите Путовања у оквиру секције Компанија у менију Путовања . Страница Путовања компаније биће приказана. 

Политика: Пасивно одобрење за железницу

Администратори компаније сада могу да изаберу Пасивно одобрење за резервације железничких карата приликом подешавања политике компаније. Пасивно одобрење може се изабрати и за резервације у оквиру и ван политике. Када је изабрано пасивно одобрење, одобраваоцу стиже обавештење путем е-поште, али није потребна никаква додатна акција. Због ограничења железничких оператера у вези са роковима за поништавање и рефундацију, тврда и мека одобрења нису доступна за железницу. Да бисте подесили пасивна одобрења, изаберите Политике 

у оквиру Програм менија (страница Подразумевана политика ће бити приказана). Изаберите Подразумевану политику у оквиру Запослени или Незапослени (са леве стране). Затим проширите Општи део, скролујте до секције Одобрење и пронађите подешавања за одобрење железничких карата. Користите меније да изаберете врсту одобрења за резервације у оквиру и ван политике. За више информација, погледајте Подешавање политика одобрења и Избор врсте одобрења (за резервације) . Политика: Унапређења за најнижу логичну цену Функција најниже логичне цене (LLF) упоређује цену коју је изабрао путник са најнижом ценом у оквиру политике у истом сету резултата, узимајући у обзир време поласка, трајање лета, преседања и друге факторе. За више информација, погледајте Преглед најниже логичне цене (LLF).

Увели смо следећа унапређења LLF функције како бисмо путницима олакшали избор најповољнијих летова у складу са политиком:

При израчунавању најниже логичне цене (LLF), сада се одређује само једна LLF понуда и цена за сваки лет (на основу највише дозвољене класе за тог путника).Путници ће сада видети LLF препоруку за сваки сегмент претраге, што им помаже током претраге, а не тек на крају процеса.

Ако путник изабере сегмент лета који није у складу са политиком, отвориће се прозор са опцијама које испуњавају LLF правила. Путник може једноставно да прелистава предложене летове и лако пронађе одговарајућу опцију.

• Када путник кликне на ознаку "ван политике" за одређену цену током претраге, сада ће видети и предлоге летова који су у складу са политиком. Ако путник изабере план пута ван политике, а систем пронађе повољнију опцију, путник ће добити обавештење током завршетка резервације. Обавештење садржи линк ка предложеним летовима и могућност избора јефтиније карте. 

• Ова унапређења LLF функције су доступна само ако је политика LLF активирана у вашој компанији. За подешавање LLF политике, погледајте

• Конфигурисање подешавања најниже логичне цене 

• за детаљна упутства.

• Детаљни извештаји о LLF су такође доступни компанијама које имају LLF политику. За приступ извештајима, изаберите

Извештаји компаније у оквиру менија Аналитика. Затим изаберите

Најнижа логична цена у категорији Уштеде . Извештај садржи податке као што су пропуштене уштеде, разлика у времену путовања за изабрани план пута и друго. Контролна табла за одобрења: Филтер по путнику Контролна табла за одобрења омогућава администраторима и одобраваоцима да управљају захтевима за одобрење будућих резервација или да прегледају претходне резервације и њихова одобрења. При прегледу захтева у току, администратори и одобраваоци сада могу да претражују и филтрирају по имену путника. Да бисте то урадили, изаберите Одобрења

у менију

Путовања . Приказаће се Контролна табла за одобрења са свим захтевима који чекају одобрење. Изаберите Путник и унесите име путника. За више информација, погледајте Контролна табла за одобрења . Праћење неискоришћених кредита Уместо да се ослања на спољне добављаче, Spotnana је развила сопствени систем за праћење неискоришћених кредита и MCO-ова за Sabre. Ово доноси следеће предности корисницима Spotnana платформе: Ако путник откаже лет, расположиви кредити се одмах приказују у Spotnana OBT и мобилној апликацији. Агенти могу ручно да креирају, ажурирају, бришу и означе кредите као искоришћене у оквиру Spotnana платформе. Ова опција је доступна за све изворе садржаја који подржавају неискоришћене авио-кредите (Sabre, NDC директне интеграције и Southwest директна конекција). Искуство агенатаБелешке о путовању на нивоу путовања

Агенти сада могу да додају прилагођене белешке за путнике на нивоу целог путовања. Белешке је могуће додати, изменити или обрисати. Да би то урадили, агент

изабере

• Предстојеће

• у оквиру 

странице Путовања путника. Затим може да изабере путовање за које жели да дода белешку. Приказаће се детаљи путовања. У горњем десном углу странице пронађите иконицу бележнице и изаберите

Преглед белешки о путовању

. Са десне стране екрана отвориће се бочни панел. Овде можете видети историју белешки и додати, изменити или обрисати постојећу белешку. Када агент дода белешку, путник ће добити обавештење на својој страници Путовања и у мобилној апликацији. Ако имају непрочитане белешке, путник ће поред иконице бележнице у детаљима путовања видети плаво обавештење. Контролна табла за одобрења: Филтери по организацији и путнику Контролна табла за одобрења омогућава администраторима и одобраваоцима да управљају захтевима за одобрење будућих резервација или да прегледају претходне резервације и њихова одобрења. При прегледу захтева у току, TMC агенти сада могу да виде и филтрирају одобрења која се односе на одређене путнике и организације у оквиру своје TMC.Да бисте прегледали 

Контролну таблу за одобрења , изаберите Одобрења 

у менију

Путовања . Приказаће се Контролна табла за одобрења 

са свим захтевима који чекају одобрење. Да бисте тражили по путнику, изаберите Путники унесите име путника. Да бисте тражили по организацији, изаберите падајући филтер лево од Путник и унесите име организације. За више информација, погледајте Контролна табла за одобрења . Провера најниже логичне цене на ручно унетим и Shell PNR резервацијама Када агент дода авио-резервацију преко ручног уноса или Shell PNR-а која је направљена ван Spotnana платформе, може да кликне на дугме Заврши , чиме се покреће провера политике на тој резервацији. Ова провера сада аутоматски укључује и проверу најниже логичне цене (LLF), у складу са политиком компаније, ако је LLF омогућен у подешавањима. Агент најпре креира резервацију преко ручног уноса или Shell PNR-а, а затим кликне на Заврши. Систем затим аутоматски проверава LLF политику и одређује да ли је резервација у складу са политиком или није..

Lowest logical fare check on Manual Form and Shell PNR

When an agent adds an air reservation via Manual Form or Shell PNR that has been booked outside of Spotnana, the agent is able to click the Finalize button, which then triggers a policy evaluation on the reservation. This evaluation now includes the ability to do an automated check for lowest logical fare (LLF) based on the company-configured LLF policy, if the company has enabled LLF in their policy settings. 

To do this, the agent would first create the booking via Manual Form or Shell PNR, and then click Finalize. The system automatically evaluates the LLF policy that’s configured and determines if the booking is out of policy or not.