2025 m. gegužė – naujienos ir atnaujinimai

Pateikiame naujausius Spotnana Travel-as-a-Service platformos patobulinimus. Funkcijos suskirstytos pagal paskirtį (turinys, savitarnos galimybės ir kt.).

Keleivio patirtis

Aviabilietų paieškos rezultatų puslapio atnaujinimas

Aviabilietų paieškos rezultatų puslapis buvo atnaujintas, kad keliautojams būtų lengviau suprasti skrydžių informaciją, patogiau naršyti ir paprasčiau užsisakyti bilietus.

Šioje laidoje atlikome šiuos patobulinimus oro paieškos rezultatų puslapyje:

• Daug aiškesnis ir tvarkingesnis išdėstymas, kad informaciją būtų lengviau peržvelgti.

• Sėdimų vietų planai ir svarbiausia skrydžio informacija pateikiama matomiau, todėl reikia mažiau papildomų paspaudimų.

• Karuselė ir skrydžių kortelės dabar atrodo modernesnės ir patogesnės naudoti.

• Dabar aiškiau nurodoma, kai paieškos rezultatai neatitinka įmonės politikos, taip pat pateikiami keli būdai sužinoti priežastis. Tai leidžia užsakantiems asmenims lengviau priimti pagrįstus sprendimus.

Daugiau informacijos apie skrydžio užsakymą rasite čia: Kaip užsisakyti skrydį.

Air France ir KLM tiesioginė NDC integracija: savitarnos keitimai

Keliautojai, užsisakę skrydį su Air France arba KLM, dabar gali patys keisti užsakymus Spotnana platformoje be agento pagalbos. Ši nauja galimybė papildo jau esamą funkciją, leidžiančią savarankiškai atšaukti užsakymus.

Daugiau informacijos apie visas mūsų tiesiogines NDC integracijas rasite čia: NDC apžvalga.

Dabar NDC skrydžiams rodoma visa ir detali kainų taisyklių informacija

Išsamios, pilnos Kainų taisyklės dabar rodomos ir NDC skrydžiams, taip pat kaip ir Sabre skrydžiams. Kainų taisyklės matomos tiek AtsiskaitymoirKelioniųpuslapiuose, suteikiant didesnį skaidrumą keliautojams, organizatoriams ir agentams.

Geresnis pasikartojančių skrydžių paieškos rezultatų filtravimas

Patobulinome skrydžių paieškos sistemą – dabar ji dar geriau atpažįsta ir sujungia pasikartojančius skrydžių pasiūlymus iš skirtingų tiekėjų, tokių kaip GDS ir NDC. Taip užtikriname tikslius ir aiškius paieškos rezultatus.

Keliautojai matys aiškesnius paieškos rezultatus su mažiau pasikartojančių pasiūlymų, galės lengviau palyginti kainas ir nesusipainioti dėl skirtingų kainų ar pavadinimų. Šie patobulinimai padeda greičiau rasti ir užsisakyti tinkamiausią pasiūlymą, nepraleidžiant geresnių variantų, kurie anksčiau galėjo likti nepastebėti dėl netvarkingos informacijos.

Tobulintas mažiausios logiškos kainos funkcionalumas

Patobulinome mažiausios logiškos kainos (LLF) funkciją – dabar žinutės apie įmonės politiką yra aiškesnės ir nuoseklesnės, ypač užsakant kelionę į abi puses.

Renkantis pirmąjį kelionės etapą, prie kainų dabar matysite pranešimą „Yra pigesnių variantų“. Tai reiškia, kad atitikimą įmonės politikai galėsime tiksliai patvirtinti tik pasirinkus visus kelionės etapus. Kai bus pasirinktas paskutinis etapas ir apskaičiuota bendra LLF vertė, pasiūlymai, neatitinkantys politikos, bus pažymėti etikete „Nesilaikoma politikos“. Šie pakeitimai padeda keliautojams priimti geriau pagrįstus sprendimus, sumažina painiavą, nes visoje užsakymo eigoje žinutės tampa vienodos, ir pagerina bendrą patirtį, nes sumažėja su politika susijusių klausimų.

Daugiau informacijos rasite Mažiausios logiškos kainos (LLF) apžvalgoje.

Pakartotinis mokėjimo bandymas už Sabre GDS užsakymus

Jeigu keliautojas bando užsisakyti skrydį per Sabre GDS naudodamas netinkamą kredito kortelę, sistema parodys klaidos pranešimą ir paprašys pasirinkti kitą mokėjimo būdą.

Pastaba: Ši funkcija dar neveikia perkant papildomas GDS paslaugas ar keičiant užsakymus.

Daugiau galimybių valdyti pranešimų nustatymus

Funkcija „Pranešimų nustatymai“ leidžia tiksliai pasirinkti, kokius pranešimus norite gauti ir ar juos turėtų gauti papildomi vartotojai. Šiuos nustatymus rasite Mano profilis > Pranešimai ir jie apima:

• Asmeniniai keliautojo nustatymai: Naujas, specialus Pranešimų skirtukas vartotojo profilyje, kuriame galima valdyti keturių skirtingų el. laiškų tipus (Užsakymo patvirtinimai, Užsakymo pakeitimai, Skrydžio atnaujinimaiir Primintuvai apie užsakymus), kuriuos galima įjungti arba išjungti atskirai.

• Kelionių organizatoriaus valdymas: Kelionių organizatoriai gali patys pasirinkti, apie kurių keliautojų užsakymus nori gauti pranešimus – tai priklauso nuo to, ką jie administruoja ir kas atliko užsakymą.

• Tvirtinimo nustatymai: Atskiri el. pašto pranešimų nustatymai Tvirtinimo prašymams ir Tvirtinimo atnaujinimams su galimybe atskirai valdyti, kas gaus šiuos tvirtinimo laiškus.

Daugiau informacijos rasitePranešimų nustatymų keitimas.

Kelionių valdymas

Kelionių puslapio patobulinimai

Patobulinome Visų kelionių puslapį, kad koordinatoriams būtų lengviau valdyti ir stebėti didesnius kelionių srautus. Šie pakeitimai ypač naudingi nestandartinėse situacijose, kai vienu metu tenka prižiūrėti kelias grupes ar skirtingus procesus.

Dabar agentai, administratoriai ir įmonės kelionių organizatoriai gali kurti keliones tiesiai iš šio puslapio, todėl Visų kelionių puslapis tampa visapusiška valdymo erdve. Taip pat keliones šiame puslapyje galima filtruoti pagal etapą (artėjančios, įvykusios, atšauktos) ir pagal kelionės kūrėją.

Daugiau informacijos rasiteKelionių peržiūra savo įmonės keliautojams ir Peržiūrėkite keliones, kurias užsakėte kitiems.

Įmonės el. pašto pranešimai

Dabar įmonės administratorių el. pašto nustatymuose galima:

• Nustatyti visai organizacijai taikomas numatytąsias pranešimų parinktis.

• Sukurti išmaniąsias CC/BCC taisykles pagal įvairias sąlygas ir sudėtingus kriterijus (pvz., kelionės šalį, užsakymo tipą ar keliautojo tapatybę).

• Tvarkyti pranešimų, susijusių su patvirtinimais, nustatymus.

Ši funkcija padeda sumažinti nereikalingų el. laiškų kiekį, nes pranešimai siunčiami tik tiems, kam jie svarbūs, ir užtikrina, kad visi svarbūs asmenys būtų įtraukti į atitinkamą susirašinėjimą.

Daugiau informacijos rasite Nustatyti įmonės pranešimus.

FlightStats pranešimų perkėlimas į naują bendrą el. laiško šabloną

Persikėlėme esamus pranešimus apie skrydžių sutrikimus į naują, bendrą el. laiško šabloną. Šie įspėjimai gaunami iš FlightStats. Šiuo metu turime penkis aktyvius FlightStats pranešimus:

• Rizika nespėti į persėdimą
• Skrydis atšauktas
• Skrydis vėluoja (vėlavimai ir ankstyvi išvykimai)
• Skrydis atnaujintas
• Pakeistas skrydžio vartai

Primenantys el. laiškai apie registraciją internetu

Dabar siunčiame priminimus apie registraciją į skrydį el. paštu. Šiuos priminimus keliautojai gauna likus 24 valandoms iki išvykimo.

Priminimo el. laiške rasite nuorodą į oro linijų svetainę, skirtą registracijai, bei nuorodą įKelionių puslapį. Jei oro linijų registracijos nuoroda nėra prieinama, priminimo laiškas bus išsiųstas be jos.

Registracijos nuorodą gauname naudodami Flightstats API. Priminimo laiškai siunčiami nepriklausomai nuo užsakymo šaltinio. Laiške pateikiama marketingo oro linijų (pvz., jei skrydį vykdo viena, o parduoda kita oro linijų bendrovė) nuoroda.

TMC administratoriai gali nustatyti el. laiškų siuntimo taisykles priminimams apie registraciją atlikdami šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite Įmonė iš Programos meniu.

2. Pasirinkite norimą įmonę. 

3. Spustelėkite El. pašto pranešimai skiltyje Konfigūracija (kairėje pusėje).

4. Paspauskite Pridėti taisyklę.

Atskiri naudotojai ir kelionių organizatoriai taip pat gali įjungti arba išjungti priminimų el. laiškus savo profilyje, pasirinkę Mano profilis > Pranešimai.

Daugiau informacijos rasitePranešimų nustatymų keitimas.

Agentų aplinka

El. laiškų šablonų valdymas

Nauja Spotnana el. laiškų šablonų valdymo funkcija leidžia TMC administratoriams kurti ir tvarkyti pritaikomus šablonus, skirtus Keliautojų maršrutų el. laiškams, Tvirtinimo prašymų el. laiškamsbei Sujungtiems maršrutų PDF failams. 

Administratoriai gali kurti el. laiškų šablonus ir taisykles, leidžiančias tiksliai nustatyti el. laiškų turinį, gavėjus ir siuntimo sąlygas. Kiekvienas šablonas sudarytas iš modulių, kuriuos galima pridėti ar pritaikyti pagal poreikį. Šablonus galima pritaikyti pagal TMC, organizaciją ar juridinį asmenį.

Norėdami pasiekti el. laiškų šablonus, pasirinkite TMC nustatymai iš Programos meniu. Tuomet pasirinkite El. laiškų šablonų taisyklės iš TinkintiMeniu.El. laiškų šablonų taisyklių puslapyje galite kurti ir nustatyti šablonų prioritetus naudodamiesi patogia vilkimo ir numetimo funkcija. Norint naudotis šia galimybe, TMC turi būti perėję prie naujų sujungtų maršrutų.

Jei reikia daugiau informacijos, TMC administratoriai gali kreiptis į savo partnerių sėkmės vadybininką.

Kūrėjų patirtis

Pakeitimai „Users API“

Džiaugiamės galėdami pristatyti atnaujintą Users API, kuris leidžia TMC ir partneriams patogiai gauti bei valdyti naudotojų profilius dideliu mastu. Šie patobulinimai suteikia kūrėjams daugiau lankstumo ir padeda užtikrinti, kad naudotojų informacija būtų vienoda skirtingose sistemose.

Dabar, naudojant patobulintą API, kūrėjai gali:

• Gauti visų konkretaus kliento naudotojų sąrašą.

• Rūšiuoti naudotojus pagal būseną.

• Rūšiuoti naudotojus pagal juridinio asmens pavadinimą.

• Matyti pagrindinius naudotojo duomenis, tokius kaip naudotojo ID, el. pašto adresas ir profilio sukūrimo data.

Nauji API galiniai taškai patvirtinimams

Pristatome du naujus Tvirtinimo API, leidžiantys kelionių valdymo įmonėms ir partneriams patogiai įdiegti tvirtinimo procesus į savo turimas sistemas ir įrankius.

Pateikiame dvi naujas API paslaugas:

• Tvirtinimų sąrašo API: Leidžia peržiūrėti keliones, kurioms reikalingas tvirtinimas, su galimybe filtruoti pagal tvirtintojo ID, organizaciją, datų intervalą, tvirtinimo tipą ir būseną.

• Tvirtintojo veiksmo API: Suteikia galimybę atlikti veiksmus su tvirtinimais, pavyzdžiui, patvirtinti ar atmesti prašymus tiesiogiai iš integruotos sistemos.

Naudodamiesi šiomis API, tvirtintojai gali greičiau ir paprasčiau valdyti kelionių prašymus, todėl visas tvirtinimo procesas tampa sklandesnis. Išsamią API dokumentaciją rasiteSpotnana kūrėjų portale.