2024년 1월 - 릴리즈 노트

Spotnana의 Travel-as-a-Service 플랫폼에 새롭게 추가된 기능들을 안내드립니다. 각 기능은 콘텐츠, 셀프서비스 등 주요 카테고리별로 정리되어 있습니다. 

콘텐츠

호텔: 익스피디아(Expedia) 직접 연동

여행자 분들께 더 다양한 정보와 상세한 호텔 안내를 제공하기 위해 Expedia의 API와 직접 연동을 구축했습니다. 주요 변경 사항은 다음과 같습니다.

• Expedia의 전 세계 호텔과 객실 잔여 수를 모두 확인하실 수 있습니다.
• 호텔 및 객실 정보, 추가 편의시설 안내, 객실 사진 등 더욱 풍부해진 호텔 정보를 확인하실 수 있습니다.
• 일부 호텔에서는 멤버십 포인트 적립도 가능합니다.

여행자 경험

항공권: 높은 요금 신고 기능

Spotnana는 항상 최적의 항공 요금을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 만약 Spotnana 온라인 예약 도구에서 같은 항공편, 좌석 등급, 서비스 조건임에도 다른 여행 사이트보다 더 비싼 요금이 표시된다면, 이제 간편하게 바로 신고하실 수 있습니다. 검색 페이지에서 신고하실 수 있으며, 이를 통해 저희가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 찾게 됩니다.

신고 방법은 간단합니다. 높은 요금 신고 버튼을 클릭하신 후, 더 저렴한 요금을 본 사이트와 가격, 그리고 선택적으로 스크린샷이나 의견을 첨부해주시면 됩니다. Spotnana 담당자가 신고 내용을 확인 후, 요금 차이가 발생한 이유를 안내해 드립니다.

항공권: 모바일 결제 재시도 기능(NDC 한정)

지난달, 항공권 예약 시 결제가 실패하는 상황을 대비해 온라인 예약 도구에서 몇 가지 개선 사항을 도입했습니다. 이번에는 이 기능을 Spotnana 모바일 앱에서도 이용하실 수 있게 되었습니다.
예약 결제가 실패할 경우:

1. 해당 항공권 예약 상태가 결제 실패로 변경됩니다.
2. 여행자는 여정 페이지에서 결제를 다시 시도하여 예약을 완료하실 수 있습니다.
3. 결제 실패 안내와 함께, 결제 재시도를 위해 여정 페이지로 이동하라는 안내 메일도 발송됩니다.
4. 정해진 보류 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 해당 항공권 예약(PNR)은 자동으로 취소됩니다.

철도: 영국 Split Ticket(분할 승차권)

이제 영국 내에서 철도 여행을 예약할 때 분할 승차권을 선택하실 수 있습니다. 여러 장의 승차권으로 여정을 쪼개 예약하면, 한 번에 전체 구간을 예매하는 것보다 비용을 절약할 수 있습니다. 같은 열차, 같은 노선이지만, 표만 여러 장으로 나뉘는 방식입니다.

예를 들어, 런던에서 브라이턴까지 직통 승차권을 예매하는 대신, 분할 승차권을 선택하면 런던-개트윅 공항, 개트윅 공항-브라이턴 두 장의 승차권을 받아볼 수 있습니다. 같은 열차를 이용하기 때문에 내렸다가 다시 탈 필요 없이, 표만 바꿔 사용하시면 됩니다.

Spotnana 온라인 예약 도구에서는 분할 승차권이 파란색 분할 승차권 아이콘으로 표시됩니다. 해당 요금을 클릭하면 분할 승차권을 통해 얼마나 절약되는지 바로 확인하실 수 있습니다. 아이콘을 누르면 더 자세한 정보를 볼 수 있으며, 각각의 승차권 정보와 구간별 환승 여부 등도 안내됩니다.

여행 관리

여정별 통합 청구서  

Spotnana에서는 예정된 여행이나 완료된 여행의 모든 청구서를 한눈에 볼 수 있도록, 여정 내에서 통합 청구서 보기를 제공합니다. 여행자와 여행 담당자 모두 전체 비용을 쉽게 확인하실 수 있습니다.
통합 청구서를 확인하려면 Spotnana 온라인 예약 도구의 여정 페이지에서 다운로드 아이콘을 클릭하세요. 통합된 여정 및 청구서가 기기에 저장됩니다. 파일을 열면 하단에 결제 내역섹션이 있으며, 해당 여행에서 예약한 항목별 가격이 정리되어 있습니다.

Chrome River와의 경비 관리 연동

Spotnana 온라인 예약 도구가 Chrome River 경비 관리 소프트웨어와 연동되었습니다. 귀사의 조직에서 Chrome River를 사용 중이라면, Spotnana로 예약된 모든 청구서를 Chrome River에서 바로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 여행자 분들의 경비 정산 절차가 더욱 간편해집니다. 연동 활성화를 원하실 경우, Spotnana 고객 성공 매니저에게 문의해 주세요.

상담원 경험

디버그 도구

Spotnana 온라인 예약 도구에 자체 디버깅 도구가 추가되었습니다. 상담원이 문제의 원인을 보다 쉽게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 만약 상담원이 예약 도구에서 오류를 경험한다면, 이제 디버그 도구 를 열어 해당 오류 발생 시점의 모든 API 호출 내역을 한눈에 확인할 수 있습니다.