Enero 2024 - Mga Tala ng Paglabas

Narito ang mga pinakabagong pagpapahusay sa Spotnana Travel-as-a-Service Platform. Pinagsama-sama ang mga tampok ayon sa kategorya ng gamit (Nilalaman, Serbisyo sa Sarili, atbp.). 

Nilalaman

Hotel: Direktang integrasyon sa Expedia

Gumawa kami ng direktang integrasyon sa mga API ng Expedia upang mapalawak pa ang kakayahan at detalye ng impormasyong naibibigay namin sa mga biyahero tungkol sa kanilang mga pagpipilian. Kabilang dito ang:

• Pag-access sa lahat ng pandaigdigang ari-arian ng Expedia at impormasyon ng pagkakaroon ng mga kuwarto.
• Mas maraming detalye tungkol sa mga hotel, kasama na ang karagdagang impormasyon sa mga pasilidad, detalye ng hotel at kuwarto, pati na rin ang mga larawan ng mga kuwarto.
• Pagkakataong makakuha ng mga puntos ng katapatan sa ilang piling hotel.

Karanasan ng Biyahero

Mga Flight: Pag-uulat ng mataas na pamasahe

Layunin naming mabigyan ang mga biyahero ng pinaka-abot-kayang pamasahe sa kanilang paglalakbay sa himpapawid. Ngunit kung may makitang mas mataas na presyo para sa parehong flight, uri ng upuan, at mga benepisyo sa Spotnana Online Booking Tool kumpara sa ibang mga travel website, maaari na ngayong iulat ito ng biyahero nang direkta mula sa pahina ng flight Hanapin . Sa ganitong paraan, matutukoy namin ang mga pagkakataon upang mapabuti pa ang aming serbisyo.

Upang magsumite ng ulat, pindutin lamang ng biyahero ang Iulat ang Mataas na Pamasahe at ilagay kung saan nakita ang mas mababang presyo, ang halaga nito, at maaaring maglakip ng screenshot at mga komento kung nais. Susuriin ng aming Spotnana team ang iniulat na mataas na pamasahe at ipapaalam sa biyahero ang dahilan ng pagkakaiba ng presyo.

Mga Flight: Kakayahang subukan muli ang bayad sa mobile (NDC lang)

Nitong nakaraang buwan, nagdagdag kami ng ilang pagpapabuti sa Online Booking Tool para matugunan ang mga pagkakataong nabigo ang paraan ng pagbabayad ng biyahero habang nagbu-book ng flight. Ngayon, nadala na rin ang mga pagbabagong ito sa Spotnana mobile app.
Kung nabigo ang paraan ng pagbabayad para sa booking:

1. Aggad na maa-update ang status ng flight booking bilang Nabigong Bayad.
2. Magkakaroon ng pagkakataon ang mga biyahero na subukan muli ang kanilang bayad mula sa Mga Biyahe na pahina upang maipagpatuloy at makumpleto ang booking.
3. Makakatanggap din ang biyahero ng email na nagpapaliwanag na nabigo ang bayad at magbibigay ng gabay patungo sa Mga Biyahe na pahina upang subukan muli ang bayad at makumpirma ang booking.
4. Awtomatikong kakanselahin ang flight booking (PNR) kung hindi makumpleto ang bayad sa loob ng itinakdang panahon.

Riles: Split ticket sa UK

Kapag nagbu-book ng biyahe sa tren sa loob ng UK, maaari nang pumili ang mga biyahero ng Split ticket. Sa pamamagitan nito, makakatipid ang biyahero dahil "hinahati" ang biyahe sa ilang bahagi. Sa halip na magbayad para sa isang tuwirang tiket mula punto A hanggang B, mas mababa ang kabuuang gastos kung hati-hatiin ang biyahe sa mas maliliit na segment. Parehong tren at ruta, ngunit mas maraming tiket lamang.

Halimbawa, imbes na mag-book ng diretsong tiket mula London papuntang Brighton, kung pipiliin ang Split ticket, dalawang tiket ang makukuha ng biyahero – isa mula London hanggang Gatwick Airport, at isa mula Gatwick Airport hanggang Brighton. Dahil iisang tren lang ang sasakyan, hindi na kailangang bumaba at sumakay muli; kailangan lang palitan ng tiket.

Sa loob ng Spotnana Online Booking Tool, may asul na Split ticket na icon para sa mga split ticket. Kapag pinili ng biyahero ang split ticket fare, ipapakita namin ang matitipid niya sa ganitong paraan. Maaari ring i-click ang icon upang makita ang karagdagang detalye, tulad ng bilang ng tiket na kasama at kung kinakailangang lumipat ng tren sa pagitan ng mga ito.

Pamamahala ng Biyahe

Pagsasama-sama ng invoice ng biyahe  

Ngayon, makikita na ng mga biyahero ang lahat ng invoice na kaugnay ng kanilang paparating o natapos na biyahe sa loob ng itineraryo. Sa ganitong paraan, mas madali para sa mga biyahero at tagapag-ayos ng biyahe na makita ang kabuuang gastusin.
Upang makita ang pinagsama-samang invoice, pumunta sa Mga Biyahe na pahina sa Spotnana Online Booking Tool at i-click ang I-download na icon para sa iyong biyahe. Ida-download nito ang pinagsama-samang itineraryo at invoice sa iyong device. Kapag binuksan mo ito, makikita mo sa ibaba ang bahagi na tinatawag na Mga detalye ng bayad. Dito makikita ang presyo ng bawat item na na-book sa napiling biyahe.

Pagsasama ng Expense Management sa Chrome River

Ang Spotnana Online Booking Tool ay maaari nang gamitin kasabay ng Chrome River expense management software. Kung gumagamit ng Chrome River ang inyong organisasyon, maaari nang makita ang mga invoice na kaugnay ng Spotnana bookings mula mismo sa Chrome River. Mas pinadali nito ang proseso ng reimbursement para sa inyong mga biyahero. Para maisaaktibo ang integrasyong ito para sa inyong kumpanya, mangyaring makipag-ugnayan sa inyong Spotnana Customer Success Manager.

Karanasan ng Ahente

Kagamitan sa Pag-debug

Nagdagdag kami ng sariling debugging tool sa Spotnana Online Booking Tool. Mas madali na ngayon para sa mga ahente na matukoy ang ugat ng isyu. Kapag nakaranas ng error ang isang ahente sa Online Booking Tool, maaari na nilang buksan ang Debug Tool upang makita ang buong tala ng lahat ng API call na naganap nang lumitaw ang error na iyon.