2024年1月 - 更新说明

以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最近的功能优化。我们按照不同的功能类别（如内容、自助服务等）进行了归类。 

内容

酒店：Expedia 直连集成

我们已与 Expedia 的 API 实现了直连集成，为旅客提供更丰富、详细的酒店信息。主要包括：

• 可获取 Expedia 全球所有酒店的房源和房态信息。
• 可查看更全面的酒店内容，包括更多设施详情、酒店及房型信息，以及房间照片等。
• 部分酒店支持累积会员积分。

旅客体验

机票：高价机票反馈

我们一直致力于为旅客提供有竞争力的机票价格。如果您在 Spotnana 在线预订工具上发现同一航班、舱位和服务的价格高于其他旅游网站，现在可以直接在机票 搜索 页面上便捷地反馈高价信息，帮助我们不断优化产品。

只需点击 报告高价 ，然后填写看到更低价格的网站、具体价格，并可选择上传截图和备注。Spotnana 团队会调查您反馈的高价原因，并及时告知您差价的具体原因。

机票：移动端可重试支付（仅限 NDC）

上个月，我们对在线预订工具进行了优化，解决了旅客支付失败时的相关问题。现在，这些优化也已应用到 Spotnana 移动端 App。
如果您的机票支付未成功：

1. 该订单状态会更新为 支付失败。
2. 您可以在 行程 页面上重新尝试支付，顺利完成预订。
3. 我们会向您发送一封邮件，说明支付失败，并引导您前往 行程 页面重新支付以完成预订。
4. 如果在允许的保留时间内未完成支付，您的机票订单（PNR）将自动取消。

火车票：英国分段购票

现在预订英国境内火车票时，旅客可以选择 分段票。通过将行程拆分为多张票，通常能节省不少费用。与其直接买一张从A到B的车票，不如将行程分为若干段购买，整体价格更划算。乘坐的还是同一趟列车、同一条线路，只是票变多了。

比如，不直接买伦敦到布莱顿的直达票，而是选择 分段票，这样旅客会拿到两张票——一张伦敦到盖特威克机场，一张盖特威克机场到布莱顿。因为是同一趟列车，中途无需下车换乘，只需在查票时更换车票即可。

在 Spotnana 在线预订工具中，分段票会用蓝色 分段票 图标标识。点击分段票价格时，我们会展示通过分段购票能省下多少钱。旅客还可以点击图标查看更多详情，包括分段票涉及的所有车票信息，以及是否需要在中途换乘。

差旅管理

行程发票汇总  

Spotnana 现已支持在行程详情中，集中展示与即将出行或已完成行程相关的所有发票，方便旅客和差旅管理员全面了解所有费用。
要查看汇总发票，请进入 行程 页面，在 Spotnana 在线预订工具中点击 下载 图标，即可将行程单和发票下载到本地。打开文件后，您会在底部看到一个名为 支付明细的部分，里面列出了该行程下所有预订项目的价格。

与 Chrome River 的费用管理集成

Spotnana 的在线预订工具现已与 Chrome River 费用管理软件集成。如果您的公司正在使用 Chrome River，现在可以直接在 Chrome River 内访问与 Spotnana 预订相关的所有发票，进一步简化差旅报销流程。如需为您的企业开通此集成，请联系您的 Spotnana 客户成功经理。

客服体验

调试工具

我们在 Spotnana 在线预订工具中新增了原生调试工具，方便客服人员排查问题根源。如果客服在使用在线预订工具时遇到报错，现在可以打开 调试工具 ，查看当时所有 API 调用的完整追踪信息，帮助快速定位问题。