Modifica di una prenotazione di volo

Segui questa procedura per modificare la tua prenotazione aerea, ad esempio cambiando aeroporto di partenza o di arrivo, orario del volo o scegliendo un nuovo posto a sedere. Puoi anche aggiornare i dati del viaggiatore (come numero TSA, numero redress, programmi fedeltà, ecc.). È possibile apportare modifiche anche se sei in lista d’attesa per un upgrade (ad esempio, cambio posto o classe di viaggio). 

Alcuni viaggiatori possono inoltre inserire nuove richieste o modificare quelle già inserite per esigenze particolari (SSR) o per la scelta del pasto (ad esempio, Pasto speciale o Pasto senza arachidi). 

In alcuni casi, le compagnie aeree non consentono la modifica del volo. Questo può accadere, ad esempio, se il viaggiatore ha già effettuato il check-in oppure se le regole tariffarie prevedono che il biglietto non sia modificabile. Se tenti di cambiare un volo che non può essere modificato, ti verrà mostrato il motivo.

1. Accedi all’Online Booking Tool. 
2. Fai clic su Viaggi nel menu principale. Verrà visualizzata la pagina Viaggi .
3. Fai clic sulla scheda I miei viaggi .
4. Seleziona In programma dal menu.
5. Cerca il viaggio che contiene il volo che desideri modificare e fai clic su Modifica o annulla. Seleziona Modifica viaggio dal menu. Verranno mostrati i dettagli del viaggio e i voli inclusi. 
6. Individua il volo che vuoi modificare. In base a ciò che desideri cambiare, segui le istruzioni qui sotto:

   Per cambiare il posto a sedere	Seleziona il volo e fai clic sull’icona Modifica (matita) accanto al numero del posto. Verrà visualizzata la pagina Selezione posti . Scegli il posto che preferisci e fai clic su Salva. Alcuni posti potrebbero prevedere un costo aggiuntivo. Se il posto scelto comporta un supplemento, puoi pagare utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione originale (se disponibile) oppure un metodo di pagamento personale.
   Per aggiungere o aggiornare le informazioni del viaggiatore	Seleziona il volo e clicca sulla freccia verso il basso a destra per espandere il menu. Verranno visualizzati i campi Informazioni sul viaggiatore . Fai clic su Modifica (icona matita) accanto al campo che vuoi modificare (ad esempio, il numero TSA) e aggiorna le informazioni necessarie. Quando hai terminato, fai clic su Aggiorna .
   Per inserire una richiesta speciale (SSR) o richiedere un pasto particolare (ad esempio, per allergie alimentari)	Nota: Non tutti i viaggiatori possono inserire richieste SSR o di pasti speciali. Seleziona il volo e clicca sulla freccia verso il basso a destra per espandere il menu. Verranno visualizzati i campi Informazioni sul viaggiatore . Fai clic su Modifica(icona matita) accanto alla richiesta che vuoi inserire. Ad esempio:  per una SSR, clicca sull’icona Modifica accanto a Richiesta speciale. Seleziona la richiesta desiderata, inserisci una descrizione e fai clic su Aggiorna. per un pasto speciale, clicca sull’icona Modifica accanto a Pasto preferito. Poi scegli il pasto desiderato e fai clic su Aggiorna. Si consiglia di contattare direttamente la compagnia aerea per confermare che le richieste siano state accettate e saranno disponibili sul tuo volo.
   Per modificare la città di partenza o di arrivo del volo, oppure l’orario di partenza	Seleziona il volo e fai clic su Modifica. Verrà visualizzata la pagina Cambio volo . Seleziona la casella accanto al volo che desideri modificare. Modifica la Partenza o Arrivo o la località o la Data (usa il calendario per selezionare la nuova data di partenza).  Fai clic su Cerca voli. Verrà visualizzata la pagina Voli con le opzioni disponibili in base alle modifiche richieste.  Scegli il volo e la classe tariffaria che preferisci e clicca per visualizzare i dettagli. Eventuali differenze di prezzo saranno mostrate. Ricorda che se il volo originale non era rimborsabile, anche il nuovo volo selezionato non sarà rimborsabile.  Scegli la cabina e la tariffa desiderata e fai clic su Seleziona. Verrà visualizzata la pagina Pagamento con il costo originario del biglietto, il nuovo importo e l’eventuale rimborso/credito o supplemento da pagare. Controlla bene tutti i dettagli. Nota: Potresti anche avere la possibilità di scegliere il posto a sedere.  Fai clic su Prenota volo. La modifica del volo sarà completata.
   Per acquistare un upgrade	Seleziona il volo e fai clic su Modifica. Verrà visualizzata la pagina Volo/i da modificare . Seleziona la casella accanto al volo che desideri modificare. Fai clic su Cerca voli. Verrà visualizzata la pagina Voli con le opzioni disponibili.  Scegli il volo e la classe tariffaria che preferisci e clicca per visualizzare i dettagli. Eventuali differenze di prezzo saranno mostrate. Ricorda che se il volo originale non era rimborsabile, anche il nuovo volo selezionato non sarà rimborsabile.  Scegli la cabina e la tariffa desiderata e fai clic su Seleziona. Verrà visualizzata la pagina Pagamento con il costo originario del biglietto, il nuovo importo e l’eventuale rimborso/credito o supplemento da pagare. Controlla bene tutti i dettagli. Fai clic su Prenota volo. La modifica sarà completata. Gli upgrade di classe generalmente prevedono un costo aggiuntivo. Se il volo e la classe selezionati prevedono un supplemento, puoi pagare utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione originale (se disponibile) oppure un metodo di pagamento personale.

   

Riceverai un’email di conferma con i dettagli del volo modificato.

Se, durante una modifica, sono previsti costi o supplementi aggiuntivi, puoi pagarli anche con un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per la prenotazione iniziale.

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