航空券の予約内容を変更する

作成者 Ashish Chaudhary, 変更日 金, 3 10月 で 9:17 午後 作成者 Ashish Chaudhary

航空券の予約内容を変更する

こちらの手順では、出発地や到着地、出発時間、座席指定など、フライトの内容を変更できます。また、搭乗者情報(TSA番号、救済番号、マイレージプログラムなど)の更新も可能です。アップグレード待ち(座席やクラスのアップグレード)中でも、予約内容の変更ができます。 

一部のお客様は、特別なサービスリクエスト(SSR)や機内食のリクエスト・変更(例: 特別食ピーナッツ除去食など)もご利用いただけます。 
場合によっては、航空会社の規定によりフライトの変更ができないことがあります。たとえば、すでにチェックイン済みの場合や、運賃規則で変更不可となっている場合です。変更できない場合は、その理由が画面に表示されます。
  1. オンライン予約ツールにログインします。 
  2. メインメニューから 「Trips」 をクリックします。 「Trips」 ページが表示されます。
  3. My Trips 」タブをクリックします。
  4. メニューから 「Upcoming」 を選択します。
  5. 変更したいフライトが含まれている旅程を探し、 「変更・キャンセル」をクリックします。 メニューから「旅程を変更」を選択します。 選択した旅程の詳細(含まれるフライト)が表示されます。 
  6. 変更したいフライトを見つけて、変更内容に応じて下記の手順を進めてください。
    座席を変更したい場合
    1. 該当のフライトを選び、座席番号の横にある 「編集」 (鉛筆アイコン)をクリックします。 座席選択 ページが表示されます。
    2. ご希望の座席を選択し、 「保存」をクリックしてください。
    座席によっては追加料金がかかる場合があります。追加料金が必要な場合は、元の予約時と同じ支払い方法(有効な場合)やご自身の支払い方法でお支払いできます。
    搭乗者情報を追加・変更したい場合
    1. 該当のフライトを選び、右側の下向き矢印(展開メニュー)をクリックします。 「搭乗者情報」 欄が表示されます。
    2. 編集したい項目の横にある 「編集」 (鉛筆アイコン)をクリックし、必要な内容を入力してください(例:TSA番号など)。入力後、 「更新」 をクリックします。
    特別なサービスリクエスト(SSR)やご希望の機内食(アレルギー対応など)をリクエストしたい場合ご注意: すべてのお客様がSSRや希望の機内食をリクエストできるわけではありません。
    1. 該当のフライトを選び、右側の下向き矢印(展開メニュー)をクリックします。 「搭乗者情報」 欄が表示されます。
    2. リクエストしたい項目の横にある 「編集」(鉛筆アイコン)をクリックします。たとえば: 
      • SSRの場合は、「 特別サービスリクエスト」の横にある編集アイコンをクリックし、ご希望のSSRを選択して内容を入力し、「更新」をクリックします。 「更新」をクリックします。
      • 希望の機内食の場合は、「 希望の機内食」の横にある編集アイコンをクリックし、ご希望のメニューを選択して「更新」をクリックします。 「更新」をクリックします。
    3. これらのリクエストが確実に反映されているかどうかは、念のためご利用の航空会社へ直接ご確認いただくことをおすすめします。 
    フライトの出発地・到着地や出発時間を変更したい場合
    1. 該当のフライトを選び、 「変更」をクリックします。 「フライト変更」 ページが表示されます。
    2. 変更したいフライトのチェックボックスにチェックを入れます。
    3. 出発地 」または「 到着地 や「 日付 」を変更します(カレンダーから新しい出発日を選択できます)。 
    4. フライト検索」をクリックします。 「フライト一覧」 ページが表示され、ご希望の条件に合ったフライトが表示されます。 
    5. 希望するフライトや運賃クラスを見つけて、詳細を確認してください。 料金差額がある場合は表示されます。なお、 元のフライトが払い戻し不可の場合、新たに選択したフライトも払い戻し不可となりますのでご注意ください。 
    6. 希望するキャビンや運賃を選び、 「選択」をクリックします。 「チェックアウト」 ページで、元のチケット料金・新しいチケット料金・返金や追加請求などの詳細が表示されますので、ご確認ください。
      ご注意: 座席の選択もできる場合があります。
    7.  「 フライトを予約」をクリックすると、変更手続きが完了します。
    アップグレードを購入したい場合
    1. 該当のフライトを選び、 「変更」をクリックします。 「変更対象フライト」 ページが表示されます。
    2. 編集したいフライトのチェックボックスにチェックを入れます。
    3. フライト検索」をクリックします。 「フライト一覧」 ページが表示され、該当するフライトが表示されます。 
    4. 希望するフライトや運賃クラスを見つけて、詳細を確認してください。 料金差額がある場合は表示されます。なお、 元のフライトが払い戻し不可の場合、新たに選択したフライトも払い戻し不可となりますのでご注意ください。 
    5. 希望するキャビンや運賃を選び、 「選択」をクリックします。 「チェックアウト」 ページで、元のチケット料金・新しいチケット料金・返金や追加請求などの詳細が表示されますので、ご確認ください。
    6. フライトを予約」をクリックすると、変更手続きが完了します。
    キャビンクラスのアップグレードには、通常追加料金がかかります。追加料金が必要な場合は、元の予約時と同じ支払い方法(有効な場合)やご自身の支払い方法でお支払いできます。
変更後のフライトについては、確認メールが届きます。
変更手続きで追加料金や手数料が発生した場合、最初の予約時とは別の支払い方法もご利用いただけます。

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