Légi­jegy módosítása

Ezzel az útmutatóval módosíthatja repülőjegyét, például megváltoztathatja az indulási vagy érkezési helyszínt, az indulás időpontját vagy az ülőhelyét. Itt lehetősége van az utasadatok frissítésére is (például TSA-szám, redress-szám, törzsutas programok stb.). Akkor is módosíthatja foglalását, ha éppen várólistán szerepel egy felminősítéshez (például ülőhely- vagy osztályváltás). 

Egyes utasok számára elérhető, hogy különleges igényeket (SSR) vagy ételválasztást (például Különleges étel vagy Mogyorómentes étel) kérjenek vagy módosítsanak. 

Bizonyos esetekben a légitársaságok nem engedélyezik a járatmódosítást. Ilyen lehet például, ha az utas már bejelentkezett, vagy a jegy feltételei szerint a jegy nem módosítható. Ha olyan járatot próbál módosítani, amelynél ez nem lehetséges, a rendszer megjeleníti a tiltás okát.

1. Jelentkezzen be az Online Foglalási Felületre. 
2. Kattintson a Utazások menüpontra a főmenüben. Ekkor megjelenik az Utazások oldal.
3. Kattintson a Saját utazások fülre.
4. Válassza ki a Közelgő menüpontot.
5. Keresse meg azt az utazást, amely tartalmazza a módosítani kívánt járatot, majd kattintson a Módosítás vagy lemondásgombra. Válassza a Utazás módosítása lehetőséget. Ekkor megjelennek az utazás részletei és az ahhoz tartozó járatok. 
6. Keresse meg azt a járatot, amelyet módosítani szeretne. Ezután attól függően, mit szeretne változtatni, kövesse az alábbi lépéseket:

   Ülőhely módosítása	Válassza ki a járatot, majd kattintson az ülőhelyszám mellett található Szerkesztés (ceruza) ikonra. Ekkor megjelenik az Ülőhelyválasztás oldal. Válassza ki a kívánt ülőhelyet, majd kattintson a Mentésgombra. Bizonyos ülőhelyek kiválasztása feláras lehet. Ha Ön olyan ülőhelyet választ, amelyhez plusz díj tartozik, azt kifizetheti az eredeti foglalásnál használt fizetési móddal (ha elérhető), vagy saját fizetési móddal is.
   Utasadatok hozzáadása vagy frissítése	Válassza ki a járatot, majd kattintson a jobb oldalon található lenyíló menüre (lefelé mutató nyíl). Ekkor megjelennek az Utasadatok mezők. Kattintson a Szerkesztés (ceruza) ikonra annál a mezőnél, amelyet módosítani szeretne (például TSA-szám), majd végezze el a szükséges változtatást. Ezután kattintson a Frissítés gombra.
   Különleges igény (SSR) vagy speciális étel igénylése (például ételallergia esetén)	Megjegyzés: Nem minden utas számára elérhető a különleges igény vagy preferált étel igénylése. Válassza ki a járatot, majd kattintson a jobb oldalon található lenyíló menüre (lefelé mutató nyíl). Ekkor megjelennek az Utasadatok mezők. Kattintson a Szerkesztés(ceruza) ikonra annál az igénynél, amelyet meg szeretne adni. Például:  ha SSR-t szeretne, kattintson a Szerkesztés ikonra a Különleges igénymellett. Ezután válassza ki a kívánt SSR-t, írja le a részleteket, majd kattintson a Frissítésgombra. Ha preferált ételt szeretne, kattintson a Szerkesztés ikonra a Preferált ételmellett. Ezután válassza ki a kívánt ételt, majd kattintson a Frissítésgombra. Ajánlott, hogy a kérések jóváhagyásának megerősítéséhez közvetlenül a légitársaságnál is érdeklődjön, hogy biztosan elérhetőek lesznek az Ön járatán.
   Az indulási vagy érkezési helyszín, illetve az indulási idő módosítása	Válassza ki a járatot, majd kattintson a Módosításgombra. Ekkor megjelenik a Járatmódosítás oldal. Jelölje be annak a járatnak a jelölőnégyzetét, amelyet szerkeszteni szeretne. Módosítsa az Indulási vagy Érkezési helyszínt vagy az Dátumot (a naptár segítségével válassza ki az új indulási dátumot).  Kattintson a Járatok keresésegombra. Ekkor megjelenik a Járatok oldal, ahol az Ön által megadott módosításnak megfelelő járatok jelennek meg.  Válassza ki a megfelelő járatot és viteldíj-kategóriát, majd bontsa ki a részleteket. Minden árkülönbség megjelenik. Fontos tudni, hogy ha az eredeti jegy nem volt visszatéríthető, az újonnan kiválasztott járat is nem visszatéríthető lesz.  Válassza ki a kívánt utazási osztályt és viteldíjat, majd kattintson a Kiválasztásgombra. Ekkor megjelenik a Fizetés oldal, ahol láthatja az eredeti és az új jegy árát, valamint az esetleges visszatérítést/jóváírást vagy pótdíjat. Ellenőrizze az adatokat. Megjegyzés: Itt is lehetősége lehet ülőhely választására.  Kattintson a Járat foglalásagombra. A módosítás ezzel véglegesül.
   Felminősítés vásárlása	Válassza ki a járatot, majd kattintson a Módosításgombra. Ekkor megjelenik a Módosítandó járatok oldal. Jelölje be annak a járatnak a jelölőnégyzetét, amelyet szerkeszteni szeretne. Kattintson a Járatok keresésegombra. Ekkor megjelenik a Járatok oldal, ahol a vonatkozó járatok láthatók.  Válassza ki a megfelelő járatot és viteldíj-kategóriát, majd bontsa ki a részleteket. Minden árkülönbség megjelenik. Fontos tudni, hogy ha az eredeti jegy nem volt visszatéríthető, az újonnan kiválasztott járat is nem visszatéríthető lesz.  Válassza ki a kívánt utazási osztályt és viteldíjat, majd kattintson a Kiválasztásgombra. Ekkor megjelenik a Fizetés oldal, ahol láthatja az eredeti és az új jegy árát, valamint az esetleges visszatérítést/jóváírást vagy pótdíjat. Ellenőrizze az adatokat. Kattintson a Járat foglalásagombra. A módosítás ezzel véglegesül. Az utazási osztály felminősítése általában többletköltséggel jár. Ha a kiválasztott járat és osztály feláras, a díjat kifizetheti az eredeti foglalásnál használt fizetési móddal (ha elérhető), vagy saját fizetési móddal is.

   

A módosított járatról e-mailben visszaigazolást kap.

Ha a módosítás során pótdíj vagy egyéb költség merül fel, azt akár más fizetési móddal is kiegyenlítheti, mint amit az eredeti foglalásnál használt.

KAPCSOLÓDÓ TÉMÁK

• Járat foglalása
• Légi­jegy foglalásának tartása
• Járat lemondása
• Utazás- és járatfoglalás állapotai