แก้ไขการจองเที่ยวบิน

ท่านสามารถใช้ขั้นตอนนี้เพื่อเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเที่ยวบินของท่าน ไม่ว่าจะเป็นจุดออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง เวลาออกเดินทาง หรือเลือกที่นั่งใหม่ รวมถึงการอัปเดตข้อมูลผู้เดินทาง เช่น หมายเลข TSA หมายเลข Redress หรือโปรแกรมสะสมคะแนนต่าง ๆ ได้เช่นกัน นอกจากนี้ ท่านยังสามารถปรับเปลี่ยนการจองเที่ยวบินได้ แม้จะอยู่ในสถานะรอการอัปเกรดที่นั่งหรือชั้นโดยสาร 

ผู้เดินทางบางท่านอาจสามารถแจ้งความประสงค์พิเศษ (Special Service Requests หรือ SSRs) หรือเลือกประเภทอาหารพิเศษได้ (เช่น อาหารพิเศษ หรือ อาหารปราศจากถั่วลิสง) 

ในบางกรณี สายการบินอาจไม่อนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบิน เช่น หากท่านได้เช็กอินเรียบร้อยแล้ว หรือเงื่อนไขตั๋วระบุว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากท่านพยายามเปลี่ยนเที่ยวบินที่ไม่สามารถดำเนินการได้ ระบบจะแจ้งเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน

1. เข้าสู่ระบบเครื่องมือจองตั๋วออนไลน์ 
2. คลิกที่ Trips ในเมนูหลัก Trips หน้ารายการเดินทางจะแสดงขึ้นมา
3. คลิกที่แท็บ My Trips .
4. เลือก Upcoming จากเมนู
5. ค้นหาแผนการเดินทางที่มีเที่ยวบินที่ต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกที่ Modify or cancel. เลือก Modify trip จากเมนู รายละเอียดการเดินทางจะแสดงเที่ยวบินทั้งหมดในทริปนี้ 
6. ค้นหาเที่ยวบินที่ต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้ตามประเภทการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ

   หากต้องการเปลี่ยนที่นั่ง	เลือกเที่ยวบินที่ต้องการ แล้วคลิกที่ไอคอน Edit (รูปดินสอ) ข้างหมายเลขที่นั่ง หน้าจอ Seats selection จะแสดงขึ้นมา เลือกที่นั่งที่ต้องการ แล้วคลิก Save. บางที่นั่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากเลือกที่นั่งที่มีค่าใช้จ่าย ท่านสามารถชำระเงินได้โดยเลือกวิธีชำระเงินเดียวกับที่ใช้จองเดิม (หากระบบรองรับ) หรือเลือกวิธีชำระเงินส่วนตัว
   หากต้องการเพิ่มหรืออัปเดตข้อมูลผู้เดินทาง	เลือกเที่ยวบินที่ต้องการ แล้วคลิกปุ่มขยายเมนู (ลูกศรลงด้านขวา) ระบบจะแสดงช่องข้อมูล Traveler Information ขึ้นมา คลิกที่ไอคอน Edit (รูปดินสอ) ข้างข้อมูลที่ต้องการแก้ไข (เช่น หมายเลข TSA) แล้วแก้ไขข้อมูลตามต้องการ จากนั้นคลิก Update เมื่อเสร็จสิ้น
   หากต้องการแจ้งขอบริการพิเศษ (SSR) หรือเลือกอาหารพิเศษ (เช่น กรณีแพ้อาหาร)	หมายเหตุ: ผู้เดินทางบางท่านอาจไม่สามารถแจ้งขอ SSR หรือเลือกอาหารพิเศษได้ เลือกเที่ยวบินที่ต้องการ แล้วคลิกปุ่มขยายเมนู (ลูกศรลงด้านขวา) ระบบจะแสดงช่องข้อมูล Traveler Information ขึ้นมา คลิกที่ไอคอน Edit(รูปดินสอ) ข้างรายการที่ต้องการแจ้ง เช่น  หากต้องการแจ้ง SSR ให้คลิกที่ไอคอน Edit ข้าง Special Service Request. จากนั้นเลือกบริการที่ต้องการ กรอกรายละเอียด แล้วคลิก Update. หากต้องการเลือกอาหารพิเศษ ให้คลิกที่ไอคอน Edit ข้าง Preferred meal. จากนั้นเลือกประเภทอาหารที่ต้องการ แล้วคลิก Update. แนะนำให้ท่านติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อยืนยันว่าคำขอเหล่านี้ได้รับการบันทึกและจะมีบริการบนเที่ยวบินของท่าน
   หากต้องการเปลี่ยนต้นทาง ปลายทาง หรือเวลาเดินทางของเที่ยวบิน	เลือกเที่ยวบินที่ต้องการ แล้วคลิก Modify. หน้าจอ Change Flight(s) จะแสดงขึ้นมา เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับเที่ยวบินที่ต้องการแก้ไข เปลี่ยนแปลง Departure หรือ Arrival สถานที่ หรือ Date (เลือกวันที่เดินทางใหม่ผ่านปฏิทิน)  คลิกที่ Search flights. หน้าจอ Flights จะแสดงเที่ยวบินที่ตรงกับการเปลี่ยนแปลงของท่าน  ค้นหาเที่ยวบินและชั้นโดยสารที่ต้องการ แล้วขยายดูรายละเอียด ระบบจะแสดงส่วนต่างของราคา หากมี หมายเหตุ หาก ตั๋วเดิมของท่านไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตั๋วใหม่ที่เลือกก็จะไม่สามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน  เลือกชั้นโดยสารและราคาที่ต้องการ แล้วคลิก Select. หน้าจอ Checkout จะแสดงราคาตั๋วเดิม ราคาตั๋วใหม่ และรายละเอียดการคืนเงิน/เครดิตหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่าง ๆ กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วน หมายเหตุ: ท่านอาจสามารถเลือกที่นั่งได้ในขั้นตอนนี้  คลิกที่ Book Flight. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของท่านจะเสร็จสมบูรณ์
   หากต้องการซื้ออัปเกรด	เลือกเที่ยวบินที่ต้องการ แล้วคลิก Modify. หน้าจอ Flight(s) for change จะแสดงขึ้นมา เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับเที่ยวบินที่ต้องการแก้ไข คลิกที่ Search flights. หน้าจอ Flights จะแสดงเที่ยวบินที่เกี่ยวข้อง  ค้นหาเที่ยวบินและชั้นโดยสารที่ต้องการ แล้วขยายดูรายละเอียด ระบบจะแสดงส่วนต่างของราคา หากมี หมายเหตุ หาก ตั๋วเดิมของท่านไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตั๋วใหม่ที่เลือกก็จะไม่สามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน  เลือกชั้นโดยสารและราคาที่ต้องการ แล้วคลิก Select. หน้าจอ Checkout จะแสดงราคาตั๋วเดิม ราคาตั๋วใหม่ และรายละเอียดการคืนเงิน/เครดิตหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่าง ๆ กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วน คลิกที่ Book Flight. การเปลี่ยนแปลงของท่านจะเสร็จสมบูรณ์ การอัปเกรดชั้นโดยสารมักมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากเที่ยวบินและชั้นโดยสารที่เลือกมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ท่านสามารถชำระเงินได้โดยเลือกวิธีชำระเงินเดียวกับที่ใช้จองเดิม (หากระบบรองรับ) หรือเลือกวิธีชำระเงินส่วนตัว

   

ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

หากมีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเปลี่ยนเที่ยวบิน ท่านสามารถเลือกวิธีชำระเงินที่แตกต่างจากการจองเดิมได้

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• จองเที่ยวบิน
• การถือจองตั๋วสายการบิน
• ยกเลิกเที่ยวบิน
• สถานะการจองทริปและเที่ยวบิน