Alterar uma reserva de voo

Siga este passo a passo para modificar sua passagem aérea, seja para trocar o local de embarque ou desembarque, mudar o horário do voo ou escolher outro assento. Você também pode atualizar informações do passageiro, como número TSA, número de redress, programas de fidelidade, entre outros. Mesmo que você esteja em lista de espera para upgrade (por exemplo, de assento ou de classe), ainda é possível fazer alterações na sua reserva. 

Alguns passageiros também podem solicitar (ou editar solicitações já feitas) de Serviços Especiais (SSR) ou escolher a refeição que será servida a bordo, como por exemplo: Refeição especial ou Refeição sem amendoim). 

Em algumas situações, as companhias aéreas não permitem alteração do voo. Isso pode acontecer, por exemplo, se o passageiro já fez o check-in ou se as regras da tarifa não permitem troca. Caso tente modificar um voo que não pode ser alterado, será exibido o motivo.

1. Acesse a ferramenta de reservas online. 
2. Clique em Viagens no menu principal. A página Viagens será exibida.
3. Clique na aba Minhas Viagens .
4. Selecione Próximas no menu.
5. Encontre a viagem que contém o voo que você quer alterar e clique em Alterar ou cancelar. Selecione Alterar viagem no menu. Os detalhes da viagem serão mostrados, incluindo os voos dessa reserva. 
6. Encontre o voo que deseja modificar. Depois, siga as orientações abaixo de acordo com o que você quer alterar:

   Para trocar de assento	Selecione o voo e clique no ícone de Editar (lápis) ao lado do número do assento. A página de Seleção de assentos será exibida. Escolha o assento desejado e clique em Salvar. Alguns assentos podem ter custo adicional. Se o assento escolhido tiver cobrança extra, você pode pagar usando o mesmo método de pagamento da reserva original (se disponível) ou um cartão pessoal.
   Para adicionar ou atualizar informações do passageiro	Selecione o voo e clique na seta para baixo à direita para expandir o menu. Os campos de Informações do passageiro serão exibidos. Clique no ícone de Editar (lápis) ao lado do campo que deseja alterar (por exemplo, número TSA) e faça as mudanças necessárias. Clique em Atualizar quando terminar.
   Para solicitar um Serviço Especial (SSR) ou pedir uma refeição diferenciada (por exemplo, por alergia alimentar)	Atenção: Nem todos os passageiros conseguem solicitar SSR ou refeições especiais. Selecione o voo e clique na seta para baixo à direita para expandir o menu. Os campos de Informações do passageiro serão exibidos. Clique no ícone de Editar(lápis) ao lado da solicitação que deseja fazer. Por exemplo:  para SSR, clique no ícone de Editar ao lado de Solicitação de Serviço Especial. Depois, escolha o serviço desejado, escreva uma descrição e clique em Atualizar. para refeição especial, clique no ícone de Editar ao lado de Refeição preferencial. Depois, escolha a refeição desejada e clique em Atualizar. Recomendamos que você entre em contato direto com a companhia aérea para confirmar se essas solicitações foram registradas e estarão disponíveis no seu voo.
   Para alterar o local de origem, destino ou o horário do seu voo	Selecione o voo e clique em Alterar. A página Alterar voo(s) será exibida. Marque a caixa do voo que deseja editar. Altere o Local de partida ou de chegada location ou a Data (use o calendário para escolher a nova data de embarque).  Clique em Buscar voos. A página Voos será exibida com as opções de acordo com a alteração desejada.  Encontre o voo e a tarifa que deseja e expanda para ver os detalhes. Qualquer diferença de valor será mostrada. Importante: se o seu voo original era não reembolsável, qualquer novo voo selecionado também será não reembolsável.  Escolha a cabine e tarifa desejadas e clique em Selecionar. A página Finalizar compra será exibida mostrando o valor original da passagem, o valor da nova passagem e eventuais reembolsos/créditos ou cobranças extras. Confira todos os detalhes. Atenção: Você também pode escolher um assento, se disponível.  Clique em Reservar voo. A alteração do seu voo será concluída.
   Para comprar upgrades	Selecione o voo e clique em Alterar. A página Voo(s) para alteração será exibida. Marque a caixa do voo que deseja editar. Clique em Buscar voos. A página Voos será exibida com as opções disponíveis.  Encontre o voo e a tarifa desejados e expanda para ver os detalhes. Qualquer diferença de valor será mostrada. Importante: se o seu voo original era não reembolsável, qualquer novo voo selecionado também será não reembolsável.  Escolha a cabine e tarifa desejadas e clique em Selecionar. A página Finalizar compra será exibida mostrando o valor original da passagem, o valor da nova passagem e eventuais reembolsos/créditos ou cobranças extras. Confira todos os detalhes. Clique em Reservar voo. Sua alteração será concluída. Upgrades de cabine normalmente têm custo adicional. Caso o voo e a cabine escolhidos tenham cobrança extra, você pode pagar com o mesmo método da reserva original (se disponível) ou com um cartão pessoal.

   

Você receberá um e-mail confirmando a alteração do seu voo.

Se houver taxas ou cobranças extras ao trocar o voo, você pode pagar com um método de pagamento diferente do usado na compra original.

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