Modificar una reserva de vol

Seguiu aquest procediment per fer canvis al vostre vol, com ara modificar l'origen o la destinació, l'hora de sortida o triar un altre seient. També podeu aprofitar aquest procés per actualitzar la informació dels passatgers (com el número TSA, número de redreçament, programes de fidelització, etc.). Podeu fer modificacions a la reserva encara que estigueu en llista d'espera per a una millora (per exemple, canvi de seient o de classe de cabina). 

Alguns passatgers també podran fer sol·licituds noves o modificar les existents relacionades amb serveis especials (SSRs) o triar el tipus de menjar (per exemple, Menú especial o Menú sense cacauets). 

En alguns casos, les companyies aèries no permeten fer canvis al vol. Això pot passar, per exemple, si el passatger ja ha fet el registre d'entrada o si les condicions de la tarifa indiquen que el vol no es pot canviar. Si intenteu modificar un vol que no es pot canviar, se us mostrarà el motiu pel qual no és possible.

1. Accediu a l'eina de reserves en línia. 
2. Feu clic a Viatges al menú principal. Es mostrarà la pàgina Viatges .
3. Feu clic a la pestanya Els meus viatges .
4. Seleccioneu Propers al menú.
5. Busqueu el viatge que conté el vol que voleu modificar i feu clic a Modificar o cancel·lar. Trieu Modificar viatge al menú. Es mostraran els detalls del viatge amb els vols inclosos. 
6. Localitzeu el vol que voleu canviar. Segons el que vulgueu modificar, seguiu els passos següents:

   Per canviar el vostre seient	Seleccioneu el vol i feu clic a la icona Edita (llapis) que hi ha al costat del número de seient. Es mostrarà la pàgina de Selecció de seients . Trieu el seient que preferiu i feu clic a Desa. Alguns seients poden tenir un cost addicional. Si el seient escollit té un suplement, podreu pagar-lo amb el mateix mètode de pagament utilitzat per a la reserva original (si està habilitat) o amb una targeta personal.
   Per afegir o actualitzar la informació del passatger	Seleccioneu el vol i feu clic al menú desplegable (fletxa avall a la dreta). Es mostraran els camps de Informació del passatger . Feu clic a la icona Edita (llapis) que hi ha al costat del camp que voleu modificar (per exemple, número TSA) i feu els canvis necessaris. Quan acabeu, feu clic a Actualitza .
   Per fer una sol·licitud de servei especial (SSR) o demanar un menú especial (per exemple, per al·lèrgies alimentàries)	Nota: No tots els passatgers podran fer sol·licituds de serveis especials o de menú preferent. Seleccioneu el vol i feu clic al menú desplegable (fletxa avall a la dreta). Es mostraran els camps de Informació del passatger . Feu clic a la icona Edita(llapis) que hi ha al costat de la sol·licitud que voleu fer. Per exemple:  per a serveis especials, feu clic a la icona Edita al costat de Sol·licitud de servei especial. A continuació, escolliu el servei desitjat, descriviu la necessitat i feu clic a Actualitza. per a un menú preferent, feu clic a la icona Edita al costat de Menú preferit. Trieu el menú que vulgueu i feu clic a Actualitza. Us recomanem que contacteu directament amb la companyia aèria per confirmar que aquestes sol·licituds han estat acceptades i estaran disponibles al vostre vol.
   Per canviar l'origen, la destinació o l'hora de sortida del vostre vol	Seleccioneu el vol i feu clic a Modificar. Es mostrarà la pàgina Canvi de vol(s) . Marqueu la casella del vol que voleu modificar. Canvieu la Sortida o Arribada o la Data (utilitzeu el calendari per triar la nova data de sortida). .  Feu clic a Cerca vols. Es mostrarà la pàgina Vols i es mostraran els vols que s'ajusten als canvis que heu sol·licitat.  Busqueu el vol i la tarifa que us interessin i desplegueu per veure'n els detalls. Es mostraran les diferències de preu, si n'hi ha. Tingueu en compte que si el vostre vol original era no reemborsable, qualsevol nou vol que escolliu també serà no reemborsable.  Seleccioneu la cabina i la tarifa desitjada i feu clic a Selecciona. Es mostrarà la pàgina Pagament amb el cost original, el nou cost i qualsevol possible reemborsament/crèdit o càrrec addicional. Reviseu-ne els detalls. Nota: També és possible que pugueu seleccionar un seient.  Feu clic a Reservar vol. El canvi de vol quedarà confirmat.
   Per comprar millores	Seleccioneu el vol i feu clic a Modificar. Es mostrarà la pàgina Vol(s) per canviar . Marqueu la casella del vol que voleu modificar. Feu clic a Cerca vols. Es mostrarà la pàgina Vols i es mostraran els vols corresponents.  Busqueu el vol i la tarifa que us interessin i desplegueu per veure'n els detalls. Es mostraran les diferències de preu, si n'hi ha. Tingueu en compte que si el vostre vol original era no reemborsable, qualsevol nou vol que escolliu també serà no reemborsable.  Seleccioneu la cabina i la tarifa desitjada i feu clic a Selecciona. Es mostrarà la pàgina Pagament amb el cost original, el nou cost i qualsevol possible reemborsament/crèdit o càrrec addicional. Reviseu-ne els detalls. Feu clic a Reservar vol. El canvi quedarà confirmat. Les millores de classe de cabina solen comportar un cost addicional. Si el vol i la cabina seleccionats tenen un suplement, podreu pagar-lo amb el mateix mètode de pagament utilitzat per a la reserva original (si està habilitat) o amb una targeta personal.

   

Rebreu un correu electrònic de confirmació amb els detalls del nou vol.

Si durant l'intercanvi es generen càrrecs addicionals, podeu pagar-los amb una forma de pagament diferent de la que vau utilitzar per fer la reserva inicial.

Temes relacionats

• Reservar un vol
• Mantenir una reserva aèria
• Cancel·lar un vol
• Estats de reserves de viatges i vols