Izmjena rezervacije leta

Ovim postupkom možete promijeniti detalje svog leta, kao što su mjesto polaska ili dolaska, vrijeme polaska ili izbor sjedišta. Također, ovdje možete ažurirati podatke o putniku (TSA broj, redress broj, programi lojalnosti i slično). Promjene na rezervaciji moguće su i dok ste na listi čekanja za nadogradnju (npr. nadogradnja sjedišta ili klase putovanja). 

Neki putnici mogu podnijeti zahtjev (ili izmijeniti postojeći zahtjev) za posebne usluge (SSR) ili odabrati obrok (npr. Poseban obrok ili Obrok bez kikirikija). 

U određenim situacijama aviokompanije ne dozvoljavaju izmjene leta. Na primjer, ako je putnik već čekiran ili ako pravila tarife ne dozvoljavaju zamjenu leta. Ako pokušate promijeniti let koji nije moguće izmijeniti, prikazat će se razlog zbog kojeg to nije dozvoljeno.

1. Prijavite se u Online Booking Tool. 
2. Kliknite na Putovanja u glavnom meniju. Stranica Putovanja će biti prikazana.
3. Kliknite na karticu Moja putovanja .
4. Izaberite Nadolazeća iz menija.
5. Pronađite putovanje koje sadrži let koji želite izmijeniti i kliknite na Izmijeni ili otkaži. Izaberite Izmijeni putovanje iz menija. Prikazat će se detalji putovanja sa svim letovima u tom putovanju. 
6. Pronađite let koji želite izmijeniti. Zatim, u zavisnosti od toga šta želite promijeniti, slijedite odgovarajuće korake:

   Za promjenu sjedišta	Odaberite let i kliknite na Uredi (ikona olovke) pored broja sjedišta. Stranica za Izbor sjedišta će biti prikazana. Odaberite željeno sjedište i kliknite na Sačuvaj. Neki izbori sjedišta mogu podrazumijevati dodatne troškove. Ako odabrano sjedište ima dodatnu cijenu, možete je platiti istim načinom plaćanja kao i za originalnu rezervaciju (ako je omogućeno) ili ličnom karticom.
   Za dodavanje ili ažuriranje podataka o putniku	Odaberite let i kliknite na strelicu za proširenje menija (strelica prema dolje desno). Polja za Podaci o putniku će biti prikazana. Kliknite na Uredi (ikona olovke) pored polja koje želite izmijeniti (npr. TSA broj) i unesite izmjene. Kliknite na Ažuriraj kada završite.
   Za podnošenje zahtjeva za posebnu uslugu (SSR) ili odabir obroka (npr. zbog alergije na hranu)	Napomena: Neki putnici neće imati mogućnost podnošenja SSR zahtjeva ili odabira obroka. Odaberite let i kliknite na strelicu za proširenje menija (strelica prema dolje desno). Polja za Podaci o putniku će biti prikazana. Kliknite na Uredi(ikona olovke) pored zahtjeva koji želite podnijeti. Na primjer:  za SSR, kliknite na ikonu Uredi pored Zahtjev za posebnu uslugu. Zatim odaberite željenu uslugu, unesite opis i kliknite na Ažuriraj. za obrok, kliknite na ikonu Uredi pored Preferirani obrok. Zatim odaberite željeni obrok i kliknite na Ažuriraj. Preporučujemo da direktno kontaktirate aviokompaniju kako biste potvrdili da su vaši zahtjevi prihvaćeni i da će biti dostupni na vašem letu.
   Za promjenu mjesta polaska ili dolaska ili vremena polaska	Odaberite let i kliknite na Izmijeni. Stranica Promjena leta će biti prikazana. Označite let koji želite izmijeniti. Promijenite Polazak ili Dolazak mjesto ili Datum (koristite kalendar za odabir novog datuma polaska).  Kliknite na Pretraga letova. Stranica Letovi će prikazati letove koji odgovaraju vašim izmjenama.  Pronađite željeni let i klasu tarife, pa ih proširite da vidite detalje. Sve razlike u cijeni će biti prikazane. Imajte na umu da ako je vaš originalni let bio nepovratan, svaki novi let koji odaberete također će biti nepovratan.  Odaberite željenu klasu i tarifu, pa kliknite na Odaberi. Stranica Završetak rezervacije će prikazati cijenu originalne i nove karte, kao i sve povrate, kredite ili dodatne troškove. Pregledajte detalje. Napomena: Moguće je da ćete moći odabrati i novo sjedište.  Kliknite na Rezerviši let. Vaša izmjena leta bit će završena.
   Za kupovinu nadogradnji	Odaberite let i kliknite na Izmijeni. Stranica Let(ovi) za izmjenu će biti prikazana. Označite let koji želite izmijeniti. Kliknite na Pretraga letova. Stranica Letovi će prikazati odgovarajuće letove.  Pronađite željeni let i klasu tarife, pa ih proširite da vidite detalje. Sve razlike u cijeni će biti prikazane. Imajte na umu da ako je vaš originalni let bio nepovratan, svaki novi let koji odaberete također će biti nepovratan.  Odaberite željenu klasu i tarifu, pa kliknite na Odaberi. Stranica Završetak rezervacije će prikazati cijenu originalne i nove karte, kao i sve povrate, kredite ili dodatne troškove. Pregledajte detalje. Kliknite na Rezerviši let. Vaša izmjena će biti završena. Nadogradnje klase putovanja obično podrazumijevaju dodatne troškove. Ako let i klasa koju ste odabrali imaju dodatnu cijenu, možete je platiti istim načinom plaćanja kao i za originalnu rezervaciju (ako je omogućeno) ili ličnom karticom.

   

Potvrdu o izmjeni leta dobit ćete putem e-pošte.

Prilikom zamjene karte, sve dodatne naknade ili troškove možete platiti i drugim načinom plaćanja od onog koji ste koristili za prvu rezervaciju.

Povezane teme

• Rezervacija leta
• Rezervisanje leta na čekanju
• Otkazivanje leta
• Statusi putovanja i rezervacija letova