Izmjena rezervacije leta

Ovim postupkom možete promijeniti svoju rezervaciju leta – primjerice, promijeniti mjesto polaska ili dolaska, vrijeme polaska ili odabrati drugo sjedalo. Također, ovdje možete ažurirati podatke o putniku (TSA broj, redress broj, programi vjernosti i sl.). Promjene na rezervaciji moguće su i ako ste na listi čekanja za nadogradnju (npr. višu klasu ili bolje sjedalo). 

Neki putnici mogu podnijeti zahtjev ili izmijeniti postojeće zahtjeve za posebne usluge (SSR) ili odabrati obrok (npr. poseban obrok ili obrok bez kikirikija). 

U određenim slučajevima zrakoplovne kompanije ne dopuštaju izmjenu leta. To se, primjerice, događa ako je putnik već prijavljen na let ili ako pravila tarife ne dopuštaju zamjenu leta. Ako pokušate promijeniti let koji nije moguće izmijeniti, prikazat će se razlog zbog kojeg promjena nije moguća.

1. Prijavite se u Online Booking Tool. 
2. Kliknite Putovanja u glavnom izborniku. Stranica Putovanja će biti prikazana.
3. Kliknite na karticu Moja putovanja .
4. Odaberite Nadolazeća iz izbornika.
5. Pronađite putovanje koje uključuje let koji želite izmijeniti i kliknite Izmijeni ili otkaži. Odaberite Izmijeni putovanje iz izbornika. Prikazat će se detalji putovanja i svi letovi u sklopu tog putovanja. 
6. Pronađite let koji želite promijeniti. Ovisno o vrsti izmjene, slijedite odgovarajuće korake u nastavku:

   Promjena sjedala	Odaberite let i kliknite na Uredi (ikona olovke) pored broja sjedala. Otvorit će se stranica za odabir sjedala. Odaberite željeno sjedalo i kliknite Spremi .. Za neka sjedala može biti potrebna doplata. Ako sjedalo koje ste odabrali ima dodatnu naknadu, možete ju platiti istom karticom kojom ste platili i originalnu rezervaciju (ako je omogućeno) ili osobnim načinom plaćanja.
   Dodavanje ili ažuriranje podataka o putniku	Odaberite let i kliknite na izbornik za proširenje (strelica prema dolje s desne strane). Polja s podacima o putniku bit će prikazana. Kliknite na Uredi (ikona olovke) pored polja koje želite izmijeniti (npr. TSA broj) i unesite nove podatke. Kliknite Ažuriraj kada završite.
   Zahtjev za posebnu uslugu (SSR) ili odabir posebnog obroka (npr. zbog alergije na hranu)	Napomena: Neki putnici neće imati mogućnost podnošenja zahtjeva za posebne usluge ili posebne obroke. Odaberite let i kliknite na izbornik za proširenje (strelica prema dolje s desne strane). Polja s podacima o putniku bit će prikazana. Kliknite na Uredi(ikona olovke) pored zahtjeva koji želite podnijeti. Na primjer:  za SSR, kliknite na ikonu Uredi pored Zahtjev za posebnu uslugu. Zatim odaberite željenu uslugu, unesite opis i kliknite Ažuriraj. za poseban obrok, kliknite na ikonu Uredi pored Poseban obrok. Zatim odaberite željeni obrok i kliknite Ažuriraj. Preporučujemo da izravno kontaktirate zrakoplovnu kompaniju kako biste provjerili jesu li ti zahtjevi potvrđeni i hoće li biti dostupni na vašem letu.
   Promjena mjesta polaska, odredišta ili vremena polaska	Odaberite let i kliknite na Izmijeni. Otvorit će se stranica Promjena leta/letova . Označite let koji želite izmijeniti. Promijenite polazište ili odredište ili datum (odaberite novi datum polaska putem kalendara). .  Kliknite Pretraži letove. Stranica Letovi prikazat će letove koji odgovaraju vašim izmjenama.  Pronađite željeni let i razred karte te proširite detalje. Sve razlike u cijeni bit će prikazane. Napomena: ako je vaš izvorni let bio nepovratan, svaki novi let koji odaberete također će biti nepovratan.   Odaberite željenu klasu i tarifu te kliknite Odaberi. Stranica za plaćanje prikazat će iznos originalne karte, novu cijenu karte te sve moguće povrate, kredite ili dodatne troškove. Pregledajte detalje. Napomena: Možda ćete moći odabrati i sjedalo.  Kliknite Rezerviraj let. Vaša izmjena leta bit će dovršena.
   Nadogradnja leta	Odaberite let i kliknite na Izmijeni. Otvorit će se stranica Letovi za izmjenu . Označite let koji želite izmijeniti. Kliknite Pretraži letove. Stranica Letovi prikazat će odgovarajuće letove.  Pronađite željeni let i razred karte te proširite detalje. Sve razlike u cijeni bit će prikazane. Napomena: ako je vaš izvorni let bio nepovratan, svaki novi let koji odaberete također će biti nepovratan.   Odaberite željenu klasu i tarifu te kliknite Odaberi. Stranica za plaćanje prikazat će iznos originalne karte, novu cijenu karte te sve moguće povrate, kredite ili dodatne troškove. Pregledajte detalje. Kliknite Rezerviraj let. Vaša izmjena bit će dovršena. Nadogradnja klase najčešće podrazumijeva dodatnu naknadu. Ako ste odabrali let i klasu koja zahtijeva doplatu, možete ju platiti istim načinom plaćanja kao i kod originalne rezervacije (ako je omogućeno) ili osobnim načinom plaćanja.

   

Potvrdu o izmijenjenom letu dobit ćete putem e-pošte.

Prilikom zamjene leta, sve dodatne naknade ili troškove možete platiti i drugim načinom plaćanja od onog korištenog pri prvoj rezervaciji.

Povezane teme

• Rezervacija leta
• Zadržavanje rezervacije leta
• Otkazivanje leta
• Statusi putovanja i rezervacija letova