تعديل حجز رحلة الطيران
يمكنك من خلال هذه الخطوات تعديل تفاصيل رحلتك الجوية مثل مكان المغادرة أو الوصول، أو وقت الإقلاع، أو اختيار المقعد. كما يمكنك أيضًا تحديث معلومات المسافر (مثل رقم TSA، أو رقم التعويض، أو برامج الولاء وغيرها). بإمكانك إجراء تعديلات على حجزك حتى إذا كنت على قائمة الانتظار للترقية (مثل ترقية المقعد أو الدرجة).
بعض المسافرين يمكنهم أيضًا تقديم طلبات أو تعديل طلبات سابقة للخدمات الخاصة (SSRs) أو اختيار وجبة معينة (مثل وجبة خاصة أو وجبة خالية من الفول السوداني).
في بعض الحالات، قد لا تسمح شركات الطيران بتغيير الرحلة. على سبيل المثال، إذا كان المسافر قد أتم إجراءات الدخول بالفعل أو إذا كانت شروط التذكرة لا تسمح بالتغيير. إذا حاولت تعديل رحلة لا يمكن تغييرها، ستظهر لك رسالة توضح سبب عدم إمكانية ذلك.- سجّل الدخول إلى أداة الحجز الإلكتروني.
- اضغط على الرحلات في القائمة الرئيسية. ستظهر لك صفحة الرحلات .
- اضغط على تبويب رحلاتي .
- اختر القادمة من القائمة.
- ابحث عن الرحلة التي ترغب في تعديلها واضغط على تعديل أو إلغاء. ثم اختر تعديل الرحلة من القائمة. ستظهر لك تفاصيل الرحلة وجميع الرحلات المدرجة فيها.
- حدد الرحلة التي ترغب في تعديلها، ثم اتبع الخطوات التالية حسب نوع التعديل المطلوب:
لتغيير المقعد - اختر الرحلة، ثم اضغط على أيقونة تعديل (رمز القلم) بجانب رقم المقعد. ستظهر لك صفحة اختيار المقاعد .
- اختر المقعد الذي تريده ثم اضغط على حفظ.
لإضافة أو تحديث معلومات المسافر - اختر الرحلة ثم اضغط على سهم التوسيع (السهم المتجه للأسفل على اليمين). ستظهر لك حقول معلومات المسافر .
- اضغط على أيقونة تعديل (رمز القلم) بجانب الحقل الذي ترغب في تعديله (مثل رقم TSA)، ثم عدّل المعلومات حسب الحاجة. عند الانتهاء اضغط على تحديث .
لطلب خدمة خاصة (SSR) أو اختيار وجبة مفضلة (مثلاً بسبب حساسية غذائية) ملاحظة: ليس جميع المسافرين يمكنهم تقديم طلبات للخدمات الخاصة أو الوجبات المفضلة. - اختر الرحلة ثم اضغط على سهم التوسيع (السهم المتجه للأسفل على اليمين). ستظهر لك حقول معلومات المسافر .
- اضغط على أيقونة تعديل(رمز القلم) بجانب الطلب الذي ترغب في تقديمه. على سبيل المثال:
- لطلب خدمة خاصة، اضغط على أيقونة التعديل بجانب طلب خدمة خاصة، ثم اختر الخدمة المطلوبة، وأضف الوصف المناسب، واضغط على تحديث.
- أما إذا كنت ترغب في اختيار وجبة مفضلة، اضغط على أيقونة التعديل بجانب الوجبة المفضلة، ثم اختر الوجبة المطلوبة واضغط على تحديث.
- ننصحك بالتواصل مع شركة الطيران مباشرة للتأكد من تأكيد هذه الطلبات وتوفرها على رحلتك.
لتغيير مكان المغادرة أو الوصول أو وقت الإقلاع - اختر الرحلة ثم اضغط على تعديل. ستظهر لك صفحة تغيير الرحلة/الرحلات .
- حدد المربع الخاص بالرحلة التي ترغب في تعديلها.
- يمكنك تغيير مكان الإقلاع أو مكان الوصول أو تاريخ الرحلة (استخدم التقويم لاختيار تاريخ جديد للإقلاع). .
- اضغط على البحث عن رحلات. ستظهر لك صفحة الرحلات وتعرض الرحلات المناسبة للتعديل المطلوب.
- ابحث عن الرحلة والدرجة التي تناسبك، ثم قم بتوسيع التفاصيل للاطلاع على المعلومات الكاملة. سيتم عرض أي فروقات في الأسعار. يرجى الانتباه أنه إذا كانت رحلتك الأصلية غير قابلة للاسترداد، فإن الرحلة الجديدة ستكون كذلك. إذا كانت رحلتك الأصلية غير قابلة للاسترداد، فإن أي رحلة جديدة تختارها ستكون أيضًا غير قابلة للاسترداد.
- اختر الدرجة والمقصورة التي تناسبك ثم اضغط على اختيار. ستظهر لك صفحة الدفع وتوضح تكلفة التذكرة الأصلية، وتكلفة التذكرة الجديدة، وأي مبالغ مستردة أو رسوم إضافية. يرجى مراجعة التفاصيل جيدًا.
ملاحظة: قد تتمكن أيضًا من اختيار مقعد. - اضغط على حجز الرحلة. سيتم تنفيذ التغيير على رحلتك.
لشراء ترقيات - اختر الرحلة ثم اضغط على تعديل. ستظهر لك صفحة الرحلات المراد تغييرها .
- حدد المربع الخاص بالرحلة التي ترغب في تعديلها.
- اضغط على البحث عن رحلات. ستظهر لك صفحة الرحلات وتعرض الرحلات المناسبة.
- ابحث عن الرحلة والدرجة التي ترغب بها، ثم قم بتوسيع التفاصيل للاطلاع على المعلومات الكاملة. سيتم عرض أي فروقات في الأسعار. يرجى الانتباه أنه إذا كانت رحلتك الأصلية غير قابلة للاسترداد، فإن الرحلة الجديدة ستكون كذلك. إذا كانت رحلتك الأصلية غير قابلة للاسترداد، فإن أي رحلة جديدة تختارها ستكون أيضًا غير قابلة للاسترداد.
- اختر الدرجة والمقصورة التي تناسبك ثم اضغط على اختيار. ستظهر لك صفحة الدفع وتوضح تكلفة التذكرة الأصلية، وتكلفة التذكرة الجديدة، وأي مبالغ مستردة أو رسوم إضافية. يرجى مراجعة التفاصيل جيدًا.
- اضغط على حجز الرحلة. سيتم تنفيذ التغيير.
ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد تعديل رحلتك.
عند إجراء تبادل أو تغيير، إذا كان هناك رسوم أو مبالغ إضافية، يمكنك دفعها باستخدام وسيلة دفع مختلفة عن تلك التي استخدمتها في الحجز الأولي.
مواضيع ذات صلة
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة