Annullare un volo

Segui questa procedura per annullare una prenotazione di volo già effettuata. 

Alcune tariffe prevedono un costo per l’annullamento o la modifica del biglietto. Prima di procedere, ti consigliamo di leggere attentamente le regole tariffarie. In alcuni casi, potresti scegliere tra pagare una penale per ricevere un rimborso parziale oppure ottenere un credito per il valore totale della prenotazione.
Per eventuali modifiche successive, potrebbe essere necessario l’intervento di un operatore.

1. Accedi all’Online Booking Tool. 
2. Fai clic su Viaggi nel menu principale. La pagina Viaggi verrà visualizzata. 
3. Fai clic sulla scheda I miei viaggi .
4. Seleziona Prossimi dal menu. 
5. Cerca il viaggio che contiene il volo che desideri annullare e selezionalo. Verranno mostrati i dettagli con tutti i voli inclusi. 
6. Trova il volo che intendi annullare e fai clic su Annulla. La pagina Annulla prenotazione volo verrà visualizzata. 
7. Fai clic su Conferma annullamento. 
   • Nota: In alcune situazioni in cui non puoi annullare il volo autonomamente, ti verrà chiesto di cliccare su Invia richiesta di annullamento e un operatore ti assisterà con la procedura. Se l’importo del rimborso indicato nella pagina di annullamento dovesse variare, un operatore ti contatterà prima di procedere con l’annullamento.
8. Fai clic su Conferma quando richiesto per continuare. I voli selezionati verranno annullati. 

Riceverai una conferma via email dell’annullamento o della modifica.