Zmiana rezerwacji lotu

Tutaj dowiesz się, jak wprowadzić zmiany w swojej rezerwacji lotu — możesz zmienić miejsce wylotu lub przylotu, godzinę odlotu, wybrać inne miejsce w samolocie, a także zaktualizować dane podróżnego (np. numer TSA, numer redress, programy lojalnościowe itp.). Zmiany w rezerwacji możesz wprowadzać nawet wtedy, gdy jesteś na liście oczekujących na podwyższenie klasy lub miejsca. 

Niektórzy pasażerowie mają również możliwość złożenia nowych lub edycji już istniejących próśb o usługi specjalne (SSR) lub wybór posiłku (np. specjalny posiłek lub posiłek bez orzeszków ziemnych). 

W niektórych przypadkach linie lotnicze nie zezwalają na zmianę rezerwacji. Może się tak zdarzyć, jeśli pasażer jest już odprawiony lub taryfa nie przewiduje możliwości zmiany lotu. Jeśli spróbujesz zmienić lot, którego nie można edytować, pojawi się informacja z wyjaśnieniem przyczyny.

1. Zaloguj się do narzędzia do rezerwacji online. 
2. Kliknij Podróże w głównym menu. Zostanie wyświetlona strona Podróże .
3. Kliknij zakładkę Moje podróże .
4. Wybierz Nadchodzące z menu.
5. Znajdź podróż, w której chcesz wprowadzić zmiany, i kliknij Zmień lub anuluj. Następnie wybierz Zmień podróż z menu. Wyświetlą się szczegóły podróży wraz z listą lotów. 
6. Znajdź lot, który chcesz zmienić. Następnie, w zależności od tego, co chcesz zmienić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

   Aby zmienić miejsce w samolocie	Wybierz lot i kliknij ikonę Edytuj (ołówek) przy numerze miejsca. Zostanie otwarta strona Wybór miejsc . Wskaż wybrane miejsce i kliknij Zapisz. Za niektóre miejsca w samolocie mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Jeśli wybrane miejsce jest płatne, możesz uregulować należność tą samą metodą płatności, którą opłacono pierwotną rezerwację (jeśli jest taka opcja), lub wybrać własną metodę płatności.
   Aby dodać lub zaktualizować dane podróżnego	Wybierz lot i kliknij rozwijane menu (strzałka w dół po prawej stronie). Pojawią się pola Dane podróżnego . Kliknij ikonę Edytuj (ołówek) przy polu, które chcesz zmienić (np. numer TSA), wprowadź poprawki i kliknij Zaktualizuj po zakończeniu.
   Aby zgłosić usługę specjalną (SSR) lub zamówić preferowany posiłek (np. z powodu alergii pokarmowej)	Uwaga: Nie wszyscy podróżni mają możliwość składania próśb o usługi specjalne lub preferowane posiłki. Wybierz lot i kliknij rozwijane menu (strzałka w dół po prawej stronie). Pojawią się pola Dane podróżnego . Kliknij ikonę Edytuj(ołówek) przy wybranej usłudze. Na przykład:  aby zgłosić SSR, kliknij ikonę Edytuj przy polu Usługa specjalna (SSR). Następnie wybierz odpowiednią usługę, wpisz opis i kliknij Zaktualizuj. Aby zamówić preferowany posiłek, kliknij ikonę Edytuj przy polu Preferowany posiłek. Następnie wybierz odpowiedni posiłek i kliknij Zaktualizuj. Zalecamy również kontakt bezpośrednio z linią lotniczą, aby upewnić się, że zgłoszone prośby zostały przyjęte i będą zrealizowane podczas lotu.
   Aby zmienić miejsce wylotu, przylotu lub godzinę odlotu	Wybierz lot i kliknij Zmień. Zostanie otwarta strona Zmiana lotu . Zaznacz pole wyboru przy locie, który chcesz zmodyfikować. Zmień miejsce wylotu lub miejsce przylotu lub datę (skorzystaj z kalendarza, aby wybrać nową datę odlotu). Kliknij  Wyszukaj loty .Zostanie wyświetlona strona Loty z propozycjami lotów odpowiadających Twoim kryteriom.  Znajdź interesujący Cię lot i klasę taryfową, a następnie rozwiń szczegóły. Wyświetli się ewentualna różnica w cenie. Pamiętaj, że jeśli Twój pierwotny lot był bezzwrotny, nowy wybrany lot również będzie bezzwrotny.  Wybierz odpowiednią klasę i taryfę, a następnie kliknij Wybierz. Zostanie otwarta strona Podsumowanie płatności, na której zobaczysz koszt pierwotnego biletu, koszt nowego biletu oraz ewentualny zwrot, kredyt lub dopłatę. Sprawdź szczegóły. Uwaga: Możesz mieć możliwość wyboru miejsca w samolocie.  Kliknij Zarezerwuj lot. Zmiana zostanie zakończona.
   Aby wykupić podwyższenie klasy	Wybierz lot i kliknij Zmień. Zostanie otwarta strona Loty do zmiany . Zaznacz pole wyboru przy locie, który chcesz zmodyfikować. Kliknij Wyszukaj loty. Zostanie wyświetlona strona Loty  z propozycjami lotów. Wyświetli się ewentualna różnica w cenie. Pamiętaj, że jeśli Twój pierwotny lot był bezzwrotny, nowy wybrany lot również będzie bezzwrotny.  Wybierz odpowiednią klasę i taryfę, a następnie kliknij Wybierz. Zostanie otwarta strona Podsumowanie płatności, na której zobaczysz koszt pierwotnego biletu, koszt nowego biletu oraz ewentualny zwrot, kredyt lub dopłatę. Sprawdź szczegóły. Kliknij Zarezerwuj lot. Zmiana zostanie zakończona. Podwyższenie klasy podróży zwykle wiąże się z dodatkowymi opłatami. Jeśli wybrany lot i klasa wymagają dopłaty, możesz ją uiścić tą samą metodą płatności, którą opłacono pierwotną rezerwację (jeśli jest taka możliwość), lub wybrać inną metodę płatności.

   

Otrzymasz potwierdzenie zmiany rezerwacji na podany adres e-mail.

W przypadku wymiany biletu, jeśli pojawią się dodatkowe opłaty, możesz je uregulować inną metodą płatności niż ta użyta przy pierwotnej rezerwacji.

Powiązane tematy

• Rezerwacja lotu
• Rezerwacja lotu z opcją wstrzymania
• Anulowanie lotu
• Statusy rezerwacji podróży i lotów