修改機票預訂
如果你需要更改航班,例如出發地、目的地、起飛時間或座位,都可以按照這個流程操作。也可以用這個方式更新旅客資訊(像是 TSA 編號、紅色ress編號、常旅客計畫等)。即使你目前在等候升等(例如座位升等或艙等升等),也一樣可以修改你的機票預訂。
部分旅客還可以提出特殊服務需求(SSR)或更改餐點選擇(例如: 特殊餐 或 無花生餐)。
有些情況下,航空公司不允許更改航班。例如旅客已經完成報到,或票價規則標示為不可更換。如果你嘗試更改無法變更的航班,系統會顯示原因說明。
- 請先登入線上訂票系統。
- 點選 行程 主選單上的 行程 頁面就會顯示出來。
- 接著點選 我的行程 分頁。
- 請選擇 即將出發 。
- 找到你想要修改航班的那個行程,然後點選 修改或取消。再選擇 修改行程 ,就會看到這趟行程包含的所有航班細節。
- 找到你要變更的那班航班,然後依照你想要更改的項目,請參考下方步驟:
如果要換座位 - 請選擇該航班,然後點選座位號碼旁邊的 編輯 (鉛筆)圖示。 座位選擇 頁面就會顯示出來。
- 選好你想要的座位後,點選 儲存。
如果要新增或更新旅客資訊 - 請選擇該航班,然後點選右側的展開選單(下箭頭)。 旅客資訊 欄位就會顯示出來。
- 點選你想要編輯的欄位旁邊的 編輯 (鉛筆)圖示(例如 TSA 編號),然後根據需要修改。完成後請點選 更新 。
如需提出特殊服務需求(SSR)或申請特殊餐點(例如因食物過敏) 提醒: 不是所有旅客都能提出 SSR 或特殊餐點申請。 - 請選擇該航班,然後點選右側的展開選單(下箭頭)。 旅客資訊 欄位就會顯示出來。
- 點選你想要申請的項目旁邊的 編輯(鉛筆)圖示。例如:
- 如果是 SSR,請點選 特殊服務需求旁的編輯圖示,然後選擇你需要的服務,填寫說明後,點選 更新。
- 如果是餐點,請點選 偏好餐點旁的編輯圖示,選擇想要的餐點後,點選 更新。
- 建議你直接聯絡航空公司,確認這些需求已經被接受,並且會在你的航班上提供。
如果要更改航班的出發地、目的地或起飛時間 - 請選擇該航班,然後點選 修改。 更改航班 頁面就會顯示出來。
- 勾選你想要變更的航班。
- 你可以更改 出發地 或 目的地 ,也可以變更 日期 (請用行事曆選擇新的出發日期)。 (use the calendar to select your new date of departure).
- 點選 搜尋航班。 航班 頁面會顯示符合你需求的航班。
- 找到你想要的航班和艙等,點開就能看到詳細內容。 如果有票價差異,系統會直接顯示。提醒你,如果 原本的機票是不可退票的話,新的航班也會是不可退票。
- 選好艙等和票價後,點選 選擇。 結帳 頁面會顯示原本的票價、新的票價,以及任何可退還金額、抵用金或需補差額。請詳細確認內容。
提醒: 你也可以順便選座位。 - 點選 預訂航班,你的航班更改就完成囉!
如果要購買升等 - 請選擇該航班,然後點選 修改。 更改航班 頁面就會顯示出來。
- 勾選你想要變更的航班。
- 點選 搜尋航班。 航班 頁面會顯示相關航班。
- 找到你想要的航班和艙等,點開就能看到詳細內容。 如果有票價差異,系統會直接顯示。提醒你,如果 原本的機票是不可退票的話,新的航班也會是不可退票。
- 選好艙等和票價後,點選 選擇。 結帳 頁面會顯示原本的票價、新的票價,以及任何可退還金額、抵用金或需補差額。請詳細確認內容。
- 點選 預訂航班,變更就完成囉!
完成更改後,你會收到航班變更的 email 通知。
如果更改時需要補差額或有其他費用,你可以選擇不同於原本訂票時的付款方式來支付。
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