Rediger en flyreservation

Følg denne vejledning, hvis du ønsker at ændre din flyrejse, f.eks. afgangs- eller ankomststed, afgangstidspunkt eller valg af sæde. Du kan også opdatere oplysninger om rejsende (TSA-nummer, redress-nummer, loyalitetsprogrammer m.m.). Det er muligt at ændre din flyreservation, selvom du står på venteliste til en opgradering (f.eks. sæde- eller kabineopgradering). 

Nogle rejsende har desuden mulighed for at tilføje eller redigere særlige ønsker (Special Service Requests, SSR) eller vælge måltid (f.eks. Særligt måltid eller Peanut-frit måltid). 

I visse tilfælde tillader flyselskabet ikke ændringer af rejsen. Det gælder f.eks., hvis du allerede har tjekket ind, eller hvis billettens regler angiver, at den ikke kan ændres. Hvis du forsøger at ændre en flyrejse, der ikke kan redigeres, vil du få vist en besked med forklaringen.

1. Log ind på Online Booking Tool. 
2. Klik på Rejser i hovedmenuen. Siden Rejser vises nu.
3. Klik på fanen Mine rejser .
4. Vælg Kommende i menuen.
5. Find den rejse, der indeholder det fly, du ønsker at ændre, og klik på Rediger eller annuller. Vælg Rediger rejse i menuen. Herefter vises detaljer om rejsen og de fly, der indgår. 
6. Find det fly, du vil ændre. Følg derefter de relevante trin nedenfor alt efter, hvad du ønsker at ændre:

   Hvis du vil ændre dit sæde	Vælg flyet og klik på Rediger (blyant-ikonet) ud for sædenummeret. Siden Sædevalg åbnes. Vælg det ønskede sæde og klik på Gem. Nogle sæder kan medføre ekstra gebyrer. Hvis det valgte sæde koster ekstra, kan du betale med samme betalingsmetode som ved den oprindelige bestilling (hvis muligt) eller med et personligt betalingskort.
   Hvis du vil tilføje eller opdatere oplysninger om rejsende	Vælg flyet og klik på udvid-menuen (pil ned til højre). Felterne Oplysninger om rejsende vil nu blive vist. Klik på Rediger (blyant-ikonet) ud for det felt, du vil ændre (f.eks. TSA-nummer), og ret oplysningerne. Klik på Opdater når du er færdig.
   Hvis du vil indsende en særlig serviceanmodning (SSR) eller bestille et bestemt måltid (f.eks. på grund af allergi)	Bemærk: Det er ikke alle rejsende, der kan indsende SSR eller ønske et særligt måltid. Vælg flyet og klik på udvid-menuen (pil ned til højre). Felterne Oplysninger om rejsende vil nu blive vist. Klik på Rediger(blyant-ikonet) ud for det ønske, du vil indsende. For eksempel:  hvis du vil indsende en SSR, klik på Rediger-ikonet ud for Særlig serviceanmodning. Vælg herefter den ønskede service, skriv en beskrivelse, og klik på Opdater. hvis du vil bestille et bestemt måltid, klik på Rediger-ikonet ud for Foretrukket måltid. Vælg derefter det ønskede måltid og klik på Opdater. Det anbefales, at du kontakter flyselskabet direkte for at sikre, at dine ønsker er blevet bekræftet og vil være tilgængelige på din rejse.
   Hvis du vil ændre afgangs- eller ankomststed eller afgangstidspunkt på din flyrejse	Vælg flyet og klik på Rediger. Siden Ændr fly åbnes. Sæt flueben ud for det fly, du vil ændre. Ret Afgang eller Ankomst sted eller Dato (brug kalenderen til at vælge din nye afrejsedato).  Klik på Søg fly. Siden Flyrejser åbnes, og du kan se fly, der matcher dine ændringer.  Find det ønskede fly og billetklasse, og fold ud for at se detaljerne. Eventuelle prisforskelle vil blive vist. Bemærk, at hvis din oprindelige billet ikke var refunderbar, vil den nye billet også være ikke-refunderbar.  Vælg ønsket kabine og billet, og klik på Vælg. Siden Betaling åbnes, hvor du kan se både den oprindelige og den nye billetpris samt eventuel refusion, kredit eller ekstra betaling. Gennemgå detaljerne. Bemærk: Du kan også have mulighed for at vælge sæde.  Klik på Book fly. Din ændring af flyrejsen er nu gennemført.
   Hvis du vil købe opgraderinger	Vælg flyet og klik på Rediger. Siden Fly til ændring åbnes. Sæt flueben ud for det fly, du vil ændre. Klik på Søg fly. Siden Flyrejser åbnes, og du kan se relevante fly.  Find det ønskede fly og billetklasse, og fold ud for at se detaljerne. Eventuelle prisforskelle vil blive vist. Bemærk, at hvis din oprindelige billet ikke var refunderbar, vil den nye billet også være ikke-refunderbar.  Vælg ønsket kabine og billet, og klik på Vælg. Siden Betaling åbnes, hvor du kan se både den oprindelige og den nye billetpris samt eventuel refusion, kredit eller ekstra betaling. Gennemgå detaljerne. Klik på Book fly. Din ændring er nu gennemført. Opgradering af kabineklasse vil som regel medføre ekstra gebyrer. Hvis du vælger en billet eller kabine, der koster ekstra, kan du betale med samme betalingsmetode som ved den oprindelige bestilling (hvis muligt) eller med et personligt betalingskort.

   

Du modtager en e-mail med bekræftelse på din ændrede flyrejse.

Hvis der opstår ekstra gebyrer eller betalinger i forbindelse med ændringen, kan du vælge en anden betalingsform end den, der blev brugt ved den oprindelige booking.

Relaterede emner

• Book en flyrejse
• Reserver en flybillet midlertidigt
• Annuller en flyrejse
• Status for rejse- og flybookinger