Modificar una reserva de vuelo

Siga estos pasos para cambiar detalles de su vuelo, como el lugar de salida o llegada, la hora de salida o la selección de asiento. También puede actualizar información del pasajero (número TSA, número de redress, programas de fidelidad, etc.). Es posible modificar su reserva incluso si está en lista de espera para una mejora (por ejemplo, cambio de asiento o de cabina). 

Algunos pasajeros también podrán solicitar (o modificar solicitudes existentes) servicios especiales (SSR) o elegir un tipo de comida (por ejemplo, Comida especial o Comida sin cacahuate). 

En ciertos casos, las aerolíneas no permiten hacer cambios en el vuelo. Por ejemplo, si el pasajero ya realizó el check-in o si las condiciones de la tarifa indican que el vuelo no es modificable. Si intenta cambiar un vuelo que no se puede modificar, verá un mensaje con el motivo.

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea. 
2. Haga clic en Viajes en el menú principal. Se mostrará la página de Viajes .
3. Haga clic en la pestaña Mis viajes .
4. Seleccione Próximos en el menú.
5. Busque el viaje que contiene el vuelo que desea modificar y haga clic en Modificar o cancelar. Seleccione Modificar viaje en el menú. Se mostrarán los detalles del viaje y los vuelos incluidos. 
6. Ubique el vuelo que desea cambiar. Luego, según lo que desee modificar, siga las instrucciones a continuación:

   Para cambiar su asiento	Seleccione el vuelo y haga clic en el ícono de Editar (lápiz) junto al número de asiento. Se abrirá la página de Selección de asientos . Elija el asiento que desee y haga clic en Guardar. Algunas selecciones de asiento pueden tener un costo adicional. Si el asiento seleccionado tiene un cargo extra, podrá pagarlo usando el mismo método de pago de la reserva original (si está habilitado) o un método de pago personal.
   Para agregar o actualizar información del pasajero	Seleccione el vuelo y haga clic en el menú desplegable (flecha hacia abajo a la derecha). Se mostrarán los campos de Información del pasajero . Haga clic en el ícono de Editar (lápiz) junto al campo que desea modificar (por ejemplo, número TSA) y realice los cambios necesarios. Haga clic en Actualizar al finalizar.
   Para solicitar un servicio especial (SSR) o una comida especial (por ejemplo, por alergia alimentaria)	Nota: No todos los pasajeros podrán solicitar servicios especiales o comidas preferentes. Seleccione el vuelo y haga clic en el menú desplegable (flecha hacia abajo a la derecha). Se mostrarán los campos de Información del pasajero . Haga clic en el ícono de Editar(lápiz) junto a la solicitud que desea realizar. Por ejemplo:  para SSR, haga clic en el ícono de Editar junto a Solicitud de servicio especial. Luego, seleccione el SSR deseado, escriba una descripción y haga clic en Actualizar. para una comida preferente, haga clic en el ícono de Editar junto a Comida preferente. Después, elija la comida deseada y haga clic en Actualizar. Se recomienda contactar directamente a la aerolínea para confirmar que estas solicitudes han sido registradas y estarán disponibles en su vuelo.
   Para cambiar el origen, destino o la hora de salida de su vuelo	Seleccione el vuelo y haga clic en Modificar. Se abrirá la página de Cambiar vuelo(s) . Marque la casilla del vuelo que desea modificar. Cambie la Salida o Llegada (ubicación) o la Fecha (utilice el calendario para seleccionar la nueva fecha de salida).  Haga clic en Buscar vuelos. La página de Vuelos se mostrará con las opciones que coinciden con los cambios deseados.  Busque el vuelo y la clase de tarifa que prefiera y expándalo para ver los detalles. Se mostrarán las diferencias de precio, si las hay. Tenga en cuenta que si su vuelo original no era reembolsable, cualquier nuevo vuelo que seleccione también será no reembolsable.  Seleccione la cabina y tarifa que desee y haga clic en Seleccionar. La página de Finalizar compra mostrará el costo original, el nuevo costo y cualquier reembolso, crédito o cargo adicional que aplique. Revise los detalles. Nota: También puede tener la opción de seleccionar su asiento.  Haga clic en Reservar vuelo. El cambio de vuelo quedará confirmado.
   Para comprar mejoras	Seleccione el vuelo y haga clic en Modificar. Se abrirá la página de Vuelos para cambio . Marque la casilla del vuelo que desea modificar. Haga clic en Buscar vuelos. La página de Vuelos mostrará las opciones disponibles.  Busque el vuelo y la clase de tarifa que prefiera y expándalo para ver los detalles. Se mostrarán las diferencias de precio, si las hay. Tenga en cuenta que si su vuelo original no era reembolsable, cualquier nuevo vuelo que seleccione también será no reembolsable.  Seleccione la cabina y tarifa que desee y haga clic en Seleccionar. La página de Finalizar compra mostrará el costo original, el nuevo costo y cualquier reembolso, crédito o cargo adicional que aplique. Revise los detalles. Haga clic en Reservar vuelo. Su cambio quedará confirmado. Las mejoras de clase de cabina suelen tener un costo adicional. Si el vuelo y la cabina seleccionados tienen un cargo extra, podrá pagarlo usando el mismo método de pago de la reserva original (si está habilitado) o un método de pago personal.

   

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su vuelo modificado.

Si al realizar un cambio se generan cargos adicionales, puede pagarlos con una forma de pago distinta a la utilizada en la reserva original.

Temas relacionados

• Reservar un vuelo
• Retener una reserva de vuelo
• Cancelar un vuelo
• Estados de reserva de viaje y vuelo