I-configure ang mensahe para sa mga biyahero

Maaaring gumawa at magtakda ng mga mensahe ang mga tagapangasiwa ng kumpanya upang ipakita sa mga biyahero. Maaari ninyong tukuyin ang nilalaman ng mensahe, pati na rin kung paano, kailan, at kanino ito ipapadala.

TALAAN NG NILALAMAN

• I-configure ang mensahe para sa mga biyahero
  • Saan ito ipinapakita
  • Kailan ito ipinapakita
• Paano gumawa ng mensahe
• Paano makita ang lahat ng mensahe para sa mga biyahero - Dashboard
• Paano paganahin o i-disable ang mensahe para sa biyahero
• Paano i-edit ang mensahe para sa biyahero
• Paano tanggalin ang mensahe para sa biyahero
• Saan lilitaw ang mga mensahe
  • Mensahe sa pahina ng resulta ng Paghahanap 
  • Mensahe sa email ng itinerary ng BiyaheMensahe sa isang pasadyang email

Saan ito ipinapakita

Maaaring itakda ang mga mensaheng ito na lumitaw sa Spotnana platform o ipadala sa pamamagitan ng email. 

• Para sa mga mensaheng ipinapakita sa Spotnana platform, maaari itong lumitaw sa desktop o mobile app. 
• Para sa mga mensaheng ipinapadala sa email, maaaring ito ay hiwalay na email o kasama sa itinerary email. 

Kailan ito ipinapakita

• Ang mga mensaheng ipinapakita sa Spotnana platform ay maaaring lumitaw bago o pagkatapos ng pag-book, depende sa kung anong pahina ito itinakda. 
• Ang mga mensaheng ipinapadala sa email ay makikita pagkatapos ng pag-book.

Paano gumawa ng mensahe

1. Piliin ang Company mula sa Program na menu. 

2. Piliin ang Traveler messaging mula sa Configuration na menu sa kaliwa. Ang Traveler messaging na pahina ay lalabas. 

3. I-click ang Create new.

4. Ilagay ang pangalan ng mensahe. Dapat itong malinaw para sa iyo at sa iba pang tagapangasiwa ng kumpanya kung ano ang layunin ng mensahe.  

5. Itakda ang Mode of delivery sa In-app o Email.

• Kung itatakda mo ang Mode of delivery sa In-app, kailangan mo ring:

  • itakda ang Platform na field. Mga pagpipilian ay Web app o Mobile app. Maaari kang pumili ng pareho.  

  • itakda ang Page / Location na field. Dito malalaman kung saan ipapakita ang iyong mensahe sa mga biyahero. Mga pagpipilian ay Search page, Search results page, Checkout page, Trip list page, Support page. Isa lang ang maaaring piliin.

• Kung itatakda mo ang Mode of delivery sa Email, kailangan mo ring itakda ang Platform na field. Mga pagpipilian ay Custom email o Trip itinerary email. Isa lang ang maaaring piliin.  

• Kung itatakda mo ang Mode of delivery sa Email at itakda ang Platform na field sa Custom email, kailangan mo ring maglagay ng teksto sa Subject na field sa Your message na seksyon sa ibaba. Ito ang magiging subject line ng iyong pasadyang email. 

6. Gamitin ang mga field para sa petsa at oras upang tukuyin kung kailan ipapakita ang mensahe. Lalabas lang ang mensahe pagkatapos ng simula ng itinakdang petsa at hindi na ipapakita matapos ang huling araw. 

7. Gamitin ang mga field sa Your message na seksyon upang likhain ang mensaheng nais mong makita ng mga biyahero. Maaari mong i-edit ang iyong mensahe gamit ang mga karaniwang opsyon sa pag-format ng teksto (bold, italic, kulay ng teksto) at magdagdag ng mga link. Para sa mga mensaheng ang Mode of Delivery na field ay nakatakda sa Email, ang mensahe rito ay magkakaroon din ng PDF na itinerary na naka-attach sa email. 

8. Gamitin ang mga field sa Audience na seksyon upang tukuyin kung sino-sinong biyahero ang makakakita ng iyong mensahe. Maaari kang magdagdag ng kondisyon sa pamamagitan ng pag-click sa Add condition. Ang lahat ng kondisyon sa isang audience ay kailangang matugunan (ibig sabihin, dapat matugunan lahat ng kondisyon para lumabas o maipadala ang mensahe). Maaari kang magdagdag ng panibagong audience sa pamamagitan ng pag-click sa Add new audience. Bawat audience ay sinusuri nang hiwalay (ibig sabihin, ipapakita o ipapadala ang mensahe kung natugunan ng biyahero ang lahat ng pamantayan sa alinmang audience). Narito ang mga opsyon at setting (hindi lahat ay akma sa bawat configuration): 

• Haba ng biyahe (ilagay ang bilang ng araw) - Ito ang bilang ng araw mula sa unang araw ng booking hanggang sa huling araw ng biyahe. Hindi magagamit para sa In-app na configuration na gumagamit ng Search page, Search results page, Checkout page, at Support page.

• Uri ng booking (Air, Hotel, Car, Rail) - Hindi magagamit para sa In-app na configuration na gumagamit ng Search page, Search results page, Checkout page, at Support page.

• Haba ng bawat booking (tingnan ang bilang ng araw) - Ito ang bilang ng araw mula simula hanggang katapusan ng anumang booking sa biyahe. Gayunpaman, ipapakita/ipapadala lang ang mensahe para sa unang booking na tumutugon sa pamantayan. Hindi magagamit para sa In-app na configuration na gumagamit ng Search page, Search results page, Checkout page, at Support page.

• Lungsod ng paghahanap (ilagay ang pangalan ng lungsod) - Magagamit lamang para sa In-app na configuration na gumagamit ng Search page o Search results page.

• Bansa/Rehiyon ng paghahanap (piliin ang bansa) - Magagamit lamang para sa In-app na configuration na gumagamit ng Search page o Search results page.

• Bansa/Rehiyon ng pinagmulan (piliin ang bansa) - Ang bansang pinagmulan ng biyahe (ibig sabihin, simula ng unang booking sa biyahe). 

• Lungsod ng destinasyon (ilagay ang pangalan ng lungsod)

• Bansa/Rehiyon ng destinasyon (piliin ang bansa)

• Paliparan ng pinagmulan ng segment - (ilagay ang pangalan at piliin ang paliparan) - Ang paliparan ng alis para sa partikular na bahagi ng biyahe sa eroplano. Magagamit lamang para sa Custom email at Trip itinerary email.

• Paliparan ng destinasyon ng segment - (ilagay ang pangalan at piliin ang paliparan) - Ang paliparan ng dating para sa partikular na bahagi ng biyahe sa eroplano. Magagamit lamang para sa Custom email at Trip itinerary email.

• Legal entity (pumili ng isa o higit pang legal entity)

• Opisina ng empleyado (pumili ng isa o higit pang opisina)

• Bansa/Rehiyon ng empleyado (piliin ang bansa)

• Antas ng biyahero (Karaniwan o VIP)

• Uri ng manggagawa (Contingent, Employee, Intern, Seasonal)

• Airline (pumili ng isa o higit pang airline)

• Uri ng flight (Domestiko, Internasyonal)

• Hotel (pumili ng isa o higit pang hotel)

• Tatak ng hotel (pumili ng isa o higit pang tatak)

• Car vendor (pumili ng isa o higit pang supplier ng renta ng sasakyan)

• Rail operator (pumili ng isa o higit pang rail operator)

• Bansa ng legal entity - (pumili ng isa o higit pang bansa) - Ito ang bansang nakarehistro ang legal entity.

• Loyalty number - (Mayroon o Wala) - Kung may loyalty number ang booking sa biyahe. Kung nais mo lang na ito ay para sa partikular na uri ng booking o supplier, kailangan mong magtakda ng karagdagang opsyon (hal., Airline, Hotel, atbp.) - Magagamit lamang para sa In-app na configuration na gumagamit ng Trip list na pahina o para sa Custom email at Trip itinerary email.

• Paraan ng pagbabayad - (pumili ng wastong uri ng pagbabayad) - Ang ginamit na paraan ng pagbabayad para sa booking. Magagamit lamang para sa Custom email at Trip itinerary email. Mga pagpipilian ay:

  • Credit/debit card

  • Virtual card 

  • Delayed invoicing

  • Vendor program - kabilang ang Direct billing at airline program (tulad ng UATP)

  • Flight credits 

  • Cash

• Custom fields - (pumili ng custom field) - Piliin ang custom field na nais mong ipakita sa biyahero at ilagay ang sagot na magpapalabas/ipapadala ng mensahe. Magagamit lamang para sa Custom email at Trip itinerary email. 

9. Kung itatakda mo ang Mode of delivery na field sa Email at:

• itakda ang Platform na field sa Custom email, gamitin ang mga field sa Email delivery timings na seksyon upang tukuyin kung kailan ipapadala ang iyong pasadyang email. Maaari mong itakda na maipadala ito ilang oras, araw, o linggo (hindi lalampas ng 1 taon) bago o pagkatapos ng tiyak na kaganapan. Mga pagpipilian ng kaganapan ay Flight departure date, Hotel check-in date, Car pick-up date, Rail departure date.  

• itakda ang Platform na field sa Trip itinerary email, ang Email delivery timings na seksyon ay magpapaalam na ang iyong mensahe ay ilalagay sa email ng kumpirmasyon ng booking ng biyahero. Ang kumpirmasyon sa email ay ipinapadala lamang kapag kumpirmado na ang booking.  

10. Kapag tapos ka na, i-click ang Save and publish. Ang itinakda mong mensahe para sa biyahero ay gagamitin upang ipakita o ipadala ang mensahe simula sa itinakdang petsa. Kung hindi ka pa handang gamitin ito, maaari mong i-click ang Save as draft upang ituloy ang pag-edit sa ibang pagkakataon.  

Paano makita ang lahat ng mensahe para sa mga biyahero - Dashboard

1. Upang makita ang mga nagawa mong mensahe, piliin ang Company mula sa Program na menu. 

2. Piliin ang Traveler messaging mula sa Configuration na menu sa kaliwa. Ang Traveler messaging na pahina ay lalabas. 

3. Ang Traveler messaging na pahina ay may 3 tab: Kasalukuyan, Darating, Nakaraan. 

   • Upang makita ang mga mensahe na parehong nakaraan na ang simula at huling araw, piliin ang Nakaraan na tab.

   • Upang makita ang mga mensahe na ang simula at huling araw ay darating pa lang, piliin ang Darating na tab.

   • Upang makita ang mga mensahe na ang simula ay nakarating na, piliin ang Kasalukuyan na tab. Tandaan na hindi ibig sabihin nito ay naka-enable na ang mensahe. 

4. Makikita sa bawat mensahe ang pangalan, petsa ng simula, petsa ng pagtatapos, paraan ng pagpapadala (in-app, email), lokasyon (kung saan ito lilitaw), at status. Ang Status na field ay nagpapakita kung aktibo ang mensahe o hindi. 

5. Upang makita ang detalye ng anumang mensahe, piliin ang Edit mula sa menu sa kanang bahagi ng hilera nito. 

Paano paganahin o i-disable ang mensahe para sa biyahero

1. Piliin ang Company mula sa Program na menu. 

2. Piliin ang Traveler messaging mula sa Configuration na menu sa kaliwa. Ang Traveler messaging na pahina ay lalabas. 

3. Piliin ang Kasalukuyan na tab.

4. Hanapin ang mensahe na nais mong paganahin o i-disable at itakda ang Status na toggle ayon sa gusto mo. 

Paano i-edit ang mensahe para sa biyahero

1. Piliin ang Company mula sa Program na menu. 

2. Piliin ang Traveler messaging mula sa Configuration na menu sa kaliwa. Ang Traveler messaging na pahina ay lalabas. 

3. Piliin ang Kasalukuyan na tab (maaari mo ring i-edit ang mga mensahe sa Darating at Nakaraan na mga tab).

4. Hanapin ang mensaheng nais mong i-edit at piliin ang Edit mula sa menu sa kanang bahagi ng hilera nito. Para sa gabay kung anong mga field ang maaaring baguhin, tingnan ang Paano gumawa ng mensahe.

Ang mga pagbabagong ginawa sa configuration ng mensahe ay makakaapekto lamang sa mga mensaheng ipapakita/ipapadala sa hinaharap. Ang mga naipadala o naipakitang mensahe noong nakaraan ay hindi maaapektuhan.

Paano tanggalin ang mensahe para sa biyahero

1. Piliin ang Company mula sa Program na menu. 

2. Piliin ang Traveler messaging mula sa Configuration na menu sa kaliwa. Ang Traveler messaging na pahina ay lalabas. 

3. Piliin ang kaukulang tab (hal., Kasalukuyan, Darating, Nakaraan).

4. Hanapin ang mensaheng nais mong tanggalin at piliin ang Delete mula sa menu sa kanang bahagi ng hilera nito.

5. Hihilingin sa iyo na kumpirmahin ang aksyon na ito. I-click ang Confirm upang magpatuloy. 

Saan lilitaw ang mga mensahe

Naglalaman ang seksyong ito ng mga halimbawa kung saan makikita ng mga biyahero ang iyong mga mensahe. 

Mensahe sa pahina ng resulta ng Paghahanap 

Mensahe sa email ng itinerary ng Biyahe

Mensahe sa isang pasadyang email