Ceļotāju paziņojumu konfigurēšana

Uzņēmuma administratori var izveidot un pielāgot paziņojumus, kas tiks rādīti ceļotājiem. Jūs varat noteikt paziņojuma saturu, kā arī izvēlēties, kad, kur un kādiem ceļotājiem tas tiks piegādāts.

SATURA RĀDĪTĀJS

• Ceļotāju paziņojumu konfigurēšana
  • Kur tie tiek rādīti
  • Kad tie tiek rādīti
• Kā izveidot paziņojumu
• Kā apskatīt visus ceļotāju paziņojumus – informācijas panelis
• Kā ieslēgt vai izslēgt ceļotāju paziņojumu
• Kā rediģēt ceļotāju paziņojumu
• Kā dzēst ceļotāju paziņojumu
• Kur parādīsies paziņojumi
  • Paziņojums meklēšanas rezultātu lapā 
  • Paziņojums ceļojuma maršruta e-pastāPaziņojums pielāgotā e-pastā

Kur tie tiek rādīti

Šos paziņojumus var iestatīt, lai tie tiktu rādīti Spotnana platformā vai nosūtīti kā e-pasti. 

• Paziņojumus, kas tiek rādīti Spotnana platformā, var iestatīt, lai tie parādītos gan datorā, gan mobilajā lietotnē. 
• Paziņojumus, kas tiek sūtīti e-pastā, var nosūtīt kā atsevišķus e-pastus vai pievienot ceļojuma maršruta e-pastiem. 

Kad tie tiek rādīti

• Paziņojumi Spotnana platformā var tikt parādīti pirms vai pēc rezervācijas, atkarībā no tā, kurā lapā esat iestatījuši to rādīšanu. 
• Paziņojumi e-pastā tiks nosūtīti pēc rezervācijas veikšanas.

Kā izveidot paziņojumu

1. Izvēlieties Uzņēmums no Programmas izvēlnes. 

2. Izvēlieties Ceļotāju paziņojumi no Konfigurācijas izvēlnes kreisajā pusē. Tiks atvērta Ceļotāju paziņojumu lapa. 

3. Nospiediet Izveidot jaunu.

4. Ievadiet paziņojuma nosaukumu. Izvēlieties tādu nosaukumu, kas ļaus jums un citiem administratoriem saprast, kādam nolūkam šis paziņojums ir paredzēts.  

5. Iestatiet Piegādes veidu uz Lietotnē vai E-pasts.

• Ja izvēlaties Piegādes veids – Lietotnē, jānorāda arī:

  • norādiet Platforma laukā. Pieejamās iespējas: Tīmekļa lietotne vai Mobilā lietotne. Var izvēlēties abas.  

  • norādiet Lapa / Atrašanās vieta laukā. Tas noteiks, kur ceļotājiem tiks rādīts paziņojums. Pieejamās iespējas: Meklēšanas lapa, Meklēšanas rezultātu lapa, Apmaksas lapa, Ceļojumu saraksta lapa, Atbalsta lapa. Var izvēlēties tikai vienu.

• Ja izvēlaties Piegādes veids – E-pasts, jānorāda arī Platforma laukā. Pieejamās iespējas: Pielāgots e-pasts vai Ceļojuma maršruta e-pasts. Var izvēlēties tikai vienu.  

• Ja izvēlaties Piegādes veids – E-pasts un norādāt Platforma laukā Pielāgots e-pasts, obligāti jāaizpilda arī Tēma lauks sadaļā Jūsu paziņojums zemāk. Šī informācija tiks izmantota kā pielāgotā e-pasta tēma. 

6. Lai norādītu, cik ilgi paziņojums būs redzams, izmantojiet datuma un laika laukus. Paziņojums būs redzams tikai pēc sākuma datuma un vairs netiks rādīts pēc beigu datuma. 

7. Sadaļā Jūsu paziņojums varat izveidot paziņojuma tekstu, ko redzēs ceļotāji. Tekstu iespējams formatēt (treknraksts, kursīvs, teksta krāsa) un pievienot saites. Ja paziņojumam izvēlēts Piegādes veids – E-pasts, šim e-pastam automātiski tiks pievienots arī ceļojuma maršruta PDF pielikums. 

8. Sadaļā Mērķauditorija varat noteikt kritērijus, pēc kuriem paziņojums tiks rādīts konkrētiem ceļotājiem. Lai pievienotu nosacījumus, nospiediet Pievienot nosacījumu. Visi vienas auditorijas nosacījumi būs jāizpilda vienlaicīgi (t.i., paziņojums tiks rādīts vai nosūtīts tikai tad, ja izpildīti visi nosacījumi). Ja nepieciešams, varat pievienot papildu auditorijas, nospiežot Pievienot jaunu auditoriju. Katra auditorija tiek vērtēta atsevišķi (t.i., paziņojums tiks rādīts vai nosūtīts, ja ceļotājs atbilst visiem nosacījumiem kādā no auditorijām). Iespējas un iestatījumi (ne visi būs pieejami katrai konfigurācijai): 

• Ceļojuma ilgums (norādiet dienu skaitu) – tas ir dienu skaits starp pirmās rezervācijas sākuma datumu un pēdējās rezervācijas beigu datumu ceļojumā. Nav pieejams Lietotnē konfigurācijām, kas izmanto Meklēšanas lapu, Meklēšanas rezultātu lapu, Apmaksas lapuun Atbalsta lapu.

• Rezervācijas veids (Aviobiļete, Viesnīca, Auto, Vilciens) – nav pieejams Lietotnē konfigurācijām, kas izmanto Meklēšanas lapu, Meklēšanas rezultātu lapu, Apmaksas lapuun Atbalsta lapu.

• Rezervācijas ilgums (skatīt dienu skaitu) – tas ir dienu skaits starp jebkuras rezervācijas sākuma un beigu datumu ceļojumā. Taču paziņojums tiks rādīts / nosūtīts tikai par pirmo rezervāciju, kas atbilst kritērijiem. Nav pieejams Lietotnē konfigurācijām, kas izmanto Meklēšanas lapu, Meklēšanas rezultātu lapu, Apmaksas lapuun Atbalsta lapu.

• Meklējamā pilsēta (ievadiet pilsētas nosaukumu) – pieejams tikai Lietotnē konfigurācijām, kas izmanto Meklēšanas lapu vai Meklēšanas rezultātu lapu.

• Meklējamā valsts/reģions (izvēlieties valsti) – pieejams tikai Lietotnē konfigurācijām, kas izmanto Meklēšanas lapu vai Meklēšanas rezultātu lapu.

• Izejas valsts/reģions (izvēlieties valsti) – valsts, kurā sākas ceļojums (t.i., pirmās rezervācijas sākuma datums). 

• Galamērķa pilsēta (ievadiet pilsētas nosaukumu)

• Galamērķa valsts/reģions (izvēlieties valsti)

• Lidojuma posma izejas lidosta – (ievadiet nosaukumu un izvēlieties lidostu) – lidosta, no kuras notiek konkrētā lidojuma posma izlidošana. Pieejams tikai Pielāgotam e-pastam un Ceļojuma maršruta e-pastam.

• Lidojuma posma galamērķa lidosta – (ievadiet nosaukumu un izvēlieties lidostu) – lidosta, kurā notiek konkrētā lidojuma posma ielidošana. Pieejams tikai Pielāgotam e-pastam un Ceļojuma maršruta e-pastam.

• Juridiskā persona (izvēlieties vienu vai vairākas juridiskās personas)

• Darbinieka birojs (izvēlieties vienu vai vairākus birojus)

• Darbinieka valsts/reģions (izvēlieties valsti)

• Ceļotāja līmenis (Standarta vai VIP)

• Darba veids (Ārštata, Darbinieks, Praktikants, Sezonas)

• Aviokompānija (izvēlieties vienu vai vairākas aviokompānijas)

• Lidojuma veids (Iekšzemes, Starptautisks)

• Viesnīca (izvēlieties vienu vai vairākas viesnīcas)

• Viesnīcu zīmols (izvēlieties vienu vai vairākus zīmolus)

• Auto nomas uzņēmums (izvēlieties vienu vai vairākus auto nomas uzņēmumus)

• Dzelzceļa operators (izvēlieties vienu vai vairākus operatorus)

• Juridiskās personas valsts – (izvēlieties vienu vai vairākas valstis) – valsts, kurā juridiskā persona ir reģistrēta.

• Lojalitātes numurs – (Ir vai Nav) – vai rezervācijai ceļojumā ir/ nav lojalitātes numurs. Ja vēlaties, lai šis iestatījums attiektos tikai uz konkrētu rezervācijas veidu vai piegādātāju, jānorāda papildu opcijas (piemēram, Aviokompānija, Viesnīcau.c.) – pieejams tikai Lietotnē konfigurācijām, kas izmanto Ceļojumu saraksta lapu vai Pielāgotam e-pastam un Ceļojuma maršruta e-pastam.

• Apmaksas veids – (izvēlieties apmaksas veidu) – rezervācijas apmaksai izmantotais maksājuma veids. Pieejams tikai Pielāgotam e-pastam un Ceļojuma maršruta e-pastam. Iespējas:

  • Kredītkarte/debetkarte

  • Virtuālā karte 

  • Apmaksa ar rēķinu vēlāk

  • Piegādātāja programma – ietver tiešo norēķinu un aviokompāniju programmas (piemēram, UATP)

  • Lidojuma kredīti 

  • Skaidra nauda

• Pielāgoti lauki – (izvēlieties pielāgotu lauku) – izvēlieties, kuru pielāgoto lauku rādīt ceļotājam, un ievadiet atbildi, kas izraisīs paziņojuma rādīšanu/nosūtīšanu. Piekļuve tikai Pielāgotam e-pastam un Ceļojuma maršruta e-pastam. 

9. Ja norādāt Piegādes veids – E-pasts un:

• norādiet Platforma laukā Pielāgots e-pasts, sadaļā E-pasta piegādes laiks varat norādīt, kad pielāgotais e-pasts jānosūta. Varat iestatīt, lai e-pasts tiktu nosūtīts noteiktu stundu, dienu vai nedēļu skaitu (ne ilgāk kā 1 gadu) pirms vai pēc noteiktiem notikumiem. Notikumu iespējas: Lidojuma izlidošanas datums, Viesnīcas reģistrēšanās datums, Auto saņemšanas datums, Vilciena izlidošanas datums.  

• norādiet Platforma laukā Ceļojuma maršruta e-pasts, sadaļā E-pasta piegādes laiks tiks norādīts, ka jūsu paziņojums tiks pievienots ceļotāja rezervācijas apstiprinājuma e-pastam. Apstiprinājuma e-pasti tiek nosūtīti tikai pēc rezervācijas apstiprināšanas.  

10. Pabeidzot, nospiediet Saglabāt un publicēt. Jūsu izveidotais ceļotāju paziņojums tiks izmantots, lai rādītu paziņojumus vai sūtītu e-pastus no norādītā sākuma datuma. Ja vēl neesat gatavs sākt izmantot šo paziņojumu, varat nospiest Saglabāt kā melnrakstu lai turpinātu rediģēšanu vēlāk.  

Kā apskatīt visus ceļotāju paziņojumus – informācijas panelis

1. Lai apskatītu jau izveidotos paziņojumus, izvēlieties Uzņēmums no Programmas izvēlnes. 

2. Izvēlieties Ceļotāju paziņojumi no Konfigurācijas izvēlnes kreisajā pusē. Tiks atvērta Ceļotāju paziņojumu lapa. 

3. Ceļotāju paziņojumu lapai ir 3 cilnes: Pašreizējie ,Gaida ,Pabeigtie .Lai apskatītu paziņojumus, kuru sākuma un beigu datums jau ir pagājis, izvēlieties 

   • Pabeigtie cilni. Lai apskatītu paziņojumus, kuriem sākuma un beigu datums vēl nav pienācis, izvēlieties

   • Gaida cilni. Lai apskatītu paziņojumus, kuru sākuma datums jau ir sasniegts, izvēlieties

   • Pašreizējie cilni. Ņemiet vērā, ka tas nenozīmē, ka paziņojums ir ieslēgts. Katram ceļotāju paziņojumam būs redzams tā nosaukums, sākuma un beigu datums, piegādes veids (lietotnē, e-pasts), atrašanās vieta (kur tas tiks rādīts) un statuss. 

4. Statusa lauks norāda, vai ceļotāju paziņojums šobrīd ir aktīvs. Lai apskatītu paziņojuma detaļas, izvēlieties 

5. Rediģēt no izvēlnes rindas labajā pusē. Kā ieslēgt vai izslēgt ceļotāju paziņojumu 

Izvēlieties

1. Uzņēmums no Programmas izvēlnes. Izvēlieties 

2. Ceļotāju paziņojumi no Konfigurācijas izvēlnes kreisajā pusē. Tiks atvērta Ceļotāju paziņojumu lapa. Izvēlieties 

3. Pašreizējie cilni. Atrast vajadzīgo paziņojumu un iestatiet

4. Statusa slēdzi rindā pēc nepieciešamības. Kā rediģēt ceļotāju paziņojumu 

Izvēlieties

1. Uzņēmums no Programmas izvēlnes. Izvēlieties 

2. Ceļotāju paziņojumi no Konfigurācijas izvēlnes kreisajā pusē. Tiks atvērta Ceļotāju paziņojumu lapa. Izvēlieties 

3. Pašreizējie cilni (varat rediģēt arī paziņojumus cilnēs Gaida un Pabeigtie ). Atrast vajadzīgo paziņojumu un izvēlieties

4. Rediģēt no izvēlnes rindas labajā pusē. Par to, kurus laukus var rediģēt, skatiet sadaļu Kā izveidot paziņojumu .Izmaiņas paziņojuma konfigurācijā ietekmēs tikai nākotnē rādāmos/nosūtāmos paziņojumus. Iepriekš jau rādītie vai nosūtītie paziņojumi netiks mainīti.

Kā dzēst ceļotāju paziņojumu

Izvēlieties

1. Uzņēmums no Programmas izvēlnes. Izvēlieties 

2. Ceļotāju paziņojumi no Konfigurācijas izvēlnes kreisajā pusē. Tiks atvērta Ceļotāju paziņojumu lapa. Izvēlieties attiecīgo cilni (piemēram, 

3. Pašreizējie ,Gaida ,Pabeigtie ).Atrast vajadzīgo paziņojumu un izvēlieties

4. Dzēst no izvēlnes rindas labajā pusē. Jums tiks lūgts apstiprināt šo darbību. Nospiediet

5. Apstiprināt lai turpinātu. Kur parādīsies paziņojumi 

Šajā sadaļā ir sniegti piemēri, kur ceļotāju paziņojumi tiks rādīti.

Paziņojums meklēšanas rezultātu lapā 

Paziņojums ceļojuma maršruta e-pastā 

Paziņojums pielāgotā e-pastā