הגדרת הודעות לנוסעים

מנהלי החברה יכולים ליצור ולהגדיר הודעות שיוצגו לנוסעים. ניתן לקבוע את תוכן ההודעה, את אופן וזמן המשלוח, ואת קהל היעד שיקבל אותה.

תוכן העניינים

• הגדרת הודעות לנוסעים
  • היכן ההודעות מוצגות
  • מתי ההודעות מוצגות
• כיצד ליצור הודעה חדשה
• צפייה בכל ההודעות לנוסעים – לוח בקרה
• הפעלת או השבתת הודעה לנוסעים
• עריכת הודעה לנוסעים
• מחיקת הודעה לנוסעים
• היכן ההודעות יופיעו
  • הודעה בדף תוצאות החיפוש 
  • הודעה בדוא"ל מסלול הנסיעה הודעה בדוא"ל מותאם אישית

היכן ההודעות מוצגות

ניתן להגדיר את ההודעות כך שיוצגו בפלטפורמת Spotnana או יישלחו בדוא"ל. 

• אם בחרתם להציג הודעות בתוך פלטפורמת Spotnana, ניתן להציג אותן באפליקציה בדפדפן או באפליקציה בנייד. 
• הודעות שנשלחות בדוא"ל יכולות להישלח כהודעה נפרדת או להיצמד לדוא"ל מסלול הנסיעה. 

מתי ההודעות מוצגות

• הודעות שמוצגות בפלטפורמת Spotnana יכולות להופיע לפני ההזמנה או אחריה, בהתאם לדפים שבחרתם להציג בהן את ההודעה. 
• הודעות שנשלחות בדוא"ל יופיעו לאחר ביצוע ההזמנה.

כיצד ליצור הודעה חדשה

1. בחרו חברה מתוך תוכנית בתפריט. 

2. בחרו הודעות לנוסעים מתוך הגדרות בתפריט שבצד שמאל. עמוד הודעות לנוסעים יוצג בפניכם. 

3. לחצו על יצירת הודעה חדשה.

4. הכניסו שם להודעה – מומלץ לבחור שם שיבהיר לכם ולמנהלי החברה מה מטרת ההודעה.  

5. בחרו את אופן המשלוח ל- בתוך האפליקציה או דוא"ל.

• אם בחרתם אופן משלוח ל- בתוך האפליקציה, יש להגדיר גם:

  • את שדה פלטפורמה . האפשרויות הן אפליקציית ווב או אפליקציה לנייד. ניתן לבחור את שתיהן.  

  • את שדה דף / מיקום . כאן תקבעו באיזה דף תוצג ההודעה לנוסעים. האפשרויות הן דף חיפוש, דף תוצאות חיפוש, דף תשלום, דף רשימת נסיעות, דף תמיכה. ניתן לבחור דף אחד בלבד.

• אם בחרתם אופן משלוח ל- דוא"ל, יש להגדיר גם את שדה פלטפורמה . האפשרויות הן דוא"ל מותאם אישית או דוא"ל מסלול נסיעה. ניתן לבחור אחת מהאפשרויות בלבד.  

• אם בחרתם אופן משלוח ל- דוא"ל והגדרתם את שדה פלטפורמה ל- דוא"ל מותאם אישית, חובה למלא גם את שדה נושא בחלק ההודעה שלכם . כך תקבעו את שורת הנושא של הדוא"ל המותאם. 

6. השתמשו בשדות תאריך ושעה כדי להגדיר את התקופה בה תוצג ההודעה. ההודעה תוצג רק אחרי מועד ההתחלה ותפסיק להופיע לאחר מועד הסיום. 

7. השתמשו בשדות שבחלק ההודעה שלכם כדי ליצור את ההודעה שתרצו להציג לנוסעים. ניתן לערוך את ההודעה בעזרת אפשרויות עיצוב טקסט (הדגשה, נטוי, צבע טקסט) ולהוסיף קישורים. בהודעות שבהן אופן המשלוח הוגדר ל- דוא"ל, ההודעה שתכתבו כאן תישלח עם קובץ PDF של מסלול הנסיעה. 

8. השתמשו בשדות שבחלק קהל יעד כדי להגדיר את הקריטריונים שיקבעו אילו נוסעים יקבלו את ההודעה. ניתן להוסיף תנאים בלחיצה על הוסף תנאי. כל התנאים בתוך קהל יעד אחד חייבים להתקיים (כלומר, כל התנאים חייבים להתקיים כדי שההודעה תוצג או תישלח). ניתן להגדיר קהלי יעד נוספים בלחיצה על הוסף קהל יעד חדש. כל קהל יעד נבדק בנפרד (כלומר, ההודעה תוצג או תישלח אם הנוסע עומד בכל הקריטריונים של אחד הקהלים). האפשרויות וההגדרות הן (לא כל האפשרויות רלוונטיות לכל הודעה): 

• משך הנסיעה (הגדירו מספר ימים) – מספר הימים בין מועד ההתחלה של ההזמנה הראשונה למועד הסיום של ההזמנה האחרונה בנסיעה. לא זמין עבור הודעות בתוך האפליקציה שמוצגות ב- דף חיפוש, דף תוצאות חיפוש, דף תשלוםאו דף תמיכה.

• סוג הזמנה (טיסה, מלון, רכב, רכבת) – לא זמין עבור הודעות בתוך האפליקציה שמוצגות ב- דף חיפוש, דף תוצאות חיפוש, דף תשלוםאו דף תמיכה.

• משך הזמנה (מספר הימים) – מספר הימים בין תחילת וסיום כל הזמנה בנסיעה. עם זאת, ההודעה תוצג/תישלח רק עבור ההזמנה הראשונה שמקיימת את הקריטריונים. לא זמין עבור הודעות בתוך האפליקציה שמוצגות ב- דף חיפוש, דף תוצאות חיפוש, דף תשלוםאו דף תמיכה.

• עיר חיפוש (הכניסו שם עיר) – זמין רק עבור הודעות בתוך האפליקציה שמוצגות ב- דף חיפוש או דף תוצאות חיפוש.

• מדינה/אזור חיפוש (בחרו מדינה) – זמין רק עבור הודעות בתוך האפליקציה שמוצגות ב- דף חיפוש או דף תוצאות חיפוש.

• מדינת מוצא (בחרו מדינה) – המדינה שבה מתחילה הנסיעה (כלומר, תאריך תחילת ההזמנה הראשונה). 

• עיר יעד (הכניסו שם עיר)

• מדינת יעד (בחרו מדינה)

• שדה תעופה מוצא לקטע טיסה - (הכניסו שם ובחרו שדה תעופה) – שדה התעופה ממנו יוצאת טיסה בקטע מסוים של המסע. זמין רק עבור דוא"ל מותאם אישית ו דוא"ל מסלול נסיעה.

• שדה תעופה יעד לקטע טיסה - (הכניסו שם ובחרו שדה תעופה) – שדה התעופה אליו נוחתים בקטע מסוים של המסע. זמין רק עבור דוא"ל מותאם אישית ו דוא"ל מסלול נסיעה.

• ישות משפטית (בחרו ישות אחת או יותר)

• משרד העובד (בחרו משרד אחד או יותר)

• מדינת/אזור העובד (בחרו מדינה)

• דרגת נוסע (רגיל או VIP)

• סוג עובד (עובד זמני, עובד קבוע, מתמחה, עונתי)

• חברת תעופה (בחרו חברה אחת או יותר)

• סוג טיסה (פנים-ארצי, בינלאומי)

• מלון (בחרו מלון אחד או יותר)

• מותג מלון (בחרו מותג אחד או יותר)

• חברת השכרת רכב (בחרו ספק אחד או יותר)

• מפעיל רכבת (בחרו מפעיל אחד או יותר)

• מדינת ישות משפטית - (בחרו מדינה אחת או יותר) – המדינה בה רשומה הישות המשפטית.

• מספר מועדון לקוחות - (קיים או לא קיים) – האם יש או אין מספר מועדון לקוחות להזמנה בנסיעה. אם ברצונכם להגביל זאת לסוג הזמנה או ספק מסוים, יש להגדיר אפשרויות נוספות (למשל, חברת תעופה, מלון, וכו'). זמין רק עבור הודעות בתוך האפליקציה שמוצגות ב- רשימת נסיעות או עבור דוא"ל מותאם אישית ו דוא"ל מסלול נסיעה .אמצעי תשלום

• - (בחרו סוג תשלום תקף) – אמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה. זמין רק עבור דוא"ל מותאם אישית ו דוא"ל מסלול נסיעה . האפשרויות כוללות:כרטיס אשראי/דביט

  • כרטיס וירטואלי

  • חשבונית דחויה 

  • הסדר ספק - כולל חיוב ישיר ותוכניות של חברות תעופה (כמו UATP)

  • נקודות טיסה

  • מזומן 

  • שדות מותאמים אישית

• - (בחרו שדה מותאם אישית) – בחרו את השדה המותאם שתרצו להציג לנוסע והכניסו את הערך שיגרום להודעה להופיע/להישלח. זמין רק עבור דוא"ל מותאם אישית ו דוא"ל מסלול נסיעה .אם בחרתם את 

9. אופן המשלוח ל- דוא"ל ו: הגדרתם את

• פלטפורמה ל- דוא"ל מותאם אישית , השתמשו בשדות שבחלקזמני שליחת דוא"ל כדי להגדיר מתי לשלוח את הדוא"ל המותאם. ניתן להגדיר שליחה מספר שעות, ימים או שבועות (עד שנה מראש) לפני או אחרי אירועים מסוימים. האירועים האפשריים: תאריך יציאת טיסה ,תאריך צ'ק-אין במלון ,תאריך איסוף רכב ,תאריך יציאת רכבת .אם בחרתם את  

• פלטפורמה ל- דוא"ל מסלול נסיעה , יוצג לכם כי ההודעה תצורף לדוא"ל אישור ההזמנה של הנוסע. דוא"ל אישור נשלח רק לאחר שההזמנה אושרה.לאחר שסיימתם, לחצו על שמירה ופרסום . ההודעה שהגדרתם תוצג או תישלח בהתאם לתאריך ההתחלה שהגדרתם. אם אינכם מוכנים עדיין להשתמש בהודעה, ניתן ללחוץ על  

10. שמירה כטיוטה כדי להמשיך לערוך אותה מאוחר יותר.צפייה בכל ההודעות לנוסעים – לוח בקרה כדי לצפות בכל ההגדרות של ההודעות הקיימות, בחרו חברה  

מתוך

1. תוכנית בתפריט. בחרו הודעות לנוסעים מתוך 

2. הגדרות בתפריט שבצד שמאל. עמוד הודעות לנוסעים יוצג בפניכם. לעמוד הודעות לנוסעים יש שלוש לשוניות: נוכחי 

3. , עתידי , עבר. כדי לצפות בהודעות שהתחילו והסתיימו בעבר, עברו ללשוניתעבר .כדי לצפות בהודעות שיתחילו ויסתיימו בעתיד, עברו ללשונית 

   • עתידי . כדי לצפות בהודעות שמועד ההתחלה שלהן כבר הגיע, עברו ללשונית

   • נוכחי . שימו לב: זה לא בהכרח אומר שההודעה פעילה. כל הודעה תציג את שמה, תאריך התחלה, תאריך סיום, אופן המשלוח (בתוך האפליקציה, דוא"ל), מיקום (היכן תוצג) ומצב ההפעלה. שדה

   • סטטוס מציין אם ההודעה פעילה כעת או לא. כדי לצפות בפרטי הודעה, בחרו 

4. עריכה מהתפריט בצד ימין של השורה. הפעלת או השבתת הודעה לנוסעים 

5. בחרו חברה מתוך 

תוכנית

1. בתפריט. בחרו הודעות לנוסעים מתוך הגדרות 

2. בתפריט שבצד שמאל. עמוד הודעות לנוסעים יוצג בפניכם. עברו ללשונית נוכחי . אתרו את ההודעה שתרצו להפעיל או להשבית והזיזו את מתג 

3. סטטוס למצב הרצוי. עריכת הודעה לנוסעים

4. בחרו חברה מתוך 

תוכנית

1. בתפריט. בחרו הודעות לנוסעים מתוך הגדרות 

2. בתפריט שבצד שמאל. עמוד הודעות לנוסעים יוצג בפניכם. עברו ללשונית נוכחי (ניתן לערוך גם הודעות בלשוניות עתידי 

3. ו עבר ). אתרו את ההודעה שתרצו לערוך ולחצו על עריכה מהתפריט בצד ימין של השורה. להנחיות אילו שדות ניתן לערוך, ראו כיצד ליצור הודעה חדשה

4. . שינויים בהגדרות ההודעה ישפיעו רק על הודעות שיוצגו/יישלחו בעתיד. הודעות שכבר נשלחו או הוצגו לא יושפעו. מחיקת הודעה לנוסעים בחרוחברה

מתוך

תוכנית

1. בתפריט. בחרו הודעות לנוסעים מתוך הגדרות 

2. בתפריט שבצד שמאל. עברו ללשונית הרלוונטית (למשל, נוכחי , עתידי , עבר 

3. ). אתרו את ההודעה שתרצו למחוק ולחצו עלמחיקה מהתפריט בצד ימין של השורה.יוצג לכם אישור למחיקה. לחצו על אישורלהמשך.

4. היכן ההודעות יופיעו בחלק זה תמצאו דוגמאות למיקומים בהם יופיעו ההודעות לנוסעים. הודעה בדף תוצאות החיפוש

5. הודעה בדוא"ל מסלול הנסיעה הודעה בדוא"ל מותאם אישית to proceed. 

Where will the messages appear

This section contains some examples of where your traveler messages will appear. 

Message on the Search results page 

Message within the Trip itinerary email

Message within a custom email