Agosto 2024 - Mga Tala sa Paglabas

Ginawa ni Ashish Chaudhary, Binago sa Sat, 4 Oktubre sa 11:42 PM ni Ashish Chaudhary

Agosto 2024 - Tala ng mga Pagbabago

Narito ang mga pinakabagong pagpapahusay sa Spotnana Travel-as-a-Service Platform. Pinagsama-sama ang mga tampok ayon sa kategorya ng gamit (Halimbawa: Nilalaman, Paglilingkod sa Sarili, atbp.).

Nilalaman

Riles: Bagong nilalaman para sa mga tren sa Europa

Makikita na ngayon sa Spotnana platform ang mga biyahe ng Iryo, ang pangalawang pinakamalaking kompanya ng tren sa Espanya. Idinagdag ito bilang karagdagan sa Renfe (ang pambansang kompanya ng tren ng Espanya) na dati nang suportado sa aming platform. Maaaring mag-book ang mga biyahero ng standard o first class na tiket, pati na rin ang pagkansela ng kanilang reserbasyon.

Karanasan sa Paglalakbay

Eroplano: Hati-hating bayad para sa mga karagdagang serbisyo

Sa bagong tampok ng Spotnana, maaaring hatiin ang bayad sa pangunahing booking at mga karagdagang serbisyo gamit ang dalawang magkaibang paraan ng pagbabayad. Halimbawa, maaaring gamitin ng biyahero ang credit card ng kumpanya para sa mismong tiket, habang ang mga dagdag tulad ng pag-upgrade ng upuan, dagdag na bagahe, o Southwest EarlyBird Check-In ay maaaring bayaran gamit ang sariling credit card. Halimbawa, kung magbu-book ng biyahe gamit ang credit card ng kumpanya, puwede pa ring gamitin ang personal na card para sa pagbabayad ng pag-upgrade ng upuan.

Ang mga administrador ng kumpanya ang magtatakda kung aling mga karagdagang serbisyo ang maaaring bayaran gamit ang paraan ng pagbabayad ng kumpanya. Narito ang mga hakbang:

Piliin ang Mga Patakaran mula sa Program na menu (ang Default na pahina ng patakaran ang ipapakita).
Piliin ang Default Policy sa ilalim ng Empleyado o Hindi Empleyado (sa kaliwa).
Palawakin ang Seksyon ng Paglipad at mag-scroll pababa sa Add-ons na seksyon.
Pagkatapos, gamitin ang menu upang piliin ang mga aprubadong add-on.

Para sa mga karagdagang serbisyo na hindi saklaw ng patakaran, hihingan ang biyahero na pumili ng personal na paraan ng pagbabayad kapag idinagdag ang mga ito sa kanilang booking. Para sa karagdagang detalye, tingnan ang Magbayad ng karagdagang serbisyo gamit ang personal na card (Air) at Tingnan ang detalye ng hati-hating bayad sa itinerary (Air).

Eroplano: Mga pagpapabuti sa pagpili ng upuan

Nagdagdag kami ng mga sumusunod na pagpapahusay sa pagpili ng upuan upang mas malinaw itong maipabatid sa mga biyahero:

Pagpili ng upuan bago maipalabas ang tiket: Kapag hindi pinapahintulutan ng isang airline ang pagpili ng upuan bago mailabas ang tiket, magpapakita kami ng abiso na maaari lamang pumili ng upuan pagkatapos mailabas ang tiket. Kapag may tiket na, maaaring magreserba ng upuan mula sa kanilang Trips na pahina.
Basic Economy/Saver Fares: May ilang uri ng pamasahe (halimbawa, Basic Economy o Saver Fare) na hindi pinapahintulutan ang pagpili ng upuan. Malinaw na itong ipinapakita ngayon sa platform kung ang dahilan ay uri ng pamasahe.

Booking ID para sa lahat ng booking

Upang gawing mas malinaw at pare-pareho ang karanasan sa platform, makikita na ngayon ng mga biyahero ang Booking ID na malinaw na ipinapakita sa lahat ng email, biyahe, at resibo mula sa Spotnana. Ang Booking ID ay makakatulong upang mapadali ang anumang usapan nila sa mga ahente o tagapagbigay ng serbisyo sa paglalakbay. Ito ay karagdagan pa sa Trip ID na ipinapakita sa antas ng biyahe.

Pamamahala ng Paglalakbay

Group Trips: Pag-book ng maraming pasahero sa eroplano (isang PNR bawat pasahero)

Pinapayagan na ngayon ng Spotnana ang mga administrador ng kumpanya at tagapag-ayos ng biyahe na mag-book ng flight para sa maraming biyahero nang sabay-sabay, hindi na kailangang isa-isang mag-book para sa bawat miyembro ng grupo. Maaari nang mag-book para sa hanggang anim na biyahero sa isang transaksyon. Narito ang ilang detalye tungkol sa multi-passenger booking:

Lahat ng biyahero sa grupo ay kailangang empleyado na may profile sa Spotnana (hindi bisita).
Ang pangunahing biyahero sa booking ang magtatakda kung anong mga patakaran at paraan ng pagbabayad ang maaaring gamitin. Kung kinakailangan ng pag-apruba, ito ay batay sa patakaran ng pangunahing biyahero.
Kapag naghahanap ng flight, ang presyo ay para sa isang pasahero lamang. Kapag pumili at pinalawak ang isang opsyon, makikita na ang kabuuang halaga para sa lahat ng pasahero.
Kapag nakumpleto na ang booking, bawat biyahero sa grupo ay magkakaroon ng sariling biyahe sa kanilang Trips na pahina. Maaari itong baguhin nang hiwalay.
Ang administrador o tagapag-ayos na gumawa ng group booking ay magkakaroon ng group trip sa kanilang Group Trips na pahina. Nandoon ang lahat ng booking ng mga biyahero para sa biyahe.
Bawat pasahero sa grupo ay magkakaroon ng natatanging PNR na magagamit upang subaybayan ang anumang pagbabago sa kanilang booking.

Para sa karagdagang detalye, tingnan ang Pag-book ng maraming biyahero sa eroplano.

Pagsasaayos ng halaga ng carbon emissions

May kakayahan na ngayon ang mga administrador ng kumpanya na tukuyin ang nakatakdang halaga para sa carbon emissions na dulot ng paglalakbay. Para i-configure ito, piliin ang Kumpanya mula sa Program na menu. Ang Pangkalahatan na pahina ay lalabas. Hanapin ang Impormasyon ng Kumpanya na seksyon kung saan maaaring ilagay ang Halaga ng Carbon. Ang halagang ito ang magsisilbing batayan kung paano kakalkulahin ang gastos ng carbon emissions mula sa mga booking. Makikita ng mga biyahero ang halagang ito kapag magche-checkout.

Bagong sistema ng email para sa pag-apruba

Upang mabawasan ang dami ng email na natatanggap ng mga biyahero at tagapag-apruba mula sa Spotnana, naglabas kami ng mas pinahusay na batayan kung kailan at kanino ipinapadala ang mga email. Nagdagdag din kami ng mga bagong template ng email na mas angkop sa bawat sitwasyon. Dahil dito, nabawasan ang mga email na may kaugnayan sa pag-apruba gaya ng:

Pinakamataas na 1 email para sa passive approval
Pinakamataas na 2 email para sa soft approval
Pinakamataas na 3 email para sa hard approval

Bukod dito, ang pangalan na makikita ng tagapag-apruba sa email ay ang paboritong pangalan ng biyahero, hindi ang pangalan sa kanilang pasaporte.

Pagpapahusay sa mga mensahe ng site

Nagbibigay ang site messaging ng kakayahan sa mga administrador ng kumpanya na magpakita ng mga mensahe sa mga empleyado sa loob ng Spotnana desktop Online Booking Tool, mobile app, at mga email ng biyahero. Narito ang mga bagong pagpapabuti:

Kapag naglalagay ng Nilalaman ng Mensahe, maaari nang pumili ng kulay ng font at kulay ng background.
Kung nagdagdag ng URL (halimbawa, para sa karagdagang impormasyon), awtomatikong magbubukas ang link sa bagong tab kapag kinlik ng biyahero.

Para sa karagdagang detalye tungkol sa site messaging, tingnan ang I-configure ang site messaging.

SFTP self-service setup at mga abiso sa email

Pinapayagan naming mag-upload ang mga kliyente ng kanilang HR data sa aming platform gamit ang iba't ibang paraan. Isa sa mga ito ang Secure File Transfer Protocol (SFTP), na karaniwang ginagamit upang magpadala ng data mula sa HR feed. Sa pamamaraang ito, maaaring i-configure at i-schedule ng mga customer ang pag-update ng HR feed data sa aming platform. Sa update na ito, maaari nang i-setup ng mga customer ang kanilang SFTP integration nang mag-isa (hindi na kailangan pang makipag-ugnayan sa Spotnana). Para sa mga may umiiral na SFTP integration, maaari nang makatanggap ng email notification kung matagumpay ang upload o kung may error.

Upang i-configure ang inyong SFTP integration, piliin ang Kumpanya mula sa Program na menu. Pagkatapos, piliin ang Integrations mula sa Configuration na seksyon sa gilid na menu. Ang Integrations na pahina ay lalabas. Para i-setup ang inyong SFTP integration, i-click ang Manage. Para sa karagdagang detalye, tingnan ang SFTP Setup instructions.

Hindi available ang SFTP self-service para sa mga customer na gumagamit ng PGP encryption o maraming SSH key.

Pagpapahusay sa mga filter ng ulat at accessibility

Ang Analytics ng Spotnana ay nagbibigay-daan sa mga administrador ng kumpanya na suriin ang mahahalagang datos, gumamit ng malalakas na filter, kontrolin ang mga opsyon sa pagsasaayos, at mag-download ng datos para sa karagdagang pagsusuri. Narito ang mga pagpapabuti sa Mga ulat ng Kumpanya na pahina (sa ilalim ng Analytics na menu) para mas mapadali ang pag-filter at paggamit:

Mga paunang itinakdang filter ng petsa: Maaari nang pumili ng karaniwang mga petsa kapag naglalagay ng filter sa mga ulat. Halimbawa, kung nais makita ang datos ng nakaraang 6 na buwan, piliin lamang ang Nakaraang 6 na buwan mula sa menu.
Multi-select: Depende sa configuration at pahintulot ng inyong organisasyon, maaari nang makita ang pinagsamang datos mula sa maraming entity (organisasyon o legal na entity) sa isang ulat.
Accessibility: Upang masiguro na ang Mga ulat ng Kumpanya ay madaling ma-access sa iba't ibang browser at uri ng screen, inayos ang layout at laki ng mga pangunahing filter. Ginawa ring responsive ang sidebar ayon sa laki ng screen.

Para sa karagdagang detalye tungkol sa analytics at mga ulat, tingnan ang Analytic reports.

Mga Kaganapan

Mga pagpapahusay sa Spotnana Events

Ang Spotnana Events ay nagpapadali ng pamamahala ng biyahe para sa mga grupong pupunta sa iisang destinasyon, na nagbibigay kapangyarihan sa mga empleyado at bisita na mag-book at mag-manage ng kanilang biyahe para sa mga pulong at kaganapan.

Narito ang mga bagong pagpapahusay para sa pamamahala ng biyahe sa mga kaganapan:

Bulk upload ng mga bisitang biyahero - Para mapadali ang pag-imbita ng maraming bisita sa isang kaganapan, maaari nang mag-upload ng CSV file na naglalaman ng mga email ng lahat ng dadalo. Para sa mga bisita (hindi empleyado), kinakailangan ang pangalan at apelyido bukod sa email.
Bagong disenyo ng listahan ng mga inimbitahang biyahero - Makikita na ngayon sa listahan ng mga inimbitahan ang status ng imbitasyon, status ng booking, at mga petsa ng biyahe. Maaaring itakda ng event coordinator kung ilan ang ipapakitang dadalo bawat pahina (10/25/50). Bukod dito, makikita ang eksaktong oras ng pagpapadala ng imbitasyon sa pamamagitan ng pag-hover sa status.
Limitadong pagtanggal ng mga nakapag-book na biyahero - Kapag may biyahero nang nakapag-book para sa kaganapan, hindi muna siya maaaring tanggalin ng event coordinator hangga't hindi nakansela ang lahat ng booking na may kaugnayan sa event. Magpapakita ang sistema ng mensahe na kailangang kanselahin muna ang booking bago maalis ang dadalo.
Bagong mga filter sa Events page - Maaari nang maghanap ng kaganapan batay sa pangalan sa Events na pahina, pati na rin mag-filter ayon sa petsa ng event o status (draft o published).

Narito ang mga pagpapahusay sa karanasan ng biyahero sa Events:

Natatandaan ang mga parameter ng paghahanap - Natatandaan ng sistema ang mga detalye ng paghahanap ng biyahero para sa event, kaya hindi na kailangang ulitin ang paglalagay ng impormasyon kapag naghahambing ng iba't ibang petsa o paliparan.
Awtomatikong napupunan ang mga petsa - Awtomatikong nilalagay ang mga petsa ng biyahe batay sa iba pang booking ng biyahero para sa event. Nakakatulong ito para magtugma ang mga petsa sa lahat ng uri ng booking at mabawasan ang paulit-ulit na pagpili.
Pagpapahusay sa booking window - Malinaw na nakamarka sa kalendaryo ang mga petsa ng event, kaya mas madali para sa biyahero na pumili ng angkop na petsa ng biyahe.
Pormat ng event email - Ang mga larawan o icon sa event email na ipinapadala sa mga inimbitahan ay mananatili at hindi na mag-e-expire. Tinitiyak nitong pare-pareho ang hitsura ng email kahit balikan ito ng biyahero.
Email link para sa bisita - Kapag inimbitahan ang isang bisita sa event, ididirekta ng link sa email ang bisita sa pahina kung saan agad siyang makakapag-book ng biyahe para sa event (hindi sa homepage ng Spotnana).

Narito ang mga pagpapahusay sa karanasan ng ahente sa Events:

Manwal na booking at shell PNR - Sinusuportahan na ngayon ng event trips ang mga manwal na booking na ginawa sa labas ng OBT gamit ang shell PNR para sa lahat ng uri ng booking na suportado ng event.
Nahahanap na ang Event trips - Ang mga event trip na walang PNR ay maaari nang hanapin ng mga ahente at administrador ng kumpanya, kaya mas madali nang makita ang mga biyahe ng biyahero kahit hindi pa nakaka-book.

Pagbabayad

Pagkilala kung sino ang may-ari ng paraan ng pagbabayad

Nagdagdag kami ng mga pagpapahusay upang mas madaling matukoy kung ang isang card ay personal, corporate, o central:

Kapag nagdadagdag ng bagong paraan ng pagbabayad, tatanungin na kung ito ba ay personal o corporate card.
Lahat ng card na idinagdag ng administrador para sa central (shared) na paggamit ay awtomatikong lalagyan ng label na “central”. Kasama rito ang central credit cards, virtual cards, UATP travel cards, at United Airlines PassPlus.
Makikita na ang indicator ng may-ari ng card sa profile ng biyahero, sa oras ng pag-checkout, at sa loob ng Trips API.

Ang mga pagbabagong ito ay para lamang sa mga bagong idinagdag na card. Ang mga dating card at paraan ng pagbabayad ay hindi magkakaroon ng bagong label at hindi rin maaaring lagyan ng label.

Hindi awtomatikong naka-enable ang tampok na ito para sa lahat ng kliyente. Mangyaring makipag-ugnayan sa inyong client support organization kung nais ninyong paganahin ito.

Pagpapahusay sa direktang pagsingil para sa pagrenta ng sasakyan

Narito ang mga pagpapahusay sa pagsasaayos ng direktang pagsingil para sa pagbabayad ng pagrenta ng sasakyan:

Maaaring i-set up ng administrador ng kumpanya ang direktang pagsingil sa loob ng Payment na seksyon. Ito ay dati nang ginagawa sa Supplier na seksyon (sa ilalim ng Supplier programs).
Maaaring magtakda ng limitasyon ang administrador kung sino ang maaaring gumamit ng paraan ng pagbabayad base sa user role (“Lahat” O “Admins at ahente lang”) at uri ng biyahero (“Lahat ng biyahero”, “Empleyado”, “Bisita ng kumpanya”, “Personal na bisita”). Maaari ring itakda kung anong mga bansa, legal na entity, departamento, o cost center ang maaaring gumamit nito.
Maaaring magdagdag ng corporate discount code sa antas ng TMC, kumpanya, o legal entity (at hindi na direktang naka-attach sa direct billing number). Patuloy pa ring gagana ang direct billing number kahit walang discount code.

Upang i-configure ang direktang pagsingil, piliin ang Kumpanya mula sa Program na menu. Pagkatapos, piliin ang Mga Paraan ng Pagbabayad mula sa Payment na seksyon sa gilid na menu.

Hindi awtomatikong naka-enable ang tampok na ito para sa lahat ng kliyente. Mangyaring makipag-ugnayan sa inyong client support organization kung nais ninyong paganahin ito.

Virtual na paraan ng pagbabayad para sa pagrenta ng sasakyan

Maaaring magtakda ang administrador ng kumpanya ng virtual na paraan ng pagbabayad para sa pagrenta ng sasakyan.

Kapag nagdadagdag ng virtual na paraan ng pagbabayad, maaaring:

Magtakda ng limitasyon kung sino ang maaaring gumamit ng card batay sa:
- User role (“Lahat” O “Admins at ahente lang”)
- Uri ng biyahero (“Lahat ng biyahero”, “Empleyado”, “Bisita ng kumpanya”, “Personal na bisita”) o
- Legal na entity.
Gawing mandatory ang virtual card para sa kahit anong uri ng booking (halimbawa, sasakyan o hotel).
Tukuyin kung aling kumpanya ng pagrenta ng sasakyan maaaring gamitin ang card.
Itakda kung ang bayad ay para lamang sa pangunahing halaga ng pamasahe, buwis, at bayarin. Maaari ring pahintulutan na gamitin ang virtual na paraan ng pagbabayad para sa mga dagdag na serbisyo mula sa kumpanya ng pagrenta ng sasakyan.

Maaaring magtakda rin ang administrador ng corporate discount code para sa bawat kumpanya ng pagrenta ng sasakyan sa antas ng TMC, kumpanya, o legal entity. Sa loob ng bawat kumpanya ng pagrenta ng sasakyan, maaaring hiwalay na i-configure ang discount code para sa virtual payment at iba pang paraan ng pagbabayad.

Bukod dito, kapag naghahanap ng pagrenta ng sasakyan, may bagong filter na Ipakita lamang ang virtual na pagbabayad. Kapag ginamit ito, tanging mga opsyon na tumatanggap ng virtual na pagbabayad lang ang ipapakita.

Kung kinakailangang ipakita ng biyahero ang card number sa kumpanya ng pagrenta ng sasakyan sa oras ng pickup, makikita ang numerong ito sa Trips na pahina (sa loob ng kumpirmasyon) 24 oras bago ang pickup ng sasakyan.

Hindi awtomatikong naka-enable ang tampok na ito para sa lahat ng kliyente. Mangyaring makipag-ugnayan sa inyong client support organization kung nais ninyong paganahin ito.

TMC Infrastructure

Supplier PCC configuration

Ang pseudo city code (PCC) ay mahalagang bahagi ng imprastraktura ng bawat TMC. Ito ay nagsisilbing log-in “instance” na nagbibigay-daan sa TMC na ma-access ang nilalaman ng supplier sa iba't ibang lugar, pera, at point of sale. Upang mapabilis ang pag-setup ng PCC, ginawang self-service na para sa mga TMC administrator ang pagdagdag ng bagong PCC sa Spotnana platform. Ibig sabihin, kapag nalikha na ang PCC, naibigay na ang credentials, at pinayagan na ng supplier, maaaring idagdag ang PCC sa Spotnana. Ngayon, maaaring magdagdag ng Sabre, NDC, Farelogix NDC, Travelfusion, at Trainline credentials ang TMC administrator gamit ang bagong form na naaayon sa supplier.

Ang form na ito ay para lamang sa TMC administrators. Upang makita ito, piliin ang TMC Settings mula sa Program na menu. Pagkatapos, piliin ang Suppliers mula sa gilid na menu. Ang Suppliers na pahina ay lalabas. Para magdagdag ng bagong PCC, piliin ang supplier mula sa dropdown menu at i-click ang Add.

Nagdagdag din ng mga sumusunod na field sa Suppliers table sa pahina:

PCC Code: Apat na letra ng PCC code
Label: Anumang label na pipiliin ng TMC administrator
IATA Number: Rehistradong IATA number ng ahensiyang may-ari ng PCC
Pera: Pera kung saan nakatalaga ang PCC
Bansa: Bansang nakarehistro ang PCC
Pangalan ng ahensiya: Pangalan ng may-ari ng ahensiya
Aplikable para sa: Palatandaan kung anong uri ng biyahe ang sinusuportahan ng PCC

Karanasan ng Ahente

Riles: Finalize

Kapag may reserbasyong ginawa sa labas ng Spotnana Online Booking Tool gamit ang Manual Form o Shell PNR, maaaring i-click ng ahente ang Finalize na button. Kapag kinlik ito, magsasagawa ng pagsusuri ng patakaran para sa reserbasyon. Hihingan din ang ahente ng sagot sa mga kaugnay na custom field at/o dahilan kung bakit lumihis sa patakaran. Bukod dito, makakatanggap ng kumpirmasyon sa email ang biyahero. Ang Finalize na button ay dati nang available para sa booking ng eroplano, hotel, at sasakyan, at ngayon ay puwede na rin para sa manual form booking ng tren.