Reisijate teadete seadistamine

Ettevõtte administraatorid saavad luua ja seadistada teateid, mida kuvatakse reisijatele. Teil on võimalik määrata nii teate sisu, selle edastamise viis ja aeg kui ka reisijate sihtrühm, kellele teade suunatakse.

SISUKORD

• Reisijate teadete seadistamine
  • Kus teated kuvatakse
  • Millal teated kuvatakse
• Kuidas teadet luua
• Kõigi reisijate teadete vaatamine – Töölaud
• Reisijate teate lubamine või keelamine
• Reisijate teate muutmine
• Reisijate teate kustutamine
• Kus teated nähtavale ilmuvad
  • Teade otsingutulemuste lehel 
  • Teade reisiplaani e-kirjasTeade kohandatud e-kirjas

Kus teated kuvatakse

Teateid saab kuvada Spotnana platvormis või saata e-kirjana. 

• Kui teade kuvatakse Spotnana platvormis, saab selle määrata kas töölaua- või mobiilirakenduses nähtavaks. 
• Kui teade saadetakse e-kirjaga, saab selle saata eraldi e-kirjana või lisada reisiplaani kirjale. 

Millal teated kuvatakse

• Spotnana platvormis kuvatavad teated võivad ilmuda enne või pärast broneeringut, sõltuvalt sellest, millistele lehtedele need määrate. 
• E-kirjaga saadetavad teated jõuavad adressaadini pärast broneeringu tegemist.

Kuidas teadet luua

1. Valige Ettevõte menüüst Programm . 

2. Valige Reisijate teated vasakpoolsest Seadistuse menüüst. Reisijate teadete leht avaneb. 

3. Klõpsake Loo uus.

4. Sisestage teatele nimi. Valige nimetus, millest nii teie kui ka teised administraatorid saavad aru, mida see teade edastab.  

5. Määrake Edastamise viis vastavalt Rakenduses või E-kiri.

• Kui valite Edastamise viisiks Rakenduses , tuleb lisaks määrata:

  • Määrake Platvormi välja. Valikud on Veebirakendus või Mobiilirakendus. Võite valida mõlemad.  

  • Määrake Lehekülg / Asukoht välja. See määrab, kus teie teade reisijale kuvatakse. Valikud on Otsinguleht, Otsingutulemuste leht, Makseleht, Reiside nimekiri, Tugileht. Valida saab ainult ühe.

• Kui valite Edastamise viisiks E-kiri , tuleb määrata kaPlatvormi välja. Valikud on Kohandatud e-kiri või Reisiplaani e-kiri . Valida saab ainult ühe.  

• Kui valite Edastamise viisiks E-kiri ja määrate Platvormi välja väärtuseks Kohandatud e-kiri , tuleb kindlasti täita kaTeema välja allpool asuvas Teie teade sektsioonis. Nii saab teie kohandatud e-kiri ka teemarida.   

6. Määrake kuupäeva ja kellaaja väljadega, millal teie teade kuvatakse. Teade ilmub alles pärast alguskuupäeva ning eemaldatakse pärast lõppkuupäeva. 

7. Kasutage Teie teade sektsiooni välju, et koostada reisijatele kuvatav teade. Saate kasutada tavalisi teksti vormindamise võimalusi (rasvane, kaldkiri, teksti värv) ja lisada linke. Kui teate Edastamise viis välja väärtuseks on määratud E-kiri, lisatakse teie loodud kirjale ka reisiplaani PDF. 

8. Kasutage Sihtrühm sektsiooni välju, et määrata, millistele reisijatele teie teade kuvatakse. Tingimuste lisamiseks klõpsake Lisa tingimus. Kõik ühe sihtrühma tingimused peavad olema täidetud, et teade kuvataks või saadetaks (ehk tingimused liidetakse loogikaga JA). Uue sihtrühma loomiseks klõpsake Lisa uus sihtrühm. Iga sihtrühma tingimusi hinnatakse eraldi (ehk teade kuvatakse või saadetakse, kui reisija vastab mõne sihtrühma kõigile tingimustele). Valikud ja seaded on järgmised (kõik valikud ei pruugi igas seadistuses olla saadaval): 

• Reisi kestus (päevade arvu määramine) – See on päevade arv esimese broneeringu alguskuupäeva ja viimase broneeringu lõppkuupäeva vahel. Ei ole saadaval Rakenduses seadistustes, mis kasutavad Otsingulehte, Otsingutulemuste lehte, Makselehteja Tugilehte.

• Broneeringu tüüp (Lennud, Hotell, Auto, Rong) – Ei ole saadaval Rakenduses seadistustes, mis kasutavad Otsingulehte, Otsingutulemuste lehte, Makselehteja Tugilehte.

• Broneeringu kestus (päevade arvu vaatamine) – See on päevade arv broneeringu algus- ja lõppkuupäeva vahel. Teade kuvatakse/saadetakse vaid esimesele broneeringule, mis tingimustele vastab. Ei ole saadaval Rakenduses seadistustes, mis kasutavad Otsingulehte, Otsingutulemuste lehte, Makselehteja Tugilehte.

• Otsingu linn (sisestage linna nimi) – Saadaval ainult Rakenduses seadistustes, mis kasutavad Otsingulehte või Otsingutulemuste lehte.

• Otsingu riik/piirkond (valige riik) – Saadaval ainult Rakenduses seadistustes, mis kasutavad Otsingulehte või Otsingutulemuste lehte.

• Lähteriik/piirkond (valige riik) – Riik, kust reis algab (ehk esimese broneeringu alguskuupäev). 

• Sihtlinn (sisestage linna nimi)

• Sihtriik/piirkond (valige riik)

• Lennu etapi lähte-lennujaam – (sisestage nimi ja valige lennujaam) – Lennujaam, kust konkreetne lennuetapp algab. Saadaval ainult Kohandatud e-kiri ja Reisiplaani e-kiri.

• Lennu etapi siht-lennujaam – (sisestage nimi ja valige lennujaam) – Lennujaam, kuhu konkreetne lennuetapp lõpeb. Saadaval ainult Kohandatud e-kiri ja Reisiplaani e-kiri.

• Juriidiline isik (valige üks või mitu juriidilist isikut)

• Töötaja kontor (valige üks või mitu kontorit)

• Töötaja riik/piirkond (valige riik)

• Reisija tase (Tavaklass või VIP)

• Töötaja tüüp (Töövõtja, Töötaja, Praktikant, Hooajaline)

• Lennufirma (valige üks või mitu lennufirmat)

• Lennu tüüp (Siseriiklik, Rahvusvaheline)

• Hotell (valige üks või mitu hotelli)

• Hotellikett (valige üks või mitu ketti)

• Autorendifirma (valige üks või mitu autorendifirmat)

• Rongifirma (valige üks või mitu rongifirmat)

• Juriidilise isiku riik – (valige üks või mitu riiki) – See on riik, kus juriidiline isik on registreeritud.

• Püsikliendinumber – (olemas või puudub) – Kas broneeringul on püsikliendinumber või mitte. Kui soovite, et see seade kehtiks vaid teatud broneeringutüübile või teenusepakkujale, tuleb määrata lisavalikud (nt Lennufirma, Hotelljne). Saadaval ainult Rakenduses seadistustes, mis kasutavad Reiside nimekirja lehte või Kohandatud e-kiri ja Reisiplaani e-kiri.

• Makseviis – (valige sobiv makseviis) – Broneeringu tegemisel kasutatud makseviis. Saadaval ainult Kohandatud e-kiri ja Reisiplaani e-kiri. Valikud on:

  • Krediit-/deebetkaart

  • Virtuaalkaart 

  • Hilinenud arveldamine

  • Tarnija programm – sisaldab otsetasumist ja lennufirmade programme (nt UATP)

  • Lennukrediidid 

  • Sularaha

• Kohandatud väljad – (valige kohandatud väli) – Valige väli, mida soovite reisijale näidata, ning sisestage vastus, mille korral teade kuvatakse/saadetakse. Saadaval ainult Kohandatud e-kiri ja Reisiplaani e-kiri. 

9. Kui määrate Edastamise viisiks E-kiri ja: 

• Määrake Platvormi välja väärtuseks Kohandatud e-kiri, kasutage E-kirja saatmise ajastuse sektsiooni, et määrata, millal teie kohandatud e-kiri saadetakse. Võite määrata, et kiri saadetakse teatud arv tunde, päevi või nädalaid (kuni 1 aasta) enne või pärast kindlat sündmust. Sündmuste valikud on Lennu väljumise kuupäev, Hotelli sisse registreerimise kuupäev, Auto kättesaamise kuupäev, Rongi väljumise kuupäev.  

• Kui määrate Platvormi välja väärtuseks Reisiplaani e-kiri, siis E-kirja saatmise ajastuse sektsioonis teavitatakse teid, et teie teade lisatakse reisija broneeringu kinnituskirjale. Kinnituskirjad saadetakse alles pärast broneeringu kinnitamist.  

10. Kui kõik on valmis, klõpsake Salvesta ja avalda. Teie määratud reisijateadet hakatakse kuvama või saatma teie määratud alguskuupäevast. Kui te ei soovi veel teadet kasutusele võtta, saate klõpsata Salvesta mustandina ja jätkata selle muutmist hiljem.  

Kõigi reisijate teadete vaatamine – Töölaud

1. Oma olemasolevate teadete vaatamiseks valige Ettevõte menüüst Programm . 

2. Valige Reisijate teated vasakpoolsest Seadistuse menüüst. Reisijate teadete leht avaneb. 

3. Reisijate teadete lehel on kolm vahekaarti: Aktiivsed ,Eesolevad ,Varasemad .Kui soovite näha reisijateateid, mille algus- ja lõppkuupäev on möödunud, valige 

   • Varasemad vahekaart. Kui soovite näha reisijateateid, mille algus- ja lõppkuupäev on tulevikus, valige

   • Eesolevad vahekaart. Kui soovite näha reisijateateid, mille alguskuupäev on juba käes, valige

   • Aktiivsed vahekaart. Pange tähele, et see ei tähenda veel, et teade on lubatud.   

4. Iga reisijateade kuvab oma nime, algus- ja lõppkuupäeva, edastamise viisi (rakenduses, e-kiri), asukoha (kus kuvatakse) ja oleku. Olek näitab, kas reisijateade on hetkel aktiivne või mitte. 

5. Mõne teate detailide vaatamiseks valige Muuda menüüst, mis asub rea paremas servas. 

Reisijate teate lubamine või keelamine

1. Valige Ettevõte menüüst Programm . 

2. Valige Reisijate teated vasakpoolsest Seadistuse menüüst. Reisijate teadete leht avaneb. 

3. Valige Aktiivsed vahekaart.

4. Leidke teade, mida soovite lubada või keelata, ja seadistage Olek lüliti vastavalt soovile. 

Reisijate teate muutmine

1. Valige Ettevõte menüüst Programm . 

2. Valige Reisijate teated vasakpoolsest Seadistuse menüüst. Reisijate teadete leht avaneb. 

3. Valige Aktiivsed vahekaart (muuta saab ka Eesolevate ja Varasemate vahekaartide teateid).       

4. Leidke muudetav teade ja valige Muuda menüüst, mis asub rea paremas servas. Muudetavate väljade kohta leiate juhised jaotises Kuidas teadet luua.

Teate seadistuse muudatused mõjutavad ainult tulevikus kuvatavaid või saadetavaid teateid. Juba saadetud või kuvatud teated ei muutu.

Reisijate teate kustutamine

1. Valige Ettevõte menüüst Programm . 

2. Valige Reisijate teated vasakpoolsest Seadistuse menüüst. Reisijate teadete leht avaneb. 

3. Valige sobiv vahekaart (nt Aktiivsed, Eesolevad, Varasemad).

4. Leidke kustutatav teade ja valige Kustuta menüüst, mis asub rea paremas servas.

5. Selle toimingu kinnitamiseks küsitakse kinnitust. Klõpsake Kinnita et jätkata. 

Kus teated nähtavale ilmuvad

Selles jaotises on toodud näiteid, kus teie reisijateated kuvatakse. 

Teade otsingutulemuste lehel 

Teade reisiplaani e-kirjas

Teade kohandatud e-kirjas