Pebrero 2024 - Mga Tala sa Paglabas
Narito ang mga pinakabagong pagpapabuti sa Spotnana Travel-as-a-Service Platform. Pinagsama-sama ang mga tampok ayon sa kanilang gamit (Halimbawa: Nilalaman, Serbisyong Sarili, atbp.).
Karanasan ng Manlalakbay
Pahina ng Kumpirmasyon ng Pag-book
Matapos makumpleto ang proseso ng pag-book para sa eroplano, hotel, kotse, o tren, makikita na ngayon ng mga manlalakbay ang bagong pahina ng kumpirmasyon. Dito makikita ang mga detalye ng kanilang booking, mga link para magdagdag pa ng biyahe, at pagkakataon upang magbigay ng puna tungkol sa kanilang karanasan.
Espesyal na Kahilingan sa Hotel
Maari nang maglagay ng espesyal na kahilingan ang mga manlalakbay kapag nagbu-book ng hotel. Upang gawin ito, pindutin lamang ang Espesyal na Kahilingan na bahagi (mula sa Checkout na pahina) at ilagay ang kanilang mga nais para sa:
- Lokasyon ng Kwarto - Maaaring pumili ang manlalakbay kung nais nila sa mataas na palapag, mababang palapag, o wala silang partikular na gusto.
- Katangian ng Kwarto - Maaaring tukuyin kung kailangan nila ng kuna, karagdagang kama, kwartong walang balahibo, accessible na kwarto, o mas gusto nilang malapit sa elevator.
- Pag-check-in - Maaaring pumili ng maagang pag-check-in o late na pag-check-in. Maaari ring ilagay ang inaasahang oras ng pagdating at pumili ng partikular na flight ng pagdating mula sa kanilang biyahe.
- Iba pang espesyal na kahilingan - Maaaring magdagdag ng iba pang kahilingan gamit ang isang malayang text field.
Makikita rin ng mga manlalakbay ang anumang nailagay nilang kahilingan sa Trips na pahina ng kanilang napiling biyahe.
Mas Pinahusay na Larawan ng Sasakyan
In-update namin ang mga larawan ng sasakyan bilang bahagi ng proseso ng pag-book ng kotse, upang mas malinaw at makatulong ang mga ito sa pagpili ng renta ng sasakyan ng mga manlalakbay.
Pinipiling Wika
Upang matugunan ang pangangailangan ng mga manlalakbay sa iba’t ibang panig ng mundo, nagdagdag kami ng suporta para sa siyam na wika (o rehiyonal na bersyon ng wika): English (US), English (AU), English (CA), English (UK), Japanese, Portuguese, Spanish, French, at German.
Upang itakda o baguhin ang nais na wika, pumunta ang manlalakbay sa Personal na tab sa kanilang Profile at mag-scroll pababa sa Language preference at piliin ang gustong wika mula sa dropdown. Mula sa unang paghahanap hanggang sa pag-checkout, magiging nasa napiling wika ng manlalakbay ang buong proseso. Para sa karagdagang detalye, tingnan ang Set preferred language.
Sekondaryang Tagapag-apruba
Maari nang magdagdag ng direktang sekondaryang tagapag-apruba ang mga pangunahing tagapag-apruba upang aprubahan o tanggihan ang mga biyahe para sa kanila. Halimbawa, kung may namumuno ng isang grupo at alam niyang magle-leave siya, maaari siyang magtalaga ng ibang tao na mag-aapruba ng mga kahilingan habang siya ay wala. Mula sa traveler Profile, pumunta sa Configuration na pahina, piliin ang Add approverat ilagay ang pangalan o email ng taong nais italaga. Maaari ring magdagdag ng sekondaryang tagapag-apruba ang mga travel administrator para sa isang empleyado. Para sa detalye, tingnan ang Edit my profile.
Pagtatalaga ng Tagapag-ayos ng Biyahe
Tandaan: Upang makapagdagdag ng tagapag-ayos, kailangang rehistrado bilang arranger ang taong iyon sa Spotnana at may tamang permiso sa tungkulin.
Pamamahala ng Biyahe
Mensaheng Pang-site
Pinapayagan ng mensaheng pang-site ang mga admin na magpakita ng mensahe sa mga empleyado ng kumpanya sa loob ng Spotnana desktop UI, mobile app, at mga email ng manlalakbay. Upang gumawa ng mensahe, piliin ang Company mula sa Program menu (ipapakita ang Settings na pahina). Pagkatapos, piliin ang Site messaging mula sa Company na seksyon.
Mula sa Site messaging page, maaaring gumawa ang mga admin ng bagong mensahe o tingnan ang kasalukuyan, paparating, o nakaraang mga mensahe. Sa paggawa ng bagong mensahe, maaari mong piliin mula sa mga sumusunod na opsyon:
- Plataporma ng Mensahe - Maaaring mobile, desktop, o email ng itinerary.
- Lokasyon ng Mensahe - Itinakda nito kung saang pahina lalabas ang mensahe (halimbawa: search page, search results page, checkout page, trips list page).
- Uri ng Mensahe - Itinakda nito kung saang bahagi ng pahina ipapakita ang mensahe. Depende ito sa napiling plataporma (halimbawa, kung 'desktop' ang pinili, tanging 'banner' lang ang maaaring mapili).
- Mga Tagatanggap - Itinakda nito kung sino ang makakakita ng mensahe. Maaari mong piliin ang audience batay sa mga detalye ng biyahe tulad ng uri ng booking, tagal ng biyahe, lungsod ng paghahanap, airline booking, hotel booking, atbp. Maaari ring basehan ang mga detalye ng kumpanya tulad ng legal entity, opisina ng empleyado, atbp.
Para sa karagdagang detalye, tingnan ang Configure site messaging.
In-update na Template para sa HR Feed
Pinahusay namin ang proseso at template ng pag-upload ng HR user. Ang mga travel admin na nagda-download ng user list template mula sa UI ay makakakita na ng mga sumusunod na karagdagang kolum:
- Country Code
- Uri ng Manggagawa
- Accounting Code
- Aksyon
Sa pagdagdag ng Aksyon kolum, maaari mong tukuyin kung ang tala ng empleyado ay kailangang idagdag, i-update, o alisin mula sa Spotnana ng inyong kumpanya.
Depende sa paraan ng paghahanda at pag-upload ng HR user file, maaaring kailanganin ng pagbabago upang magamit ang bagong template. Sa ngayon, tinatanggap pa rin ang dating user list template – sa pamamagitan ng Spotnana UI at SFTP. Magbibigay ng abiso ang Spotnana bago tuluyang alisin ang lumang format ng template.
Karanasan ng Ahente
Mga Pagpapabuti sa Manual Form
- Mag-save ng Draft - Maaari nang mag-save ng draft ang mga ahente bago kumpirmahin ang reserbasyon para sa manlalakbay.
- Tapusin ang Lahat ng Reserbasyon - Kailangang 'tapusin' ng mga ahente ang lahat ng booking mula sa Trips na pahina ng manlalakbay. Kapag natapos na, awtomatikong magpapadala ng email sa manlalakbay.
- Labas sa Patakaran at Mga Limitadong Reservasyon - Para sa mga booking ng eroplano at hotel, maaaring tingnan ng mga ahente ang travel policy para sa mga reserbasyong nakumpirma gamit ang Manual Form at makita kung kailan may 'labas sa patakaran' o 'limitadong' reserbasyon na nadagdag sa biyahe.
- Labas sa Patakaran at Custom na Dahilan - Maaari nang magdagdag ng 'labas sa patakaran' at custom na dahilan ang mga ahente sa isang reserbasyon. Makikita rin ang impormasyong ito sa mga ulat ng analytics.
- Ipakita o Itago - Maaaring piliin ng mga ahente na ipakita o itago ang isang segment mula sa view ng manlalakbay sa Trips na pahina bago ito tuluyang 'tapusin'.
Pagpapabuti sa Shell PNR
- Tapusin ang Lahat ng PNR - Upang ma-ticket at ma-invoice ang booking, kailangang 'tapusin' ng ahente ang lahat ng booking mula sa Trips na pahina ng manlalakbay.
- Labas sa Patakaran at Mga Limitadong Reservasyon - Maaaring tingnan ng mga ahente ang travel policy para sa mga reserbasyong nakumpirma gamit ang Shell PNR at makita ang 'labas sa patakaran' at 'limitadong' reserbasyon kapag may nadagdag na segment sa GDS gamit ang Shell PNR.
- Labas sa Patakaran at Custom na Dahilan - Maaari nang magdagdag ng 'labas sa patakaran' at custom na dahilan ang mga ahente sa reserbasyon. Makikita rin ang impormasyong ito sa mga ulat.
- Mag-reserba ng Hotel o Kotse - Maaaring mag-reserba ng hotel o kotse ang mga ahente sa GDS at 'tapusin' ang booking. Pagkatapos nito, magpapadala ng kumpirmasyon sa manlalakbay.
- Ipakita o Itago - Maaaring piliin ng mga ahente na ipakita o itago ang isang segment mula sa view ng manlalakbay sa Trips na pahina bago ito tuluyang 'tapusin'.
Nakatulong ba ang artikulong ito?
Ang galing!
Salamat sa iyong puna
Paumanhin! Hindi kami maaaring makatulong
Salamat sa iyong puna
Ipinadala ang feedback
Pinahahalagahan namin ang iyong pagsisikap at susubukan naming ayusin ang artikulo