Agosto 2025 – Mga Tala sa Paglabas

Narito ang mga pinakabagong pagpapabuti sa Spotnana Travel-as-a-Service Platform. Pinagsama-sama ang mga tampok ayon sa kategorya ng gamit (Nilalaman, Serbisyong Sarili, atbp.).

Nilalaman

Deutsche Bahn (DB) Rail

Muling naging aktibo ang Deutsche Bahn rail content para sa mga biyahero. Maaari nang mag-book ng lahat ng pamasahe, lokal man o internasyonal sa Alemanya, gamit ang Deutsche Bahn at magamit ang anumang kaukulang railcard. 

Para sa gabay kung paano mag-book ng biyahe sa tren, tingnan ang Book a rail trip (Europe).

Karanasan ng Biyahero

Personal na pag-upgrade

Nagpakilala kami ng bagong modelo na "Traveler Pays First" para sa personal na pag-upgrade, kung saan puwedeng mag-book ang mga biyahero ng mas mataas na klase ng upuan sa eroplano kaysa sa pinapayagan ng patakaran ng kumpanya—direkta sa platform. Maaaring gamitin ito kung pinahihintulutan ng tagapangasiwa ng kumpanya sa pamamagitan ng mga setting ng patakaran. Kapag pinagana, maaaring bayaran ng biyahero ang buong halaga gamit ang sariling card, at bibigyan siya ng dokumentasyon para sa pag-claim ng bahagi ng gastos na aprubado ng patakaran. 

Pangunahing kakayahan ng tampok na ito:

• Malinaw na gabay sa pamimili: May bagong window na malinaw na nagpapakita kung kailan maaaring mag-personal upgrade at binibigyang-diin ang kaukulang dagdag na gastos.

• Mas malinaw na impormasyon sa pag-checkout: May hiwalay na bahagi sa pag-checkout na malinaw na ipinapakita kung magkano ang maaaring i-claim ayon sa patakaran at kung anong bahagi ng pamasahe ang hindi na maaaring i-reimburse.

• Kailangang kumpirmahin ang dagdag na gastos: May checkbox na kailangang lagyan ng tsek upang matiyak na nauunawaan ng biyahero ang mga epekto ng personal na pag-upgrade bago tapusin ang booking.

Para sa karagdagang detalye, Book an air cabin class higher than allowed by policy (pay with personal card).

Pamamahala ng Paglalakbay

Mga setting ng patakaran para sa personal na pag-upgrade

May kakayahan na ngayon ang mga tagapangasiwa ng kumpanya na i-set up ang mga patakaran ng cabin class gamit ang bagong modelong "Traveler Pays First" para sa personal na pag-upgrade. Sa pamamagitan ng self-service toggle sa mga setting ng patakaran, puwedeng direktang paganahin ng admin ang personal na pag-upgrade. Malaki ang nabawas sa manu-manong proseso ng ahente dahil sa bagong paraan ng pagbabayad na ito.

Para sa karagdagang detalye, tingnan ang Allow air cabin upgrades with a personal payment method.

Sentrong pamamahala ng biyahe at pinahusay na pag-navigate

Naglabas kami ng malalaking pagbabago sa kakayahan ng pamamahala ng biyahe, kung saan ang Trips page ay ginawa nang sentrong hub para sa mas episyenteng pag-monitor ng mga biyahe. Kasama sa update na ito ang dynamic na paghahanap, mas maganda at mabilis na pag-sort, at mas pinadaling pag-navigate, upang mas madali para sa mga travel coordinator, arranger, ahente, at admin na hanapin at pamahalaan ang mga biyahe.

Pangunahing pagbabago:

• Pinadaling pag-navigate: Ang Trips page ay mayroon nang “tabbed” na disenyo para sa mas malinaw at madaling pag-access sa:

  • Aking mga biyahe: Ipinapakita ang lahat ng biyahe na naka-link sa personal na booking ng biyahero.

  • Lahat ng biyahe (makikita ng mga admin at arranger): Ipinapakita ang lahat ng biyahe ng lahat ng biyahero sa inyong organisasyon.

  • Mga Kaganapan: Sentrong access para sa mga biyahe kaugnay ng kaganapan.

  • Mga Aprubasyon (makikita ng admin, manager, at approver): Ipinapakita ang lahat ng biyahe na may booking na kailangang aprubahan.

• Dynamic na paghahanap sa “Lahat ng biyahe” tab: Maaaring mabilis na maghanap ng biyahe gamit ang mga keyword gaya ng pangalan ng biyahe, pangalan/email ng biyahero, trip ID, booking ID, o source PNR. 

• Mas kapansin-pansing pagpapakita ng "organisasyon" selector: Para sa mga TMC user, kitang-kita na ngayon ang organization selector sa tabi ng pamagat ng page at nananatiling napili sa bawat tab, kaya malinaw ang konteksto ng data na tinitingnan.

• Mga yugto ng biyahe at filter ng aprubasyon: Madali nang ma-filter ang Aking mga biyahe, Lahat ng biyahe, at Mga Kaganapan ayon sa Darating, Natapos, at Kanselado na yugto. Para sa Mga Aprubasyon, puwedeng i-filter at tingnan ang mga biyahe ayon sa Nakahain at Kasaysayan.

• Pag-aayos ng hanay: Ang Lahat ng biyahe na talahanayan ay maaari ring ayusin ayon sa Pangalan ng biyahe, Petsa ng simula ng biyahe, at Petsa ng pagtatapos ng biyahe.

Layunin ng mga update na ito na gawing mas madali at episyente ang pamamahala ng biyahe para sa malalaking organisasyon. Para sa karagdagang detalye, tingnan ang View trips.

Pag-set ng buwis para sa hotel rate cap sa patakaran

Pinahusay namin ang mga setting ng patakaran sa hotel upang maging mas flexible para sa mga pandaigdigang kumpanya. Maaari nang magtakda ang mga admin ng partikular na buwis batay sa lokasyon para sa hotel rate cap. Puwedeng isama o hindi isama ang buwis at iba pang bayarin depende sa rehiyon. 

Pangunahing kakayahan:

• Pag-set ng buwis ayon sa lokasyon: Ang hotel rate cap ay may opsyon na isama o hindi isama ang buwis at bayarin depende sa lokasyon ng hotel.

• Hierarchical na pagpapatupad ng setting: Kung maraming setting ng rate cap ang tumutugma sa isang lokasyon, ang pinaka-espesipikong setting (hal. lungsod, bansa, rehiyon) ang susundin ng sistema.

• Karanasan sa resulta ng paghahanap: Ang abiso sa hotel search results kapag lampas sa patakaran ay malinaw nang nagsasaad ng nilabag na panuntunan, lokasyon, opsyon sa buwis/bayarin, halaga ng rate cap, at presyo bawat gabi.

Sa pamamagitan ng pagpapabuti na ito, mas malaya ang mga admin ng kumpanya na magtakda ng eksaktong hotel rate cap na akma sa lokal na kalakaran at regulasyon.

Para sa karagdagang detalye, tingnan ang Set a maximum price for hotel bookings.

Abiso ng error sa HR feed

Awtomatikong magpapadala ng email abiso sa mga admin kapag nagkaroon ng problema sa pag-sync ng user profile mula sa HRIS (ADP, BambooHR, Workday) at SCIM (Microsoft Entra) integration. Ang mga abiso ay ipinapadala sa itinalagang admin contact at may kasamang user ID, oras ng pagkabigo, at dahilan ng error. Awtomatikong pinapagana ang tampok na ito para sa lahat ng customer na may integration na ito, walang kailangang i-configure, at nagbibigay ng agarang abiso para maiwasan ang mga isyu gaya ng hindi makapag-book na bagong empleyado o hindi na-update na profile.

Pagbabayad

Suportado na ang Diners Travel Account Card (TAC)

Suportado na ng Spotnana ang Diners TAC bilang paraan ng pagbabayad para sa air bookings. Karaniwan itong ginagamit ng mga kumpanya sa Denmark, Finland, Iceland, Norway, at Sweden. 

Ang Diners TAC ay isang espesyal na lodge account system mula sa SEB bank, kung saan direktang ipinapasa ng TMC ang account number sa supplier para kolektahin ng SEB bank ang bayad. Pagkatapos, ang TMC ang nagbibigay ng detalye ng booking sa SEB para sa pagsingil sa customer.

Maaaring idagdag ng TMC o admin ng kumpanya ang Diners TAC bilang air supplier program at pumili ng partikular na GDS at NDC airline na gagamitan nito. Puwede itong i-configure ayon sa bansa, legal entity, departamento, at cost center, tulad ng iba pang central payment method. Hindi maaaring singilin ang trip fees sa Diners TAC at dapat bayaran gamit ang central card na compatible sa payment gateway (hal. Stripe) o sa delayed invoicing.

Integrasyon

Bagong integrasyon sa expense management: Ramp

Ipinapakilala namin ang bagong integrasyon sa Ramp, isang nangungunang platform para sa pamamahala ng gastusin at pagbabayad ng kumpanya, na layong gawing awtomatiko at simple ang pag-manage ng travel expenses para sa aming mga customer. Sa integrasyong ito, direktang kumokonekta ang Ramp sa Spotnana gamit ang API upang awtomatikong mailipat ang travel expense data sa Ramp platform. Wala nang kailangang manu-manong encoding at mas mabilis at tama ang pag-uulat ng gastos.

Para paganahin ang integrasyong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa inyong Partner Success Manager.

Pamamahala ng TMC

Awtomatikong pagproseso ng HX segment

Nagpakilala kami ng awtomasyon para sa paghawak ng HX (Holding Cancelled) segments sa Sabre PNRs, kaya nabawasan ang manu-manong gawain ng mga ahente.

Nangyayari ang HX segment kapag kinansela ang flight segment ng mismong biyahero sa airline o ng airline mismo. Dati, kailangang manu-manong i-check ng ahente ang booking. Sa update na ito, awtomatikong tinatanggap na ng Spotnana ang buong pagkansela ng PNR kung lahat ng segment ay nakansela at nagpapadala ng email abiso sa biyahero na may updated na kumpirmasyon. Saklaw din ng awtomasyon na ito ang:

• HX segment sa mga PNR na hindi pa nabibigyan ng ticket.

• Mga pagkansela ng airline o biyahero sa ticketed PNR, kasama ang pag-upgrade o pagbabago.

• HX segment na dulot ng pag-upgrade ng airline sa mas mataas na cabin (para sa American Airlines, Delta Air Lines, at United Airlines lamang).

Dagdag pa rito, awtomatikong nire-record ng audit logs kung kailan naproseso ng automation ang PNR, kaya malinaw ang aktibidad ng ahente. 

Para paganahin ang tampok na ito para sa inyong TMC, mangyaring makipag-ugnayan sa inyong Partner Success Manager.

Functionality para sa Corporate Travel Department (CTD)

Pinapagana ng CTD functionality ang aming mga TMC partner na mag-onboard at mag-manage ng mga organisasyong may sariling travel department, kaya mas nagiging magaan ang pagtutulungan.

Pangunahing tampok:

• Flexible na pag-aasikaso ng serbisyo: Maaaring mag-manage ng operasyon ang CTD sa oras ng trabaho gamit ang kanilang sariling ahente, habang nagbibigay naman ang TMC ng suporta sa labas ng oras at para sa mga isyu na kailangang i-escalate, kaya tuloy-tuloy ang serbisyo. Pareho ring may access ang dalawang grupo sa mga supplier at content.

• Buong paghihiwalay ng datos at kontrol sa access: May sariling access ang mga CTD agent sa datos ng kanilang organisasyon para sa ganap na privacy, habang ang TMC agent naman ay may kabuuang visibility sa lahat ng kliyente. May hiwalay na authentication at user management para sa matibay na seguridad.

• Pinahusay na queue dashboard na may CTD filtering: Makikita ng CTD ang dashboard na naka-filter para sa kanilang organisasyon, habang puwedeng magpalipat-lipat ang TMC sa pagitan ng TMC at partikular na CTD view.

• Komprehensibong kakayahan sa booking at serbisyo: Maaaring gumawa at mag-manage ng booking ang parehong CTD at TMC agent, gumamit ng shell PNR functionality, at asikasuhin ang customer. May benepisyo rin ang CTD mula sa automated booking failure processing at mid-office support workflows ng Spotnana.

• Detalyadong admin controls: Maaaring mag-manage ng settings ng kumpanya ang parehong CTD at TMC admin. Puwedeng mag-manage ng supplier settings, rate codes, supplier, at mid-office rules ang TMC, habang puwedeng mag-manage ng custom fields at email template rules ang CTD.

Ang bagong functionality na ito ay available na para sa aming TMC channel partners sa pamamagitan ng backend configuration. Makipag-ugnayan sa inyong Partner Success Manager upang paganahin ito.