August 2024 – versiooniuuenduste ülevaade

Siit leiate Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiendused. Uued funktsioonid on jaotatud teemade kaupa (sisu, iseteenindus jm).

Sisu

Rongid: Uus Euroopa rongipiletite sisu

Nüüd on Spotnana platvormil saadaval Iryo – Hispaania suuruselt teise rongifirma – piletid. Lisaks on jätkuvalt olemas ka Renfe (Hispaania riiklik raudtee-ettevõte) piletid. Reisijad saavad broneerida nii tavaklassi kui ka esimese klassi pileteid ning vajadusel oma broneeringu tühistada. 

Reisikogemus

Lennud: Lisateenuste eest maksmine mitme makseviisiga

Spotnana uus jagatud maksete funktsioon võimaldab broneeringu ja lisateenuste eest tasuda kahe erineva makseviisiga. Nii saab näiteks istekoha uuenduse, lisapagasitasu või Southwest EarlyBird Check-In teenuse eest maksta isikliku krediitkaardiga, samas kui lennupileti eest tasub ettevõte. Näiteks võib töötaja broneerida lennu ettevõtte makseviisiga, kuid tasuda eelistatud istekoha eest oma pangakaardiga. 

Ettevõtte administraatorid määravad kõigepealt ära, milliste lisateenuste eest võib tasuda ettevõtte makseviisiga. Selleks tuleb teha järgmist: 

1. Valige Reeglid menüüst Programm  (kuvatakse Vaikimisi reeglite leht). 

2. Valige Vaikimisi reegel jaotises Töötaja või Mitte-töötaja (vasakul).

3. Laiendage Lennu jaotist ja kerige Lisateenuste jaotiseni. 

4. Seejärel valige menüüst lubatud lisateenused. 

Nende lisateenuste puhul, mis ei ole reeglites lubatud, palutakse reisijal nende broneerimisel valida isiklik makseviis. Täpsemalt loe: Lennureisi lisateenuste eest tasumine isikliku kaardiga ja Jagatud maksete detailide vaatamine reisiplaanis (lennud).

Lennud: istekoha valiku täiustused

Oleme teinud järgmised muudatused, et istekoha valik oleks reisijale selgem:

• Iste valimine enne pileti väljastamist: Kui konkreetse lennufirma puhul ei ole võimalik istekohta valida enne pileti väljastamist, kuvatakse nüüd vastav teavitus. Kui pilet on väljastatud, saab reisija istekoha valida oma Reiside lehel.

• Basic Economy/Saver hinnad: Teatud piletitüübid (nt Basic Economy või Saver) ei võimalda istekoha valikut. Platvorm näitab nüüd selgelt, kui piirang tuleneb just piletitüübist.

Broneeringu ID kuvatakse kõigil broneeringutel

Selguse ja ühtsuse huvides kuvatakse nüüd reisijatele Broneeringu ID kõigil Spotnana e-kirjadel, reisidel ja arvetel nähtavalt. Broneeringu ID olemasolu aitab kiirendada suhtlust klienditeeninduse või reisiteenuse pakkujatega. Lisaks sellele kuvatakse ka Reisi ID iga konkreetse reisi juures. 

Reisihaldus

Grupireisid: Mitme reisija lennubroneering (iga reisija kohta eraldi PNR)

Nüüd saavad ettevõtte administraatorid ja reisikorraldajad broneerida lennupileteid korraga kuni kuuele töötajale, selle asemel et teha igaühele eraldi broneering. Mõned olulised märkused grupibroneeringute kohta:

• Kõik grupi liikmed peavad olema Spotnana süsteemis töötajatena registreeritud (külalisi ei saa lisada). 

• Broneeringu põhireisija järgi määratakse, millised reisipoliitikad ja makseviisid on saadaval. Samuti sõltub põhireisija poliitikast, kas broneering vajab kinnitamist. 

• Lendude otsingus kuvatakse hind ühe reisija kohta. Kui valite konkreetse lennu ja avate selle detailid, näete kogu grupi kogumaksumust.

• Pärast broneeringu tegemist lisatakse igale grupi liikmele reis nende Reiside lehele ning neid saab vajadusel eraldi muuta.

• Grupibroneeringu teinud administraatorile või korraldajale lisatakse grupireis nende Grupireiside lehele. Seal on näha kõik selle reisiga seotud broneeringud. 

• Igal grupi liikmel on oma unikaalne PNR, mille abil saab jälgida muudatusi tema broneeringus.

Täpsemalt loe: Mitme reisija lennubroneeringud. 

Süsinikujalajälje maksumuse seadistamine

Ettevõtte administraatorid saavad nüüd määrata fikseeritud maksumuse reisimisest tekkivatele heitmetele. Selleks valige Ettevõte menüüst Programm . Kuvatakse Üldandmete leht. Leidke Ettevõtte info jaotis, kus saab sisestada Süsinikukuluväärtuse. See näitab, kuidas reisidest tekkiva süsinikujalajälje maksumus arvutatakse. Arvutatud summa kuvatakse reisijale ostu sooritamisel.

Uus e-posti kinnituste süsteem

Et vähendada Spotnana poolt reisijatele ja kinnitajatele saadetavate meilide hulka, oleme täiustanud tingimusi, mille alusel e-kirju saadetakse ja kes neid saab. Lisaks lisasime uued e-posti mallid, mis sisaldavad olukorrast lähtuvat infot. Tänu muudatustele saadetakse kinnitustega seotud e-kirju nüüd:

• Passiivsete kinnituste kohta maksimaalselt 1 e-kiri

• Pehmete kinnituste kohta kuni 2 e-kirja

• Raskete kinnituste kohta kuni 3 e-kirja

Lisaks kuvatakse kinnitajatele saadetavates e-kirjades nüüd reisija eelistatud nimi, mitte ametlik nimi passis.

Siseteadete täiustused

Siseteated võimaldavad ettevõtte administraatoril kuvada Spotnana töölaua broneerimiskeskkonnas, mobiilirakenduses ja reisijate e-kirjades sõnumeid töötajatele. Täiendasime järgmisi võimalusi:

• Sõnumi teksti sisestamisel saab nüüd valida fondi värvi ja taustavärvi.Kui lisate URL-i (nt lisainfo jaoks), avaneb see link reisijale uues vahekaardis. 

• Lisatud lingid avanevad nüüd uues aknas, kui reisija neid klikib.  

Täpsemalt loe siseteadete kohta: Siseteadete seadistamine.

SFTP iseteenindus ja e-posti teavitused

Pakkujame klientidele võimalust laadida oma personalialased andmed Spotnana platvormile mitmel erineval viisil. Üks levinumaid on turvaline failiedastusprotokoll (SFTP), mida kasutatakse sageli HR-andmete saatmiseks. Selle meetodiga saavad kliendid ise seadistada ja ajastada andmete uuendamist. Nüüdsest saavad kliendid SFTP liidestuse ise seadistada, ilma et peaksid Spotnanaga ühendust võtma. Olemasoleva SFTP liidestusega klientidele pakume nüüd võimalust saada e-posti teavitusi õnnestunud või vigadega üleslaadimiste kohta.

SFTP seadistamiseks valige Ettevõte menüüst Programm . Seejärel valige Integratsioonid menüüst Seadistuse jaotisest vasakul menüüs. Kuvatakse Integratsioonide leht. SFTP seadistamiseks klõpsake Halda. Täpsemalt loe: SFTP seadistamise juhend.

SFTP iseteenindus ei ole saadaval klientidele, kes kasutavad PGP-krüpteeringut või mitut SSH-võtit. 

Aruannete filtrid ja ligipääsetavuse täiustused

Spotnana Analüütika võimaldab ettevõtte administraatoritel vaadata olulisi näitajaid, kasutada võimsaid filtreid, sorteerida andmeid ja laadida neid alla edasiseks analüüsiks. Oleme täiustanud Ettevõtte aruannete lehte (menüüs Analüütika ), et filtreerimine ja ligipääsetavus oleksid lihtsamad:

• Eelseadistatud kuupäevafiltrid: Nüüd saab aruannete filtreerimisel valida standardseid eelseadistatud ajavahemikke. Näiteks kui soovite vaadata viimase 6 kuu andmeid, valige lihtsalt Viimased 6 kuud menüüst. 

• Mitme valiku võimalus: Sõltuvalt ettevõtte seadistustest ja õigustest saab nüüd aruandes vaadata koondandmeid mitmest üksusest (organisatsioonist või juriidilisest isikust) korraga. 

• Ligipääsetavus: Et tagada Ettevõtte aruannete lehe kasutatavus erinevates brauserites ja seadmetes, oleme kohandanud filtrite paigutust ja suurust ning muutnud külgmenüü ekraanisõbralikuks. 

Täpsemalt loe analüütika ja aruannete kohta: Analüütilised aruanded.

Sündmused

Spotnana Sündmuste täiustused

Spotnana Sündmused muudab grupireiside korraldamise lihtsamaks, võimaldades töötajatel ja külalistel ise broneerida ning hallata oma reise koosolekute ja ürituste jaoks. 

Ürituste reisihalduses on tehtud järgmised täiustused:

• Külaliste masslaadimine - Üritusele mitme külalise kutsumiseks saab nüüd üles laadida CSV-faili kõigi osalejate e-posti aadressidega. Külaliste (mitte-töötajate) puhul on vaja lisaks e-posti aadressile ka ees- ja perekonnanime.

• Kutsutud reisijate nimekirja uus kujundus - Kutsutute nimekiri näitab nüüd kutse staatust, broneeringu staatust ja reisi kuupäevi. Korraldaja saab määrata, mitu osalejat korraga kuvatakse (10/25/50). Lisaks saab kutse staatuse kohal hiirega liikudes näha, millal kutse saadeti.

• Broneeringuga reisijate eemaldamise piirangud - Kui osaleja on juba üritusega seotud reisi broneerinud, ei saa korraldaja teda enne eemaldada, kui kõik tema broneeringud on tühistatud. Süsteem kuvab korraldajale teate, et enne eemaldamist tuleb broneering tühistada.

• Uued filtrid sündmuste lehel - Nüüd saab sündmusi otsida nime järgi Sündmuste lehel ning filtreerida kuupäeva või staatuse (mustand või avaldatud) järgi. 

Järgmised täiustused on tehtud reisijate kogemusele sündmustega:

• Sisestatud otsingumäärangud säilivad - Süsteem jätab meelde reisija sisestatud andmed, et neid ei peaks sama sündmuse puhul uuesti sisestama, näiteks erinevate kuupäevade või lennujaamade võrdlemisel.

• Eeltäidetud kuupäevad - Reisikuupäevad täidetakse automaatselt nende broneeringute põhjal, mis reisijal sama sündmuse jaoks juba tehtud on. Nii on kõikide broneeringute kuupäevad kooskõlas ja korduvat valimist vähem.

• Broneerimisakna täiustused - Sündmuse kuupäevad on kalendrivaates selgelt märgitud, et reisijal oleks lihtsam sobivaid reisiaegu valida.

• Sündmuse e-kirjade vorming - Ürituse e-kirjades olevad pildid ja/või ikoonid jäävad alati samaks ega aegu enam. Nii on ka hiljem e-kirju vaadates vorming ühtlane.

• Külalise e-kirja link - Kui külaline kutsutakse sündmusele, viib e-kirjas olev link ta otse reisibroneeringu lehele, mitte Spotnana avalehele.

Järgmised täiustused on tehtud agentide töökeskkonnale sündmustega:

• Käsitsi broneeringud ja shell PNR - Nüüd saab sündmuse reisidele lisada käsitsi tehtud broneeringuid väljaspool OBT-d, kasutades shell PNR-e kõikide üritusel lubatud broneeringutüüpide jaoks.

• Otsitavad sündmuse reisid - Ka ilma PNR-ita sündmuse reisid on agentidele ja administraatoritele leitavad, et vajadusel oleks lihtne reisijate broneeringuid üles leida.

Maksed

Makseviisi omaniku tuvastamine

Oleme teinud järgmised täiustused, et oleks lihtsam eristada, kas maksekaart on isiklik, ettevõtte või keskne kaart:

• Kui reisija lisab uue makseviisi, küsitakse nüüd, kas tegemist on isikliku või ettevõtte kaardiga.

• Ettevõtte administraatori poolt lisatud keskse kasutusega kaardid märgitakse vaikimisi kui “keskne”. See hõlmab keskseid krediitkaarte, virtuaalkaarte, UATP reisikaarte ja United Airlines PassPlus kaarte.  

• Kaardi omandi tähis on nüüd nähtav reisija profiilis, ostu kinnitamisel ja Trips API-s. 

Need muudatused kehtivad ainult uutele kaartidele. Olemasolevatel kaartidel ja makseviisidel uut tähist ei kuvata ega saa seda lisada. 

See funktsioon ei ole kõigile klientidele vaikimisi lubatud. Kui soovite seda kasutada, võtke ühendust oma klienditoega.

Otsemakse täiustused autorendile

Otsemakse seadistamise võimalused autorenditeenuste eest on saanud järgmised täiendused:

• Ettevõtte administraatorid saavad nüüd seadistada otsemakse Maksed jaotises. See toimus varem Pakkujate jaotises (menüüs Pakkuja programmid). 

• Administraator saab nüüd piirata, kes makseviisi kasutada saab – rolli (kõik või ainult administraatorid ja agendid) ning reisija tüübi (kõik reisijad, töötaja, ettevõtte külaline, isiklik külaline) alusel. Samuti saab piirata riike, juriidilisi isikuid, osakondi või kulukeskusi, kellele makseviis on lubatud.

• Ettevõtte sooduskoodid saab nüüd lisada TMC, ettevõtte või juriidilise isiku tasemel (need ei ole enam otsemakse numbriga seotud). Otsemakse numbrid toimivad ka ilma sooduskoodita.

Otsemakse seadistamiseks valige Ettevõte menüüst Programm . Seejärel valige Makseviisid menüüst Maksed jaotisest vasakul. 

See funktsioon ei ole kõigile klientidele vaikimisi lubatud. Kui soovite seda kasutada, võtke ühendust oma klienditoega.

Virtuaalne makse autorendile

Ettevõtte administraatorid saavad nüüd seadistada virtuaalseid makseviise autorendi broneeringutele. 

Virtuaalse makseviisi lisamisel saab administraator:

• Piirata, kes kaarti kasutada saab, lähtudes:

  • kasutajarollist (kõik või ainult administraatorid ja agendid)

  • reisija tüübist (kõik reisijad, töötaja, ettevõtte külaline, isiklik külaline) või 

  • juriidilisest isikust.

• Määrata, et virtuaalkaardi kasutamine on kohustuslik teatud broneeringutüüpidele (nt auto või hotell).

• Määrata, milliste autorendifirmadega saab seda kaarti kasutada. 

• Valida, kas makse katab ainult põhiteenuse, maksud ja tasud, või lubada virtuaalkaardiga tasuda ka lisateenuste eest, mis ostetakse otse autorendifirmalt.

Administraator saab igale autorendifirmale määrata ettevõtte sooduskoode nii TMC, ettevõtte kui ka juriidilise isiku tasemel. Lisaks saab igas autorendifirmas sooduskoode seadistada eraldi virtuaalse makseviisi (ja teiste makseviiside) jaoks.

Lisaks on autorendi otsingus uus filter: Kuva ainult virtuaalse maksega. Kui see filter on valitud, kuvatakse ainult need autorendi valikud, mis aktsepteerivad virtuaalmakseid. 

Kui reisija peab auto kättesaamisel esitama kaardi numbri autorendifirmale, kuvatakse see number reisija Reiside lehel (kinnituse all) 24 tundi enne auto kättesaamise aega. 

See funktsioon ei ole kõigile klientidele vaikimisi lubatud. Kui soovite seda kasutada, võtke ühendust oma klienditoega.

TMC infrastruktuur

Pakkuja PCC seadistamine

Pseudo city code ( PCC) on oluline osa iga TMC infrastruktuurist. See tähistab unikaalset sisselogimisõigust, mille abil saab TMC ligi erinevate piirkondade, valuutade ja müügikohtade pakkujate sisule.PCC-de seadistamise kiirendamiseks on nüüd TMC administraatoritel võimalik ise Spotnana platvormil uusi PCC-sid lisada. Kui PCC on loodud, ligipääsuandmed olemas ja pakkuja on juurdepääsu andnud, saab PCC lisada Spotnana platvormile. Nii saab TMC administraator lisada Sabre, NDC, Farelogix NDC, Travelfusioni ja Trainline’i ligipääsuandmeid spetsiaalse vormi abil. Vorm on kohandatud vastavalt pakkuja nõuetele. See vorm on saadaval ainult TMC administraatoritele. Selle nägemiseks valige 

TMC seaded menüüst Programm . Seejärel valige Pakkujad külgmenüüst. Pakkujate leht kuvatakse. Uue PCC lisamiseks valige soovitud pakkuja rippmenüüst ja klõpsake Lisa .Pakkujate 

tabelit on uuendatud järgmiste väljadega: PCC kood: PCC neljatäheline kood

• Silt: Kohandatav silt, mille TMC administraator saab lisada

• IATA number: PCC-d omava agentuuri registreeritud IATA number

• Valuuta: Valuuta, milles PCC arveldab

• Riik: Riik, kus PCC on registreeritud

• Agentuuri nimi: PCC-d omava agentuuri nimi

• Kohaldub: Näitaja, milliseid reisiliike PCC toetab

• Agentide töökeskkond Rongid: Lõpeta

Kui broneering tehakse väljaspool Spotnana veebibroneerimiskeskkonda käsitsi vormi või shell PNR-iga, saab agent klõpsata nuppu

Lõpeta

. Sellele vajutades hinnatakse broneeringu vastavust reeglitele. Agendilt küsitakse vajadusel vastuseid kohandatud väljadele või reeglitest kõrvalekaldumise põhjustele. Lisaks saadetakse reisijale kinnituskiri. Lõpeta nupu funktsioon oli juba olemas lennu-, hotelli- ja autorendi broneeringute jaoks, nüüd on see võimalus ka rongibroneeringute käsitsi vormide puhul. Finalize button functionality was already available for air, hotel, and car bookings, but is now also enabled for rail manual form bookings.