Oktober 2024 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer i Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening osv.).

Indhold

Jernbane: Nyt europæisk togrejseindhold

Spotnana-platformen tilbyder nu togrejser med Trenitalia, Italiens største togselskab. Du kan booke både standard- og førsteklasses billetter samt annullere din reservation, hvis det bliver nødvendigt. Trenitalia er kendt for sit omfattende netværk af højhastighedstog, regionale forbindelser og internationale ruter. 

Du kan læse mere om, hvordan du booker en togrejse i Europa, her: Book en togrejse (for Europa og Storbritannien).

Rejseoplevelse

Mine rapporter: Ny rapport over alle transaktioner

Rejsende har nu adgang til en ny rapport med navnet Alle transaktioner. Denne rapport giver dig et detaljeret overblik over alle dine reservationer på transaktionsniveau. Du får også nyttige nøgletal for forbrug, overholdelse af rejsepolitik og CO2-udledning. 

For at se rapporten skal du vælge Mine rapporter i menuen Analyse . Vælg derefter Alle transaktioner i rapportmenuen. Du kan bruge filtre til at afgrænse dataene til en bestemt periode. 

Du kan læse mere her: Mine rapporter. 

Rejseadministration

Siden Firmarejser: Arrangørvisning

Siden Firma rejser er nu tilgængelig for rejsearrangører. Tidligere var det kun firmaadministratorer, der kunne se denne side. Firma rejser siden var tidligere kun synlig for firmaadministratorer. 

Rejsearrangører kan kun se rejser for de rejsende, de har tilladelse til at arrangere for. For at se siden Firma rejser , skal du vælge Rejser i sektionen Firma i Rejser menuen. Herefter vises Firma rejser siden automatisk. 

Du kan læse mere her: Se rejser for rejsende i din virksomhed.

Firma rapporter: Ny rapport over alle transaktioner

Firmaadministratorer har nu adgang til en ny rapport med navnet Alle transaktioner. Rapporten giver et detaljeret overblik over alle reservationstyper på transaktionsniveau. Her finder du nøgletal for forbrug, overholdelse af rejsepolitik, CO2-udledning samt yderligere oplysninger om hver transaktion. Brug rapporten til at få indsigt i alle virksomhedens transaktioner og til at understøtte afstemning.

For at se rapporten skal du vælge Firma rapporter i menuen Analyse . Udvid derefter kategorien Forbrug i sidemenuen og vælg Alle transaktioner. Du kan bruge underfiltre til at afgrænse data til bestemte rejsende, afdelinger eller begivenheder. 

Du kan læse mere her: Alle transaktioner-rapporten.

TMC-infrastruktur

Opsætning af betalingsgateway

TMC’er benytter betalingsgateways til at modtage betalinger. Nogle TMC’er kan også bruge en betalingsgateway, hvis mere traditionelle betalingsformer (fx rejsendes kreditkort) ikke accepteres i et bestemt land eller af leverandøren, eller hvis der kræves kontant betaling. 

TMC’er kan nu selv vælge, hvilken betalingsgateway der skal bruges, baseret på følgende:

• Land - angiv hvilket land der kræver en betalingsgateway. (Bemærk: Dette er kun muligt i lande, hvor Stripe er tilgængelig.)

• Transaktionstype - angiv om betalingen gælder selve reservationen eller et servicegebyr.

• Leverandører der ikke accepterer kreditkort - herunder flyselskaber der kun tager imod kontanter samt Trainline.

Hvis du ønsker, at vi skal opsætte din betalingsgateway til brug på Spotnana-platformen, bedes du kontakte din Partner Success Manager, som vil sende dig nærmere instruktioner.

Agentoplevelse

Automatiske godkendelser for Shell PNR GDS-bookinger

For offline-bookinger, der oprettes i GDS via en Shell PNR, kan agenter nu udløse automatiske godkendelsesanmodninger. 

Nedenfor kan du se, hvordan processen fungerer:

1. Når en agent skal foretage en offline-booking direkte i GDS, opretter agenten en Shell PNR i Spotnana-platformen.

2. Agenten tilføjer de relevante fly-, hotel- og/eller bilsegmenter i GDS, fastsætter prisen og gemmer PNR’en.

3. Agenten går derefter tilbage til Spotnana-platformen og kontrollerer, at det nye segment er føjet til rejsendes rejseside.

4. Agenten færdiggør bookingen. Når bookingen afsluttes, igangsættes automatisk kontrol af rejsepolitik og laveste logiske pris (LLF).

5. Der vises til sidst en side til agenten med følgende oplysninger:

   1. Eventuelle brud på rejsepolitikken ved bookingen

   2. Eventuelle brugerdefinerede felter, der skal udfyldes

   3. Om bookingen kræver godkendelse

6. Når denne sidste fase er gennemført, håndterer Spotnana-platformen automatisk udstedelsen af billetten og sender de relevante bløde, hårde eller passive godkendelser.