Mayo 2023 - Mga Tala ng Paglabas

Narito ang mga pinakabagong pagpapahusay sa Spotnana Travel-as-a-Service Platform. Inayos ang mga tampok ayon sa kategorya ng gamit (Nilalaman, Serbisyo sa Sarili, atbp.).

Nilalaman

United Airlines NDC

Nagdagdag ang Spotnana ng mas pinaunlad na direktang NDC integration sa United Airlines, na nagbibigay ng maraming benepisyo sa bawat bahagi ng biyahe ng manlalakbay.

Sa proseso ng pag-book, maaari nang makinabang ang mga manlalakbay sa tuloy-tuloy na pagpepresyo ng United, kung saan makakakuha ng 40% mas maraming pamasahe na kapareho o mas mababa pa ang halaga kumpara sa mga pamasahe mula sa EDIFACT-based na mga channel. Maaari ring makipagkasundo ang mga kumpanya para sa mga pasadyang package na may kasamang iba't ibang benepisyo, at maaaring gamitin ng mga manlalakbay ang kanilang loyalty status kapag pumipili ng upuan.

Kapag natapos na ang booking, may kalayaan ang mga manlalakbay na baguhin o kanselahin ang kanilang biyahe nang mag-isa, at maaaring gawin ang mga serbisyong ito sa Spotnana o United, na awtomatikong nagsi-synchronize ng datos. Bukod dito, kung ang United ang nagbago ng flight, awtomatikong ire-reschedule ang biyahe ng manlalakbay, at kung nais ng manlalakbay na magpalit o magkansela ng flight, awtomatikong ilalapat ang waiver code. Na-update din ang real-time analytics ng Spotnana upang makita at ma-download ng mga manlalakbay at tagapamahala ng biyahe ang mga ulat na pinagsama ang datos mula sa NDC at EDIFACT-based na mga booking.

Nilalaman mula sa Expedia

Maari nang mag-book ng mga property mula sa Expedia direkta sa Spotnana Online Booking Tool, na nagbibigay ng access sa mahigit 1 milyong property sa higit 200 bansa. Pinalalawak ng integration na ito ang mga pagpipilian sa presyo at nagdadagdag ng mga bagong property, kaya mas marami pang mapagpipilian ang mga manlalakbay. Madaling makikilala ang mga Expedia rate dahil may logo ng Expedia sa tabi ng presyo. Ang mga Expedia rate ay kailangang bayaran nang buo sa oras ng booking, maliban sa destination fee (lokal na buwis at resort fee) na babayaran pagdating sa hotel.

Tanging mga kumpanyang nakabase sa US lamang ang maaaring mag-access ng Expedia content, at ang lahat ng transaksyon ay sa USD.

Paghanap at Mga Biyahe

Mga opsyon sa refund at credit para sa pagkansela ng flight

May mga patakaran ang airline ticket tungkol sa presyo, kung maaari bang i-refund, at kung may karagdagang bayad sa pagbabago ng booking. Sa ilang pagkakataon, kapag kinansela ng manlalakbay ang flight, maaaring pumili kung magbabayad ng cancellation fee para sa partial refund o tumanggap ng flight credit na katumbas ng buong halaga ng booking. Dati, kailangang makipag-ugnayan sa ahente ang manlalakbay para dito.

Ngayon, kung mas mataas ang halaga ng credit kaysa sa refund, ipapakita ng Spotnana Online Booking Tool ang parehong halaga ng credit at refund. Maaaring pumili ang manlalakbay kung alin ang nais niyang matanggap at ituloy ang pagkansela gamit ang self-service.

Karaniwan, awtomatiko ang prosesong ito. Ngunit kung hindi maaaring mag-self-service ng pagkansela, maaaring magsumite ng cancellation request ang user o magsimula ng chat sa ahente kung saan awtomatikong nakalagay na ang mga detalye ng pagkansela para sa mabilis na tulong.

Mas pinahusay na pagpili ng upuan at status email para sa mga flight

Pinaganda namin ang mga abiso sa email tungkol sa pagpili ng upuan at status ng flight upang masigurong laging may sapat na impormasyon ang mga manlalakbay habang nagbu-book at kapag may pagbabago sa upuan. Makakatanggap ng email ang mga manlalakbay sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Kumpirmasyon ng pagpili ng upuan: Makakatanggap ng email na kumpirmasyon ang manlalakbay kapag matagumpay siyang pumili ng upuan mula sa trips page, bilang patunay na nakasecure na ang napiling upuan.
• Pag-upgrade ng upuan o cabin: Makakatanggap ng abiso kapag may naaprubahang upgrade sa upuan o cabin, kasama ang mga detalye ng upgrade.
• Pagbabago ng upuan na sinimulan ng manlalakbay: Magpapadala ng kumpirmasyon sa email tuwing magbabago ng upuan ang manlalakbay, kasama ang bagong impormasyon tungkol sa upuan.

Median na presyo kada gabi ng hotel

Maari nang i-activate ang setting upang makita ang median na presyo kada gabi ng mga hotel habang naghahanap. Sa pag-activate nito, makikita agad ng user ang median na presyo kada gabi sa tabi ng mga resulta ng paghahanap, kaya mas madali ang paghahambing at pagpili. Maaaring i-customize ng mga administrador kung anong mga salik ang isasama sa pagkalkula ng median na presyo, upang hindi maisama ang mga hotel na malayo o hindi pasok sa aprubadong star rating.

Upang i-set up at paganahin ang median na presyo kada gabi, pumunta sa Hotel na bahagi ng Program > Mga Patakaran.

Single-room, multi-occupancy na mga hotel

May kakayahan na ngayon ang Spotnana na mag-book ng hotel room para sa maraming manlalakbay sa iisang kwarto. Kapag naghahanap ng hotel, madaling maitakda ng user ang bilang ng manlalakbay gamit ang drop-down na menu. Hanggang limang tao ang maaaring idagdag, at awtomatikong lalabas lamang sa resulta ang mga kwarto na kasya ang napiling bilang ng tao.

Paghahanap ng hotel batay sa lokasyon ng opisina

Maari nang gamitin ang lokasyon ng opisina bilang sentro ng paghahanap ng hotel, kaya mas madali nang makahanap ng malapit na matutuluyan. Maaaring magdagdag ng lokasyon ng opisina ang mga administrador ng kumpanya sa pamamagitan ng pag-access sa Program > Kumpanya na tab at pagpunta sa Mga Opisina na seksyon.

Upang makatulong sa pagtantya ng distansya, ipapakita ang mga lokasyon ng opisina sa mapa ng resulta ng paghahanap, kasama ang kaukulang logo. Sa ganitong paraan, mas madali para sa user na pumili ng hotel na malapit sa opisina.

Paalala: Kung may mga naidagdag nang lokasyon ng opisina dati, kailangang muling ilagay ng administrador ng kumpanya ang mga lokasyong gagamitin sa paghahanap at tiyaking makikita ito sa mapa.

Patakaran at Pag-uulat

Paglimita ng booking para sa mga partikular na supplier, keyword, at lokasyon

May dagdag na mga setting ang mga administrador ng kumpanya para limitahan ang mga opsyon sa paglalakbay:

• Mga supplier na nilimitahan: Maaaring limitahan ang booking mula sa mga partikular na supplier (airlines, ilang hotel, hotel chain, at kumpanya ng pagrenta ng sasakyan). Mananatili pa rin silang lumalabas sa resulta ng paghahanap, ngunit hindi na maaaring i-book ng manlalakbay.
• Mga rate ng hotel na nilimitahan batay sa keyword: Maaaring limitahan ang booking ng ilang uri ng kwarto batay sa mga tinukoy na keyword. Ang mga keyword ay itatakda ng administrador at ihahambing sa pangalan at deskripsyon ng rate ng kwarto. Kapag tumugma, hindi na maaaring i-book ng manlalakbay ang kwarto, at ipapakita ang dahilan ng limitasyon.
• Mga nilimitahang lokasyon: Maaaring limitahan ang booking ng biyahe papunta sa mga partikular na bansa na itinakda ng administrador ng kumpanya. Maaaring ilapat ang limitasyon sa mga piling uri ng booking (eroplano, hotel, tren, o sasakyan) o sa lahat ng uri ng booking.

Ang mga setting para sa paglimita ng booking ayon sa supplier, bansa, at keyword ng hotel ay maaaring i-configure sa loob ng Kumpanya at Patakaran na mga setting. Para sa karagdagang detalye kung paano i-set up ang mga ito, tingnan ang Preferred at Restricted Suppliers User Guide.