Listopad 2024 – Přehled novinek

Přinášíme vám nejnovější vylepšení platformy Spotnana Travel-as-a-Service. Nové funkce jsme rozdělili podle zaměření (Obsah, Samoobsluha a další).

Obsah

Přímé napojení na RyanAir

Spotnana nyní nabízí přímé propojení s RyanAir, díky kterému mají cestující širší výběr tarifů i letů. Díky této integraci mohou zákazníci:

• Získat přístup k letům a tarifům RyanAir ze všech prodejních kanálů (POS)

• Rezervovat lety RyanAir bez poplatků GDS, což znamená výhodnější ceny

• Využít dvě další tarifní možnosti, které nejsou přes GDS dostupné, konkrétně Regular a Plus

Podrobnosti o všech našich přímých napojeních přes NDC a další API najdete v sekci Přehled NDC a přímých napojení.  

Správa cestování

Samoobslužné nastavení jednotného přihlášení (SSO)

Správci firemních účtů mohou nyní sami propojit Spotnanu se svým poskytovatelem identit (IdP). Díky tomu mohou přímo v platformě Spotnana využívat jednotné přihlášení (SSO). Po nastavení už uživatelé nemusí zadávat speciální přihlašovací údaje do Spotnany, ale přihlásí se jednoduše přes SSO.

Pro nastavení SSO přejděte do nabídky Společnost v menu Program a poté zvolte Integrace v sekci Nastavení v postranním menu. Otevře se stránka Integrace. Poté zvolte záložku SSO. Zobrazí se vám tři běžné metody ověření, které Spotnana podporuje:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Po výběru některé z možností uvidíte podrobné instrukce k nastavení. Jakmile Spotnanu propojíte se svým IdP (nebo upravíte existující propojení), budete vyzváni k otestování konfigurace. Podrobnější informace najdete v článku Nastavení jednotného přihlášení (SSO) ve Spotnana pro vašeho poskytovatele identity.

Poznámka: Pokud SSO nepropojíte s IdP, budou uživatelé zadávat své přihlašovací jméno a heslo do Spotnany ručně. 

Tato funkce není aktivní automaticky. Pokud na stránce Integrace nevidíte žádné metody ověření, znamená to, že samoobslužné nastavení SSO není pro váš účet povoleno. V případě zájmu o tuto funkci kontaktujte naši zákaznickou podporu. 

Údaje o emisích CO2 od ATPCO

Při rezervaci cesty v platformě Spotnana mohou cestující v průběhu celého procesu sledovat údaje o emisích, aby se mohli lépe rozhodovat. Správci firem navíc mají k dispozici analytiku, která jim umožní sledovat uhlíkovou stopu služebních cest jejich organizace. Ve výchozím nastavení Spotnana zobrazuje data o emisích uhlíku od společnosti Atmosfair u letů. Otevřená platforma Spotnana umožňuje také napojení na další kalkulačky emisí.

Nyní mohou správci firem zvolit pro výpočet emisí CO2 z letecké dopravy také údaje od ATPCO. Tato možnost je dostupná vedle stávajících variant, jako je Atmosfair (pouze letecká doprava), Google Flights (pouze letecká doprava) a Thrust Carbon (letecká, hotely, železnice i pronájem aut). 

Více informací najdete v článku Výpočet uhlíkových emisí.

Pokud si přejete aktivovat zobrazení údajů CO2 od ATPCO nebo potřebujete více informací, kontaktujte prosím zákaznickou podporu Spotnana.

Sjednocení zobrazování preferovaného jména

Když cestující v platformě uvedou své preferované křestní jméno, bude se nyní toto jméno zobrazovat napříč celou platformou Spotnana. Oficiální (právní) jméno se objeví pouze tam, kde je to nutné kvůli souladu s cestovními doklady. 

Preferované křestní jméno se zobrazuje při vyhledávání cestujících, v procesu rezervace, v e-mailech i na dalších místech v rámci platformy. Oficiální jméno zůstává v sekci Údaje o cestujícím při platbě a na jízdence. Správci cestování i agenti mohou cestující vyhledávat jak podle oficiálního, tak preferovaného jména. To usnadňuje práci organizátorům, schvalovatelům i agentům, kteří cestující znají pod jejich preferovaným jménem, a zároveň tím respektujeme přání samotných cestujících.

TMC infrastruktura

Přiřazení úrovně cestujícího (Standard a VIP)

Správci TMC mohou nyní v platformě označit cestující jako Standard nebo VIP . Díky tomu lze například VIP status přiřadit vybraným osobám a TMC získává možnost:

• Nastavit samostatné poplatky za cesty pro VIP cestující

• Filtrovat firemní reporty podle úrovně cestujícího

• Použít filtr Zobrazit pouze VIP v tabulce Cestující pro identifikaci VIP cestujících (na stránce Uživatelé v rámci nabídky Program ) 

Pro nastavení úrovně cestujícího zvolte v nabídce Uživatelé v menu Program. Otevře se stránka Cestující s přehledem cestujících vaší společnosti. Vyberte konkrétního cestujícího a v sekciVIP nebo Standardurčete příslušnou úroveň v části Informace o cestujícím . Jakmile nastavíte úroveň VIP, správci i agenti TMC uvidí označení VIP v zobrazení pro agenty, což signalizuje VIP status cestujícího.

Práce agentů

Vylepšené uživatelské rozhraní pro Manuální formulář

Manuální formulář, který agenti využívají pro správu rezervací mimo Spotnana, jsme kompletně přepracovali a zjednodušili. Nově mohou agenti snadno provádět ruční úpravy cest přímo v platformě Spotnana. Mezi hlavní novinky patří:

• Nyní jsou k dispozici samostatné postupy pro úpravu, změnu nebo zrušení rezervace.

• Do manuálních formulářů se nově zapisuje jméno osoby, která změnu požaduje. Agenti jsou při úpravách vyzváni, aby tuto informaci zadali.

Limo Shell PNR

Připravujeme plnou podporu pro rezervace, změny i rušení limuzínových služeb v platformě Spotnana, a to jak pro cestující, tak pro agenty. Tato funkcionalita bude zaváděna postupně, začínáme tímto prvním krokem.

Agenti nyní mohou vytvořit Shell PNR pro rezervace limuzín přímo ze stránky Spotnana Cesty . Shell PNR umožňuje agentovi vytvořit rezervaci ručně přes GDS a zajistit, že se rezervace zobrazí ve Spotnana. 

Po vytvoření Shell PNR v platformě Spotnana se automaticky založí nový záznam PNR v systému Sabre GDS. Klíčové údaje o rezervaci, včetně jména cestujícího, adresy, kontaktu a platebních údajů, se automaticky vyplní v Sabre GDS i v aplikaci GroundSpan Sabre. Po dokončení rezervace v aplikaci GroundSpan Sabre bude rezervace automaticky sledována na stránce Spotnana Cesty . Všechna relevantní data budou zaznamenána v rozhraní Trips API a v analytice Spotnana a zároveň sdílena s back-office systémem TMC. Jakékoliv další úpravy nebo zrušení rezervace budou sledovány automaticky, takže agenti už nemusí tyto změny zapisovat ručně do formuláře.