مايو 2024 - ملاحظات الإصدار

فيما يلي أحدث التحسينات التي أُضيفت إلى منصة Spotnana لخدمات السفر كخدمة. تم تصنيف الميزات بحسب الفئة الوظيفية مثل المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها. 

المحتوى 

تكامل مباشر مع Copa Airlines عبر NDC

أضافت Spotnana تكاملاً مباشراً مع Copa Airlines عبر NDC، ليحصل المسافرون على خيارات أوسع من العروض والأسعار. كما يمكن للمسافرين أيضاً:

• الاستفادة من العروض الترويجية والمنتجات الإضافية الحصرية عبر NDC.

• تعديل أو إلغاء الحجوزات بأنفسهم دون الحاجة للتواصل مع أحد الوكلاء.

• اختيار أو تغيير المقعد على الرحلة بعد إتمام الحجز بسهولة ودون تدخل من الوكلاء.

• مشاهدة خرائط المقاعد المخصصة لهم (بعد الحجز) بناءً على حالة المسافر الدائم الخاصة بهم.

• تجنب الرسوم الإضافية الخاصة باسترداد التكاليف على الحجوزات.

للاطلاع على جميع تفاصيل تكاملات NDC المباشرة لدينا، يرجى مراجعة نظرة عامة على NDC. 

تجربة المسافر 

الفنادق: فلاتر جديدة وشريط أدوات محدث

قمنا بإجراء التحسينات التالية على صفحة البحث عن الفنادق، لتوفير تجربة أفضل أثناء البحث والحجز:

• تصميم جديد للفلاتر - أصبحت الفلاتر الآن تظهر على الجانب الأيسر من صفحة نتائج البحث، مما يسهل عليك تصفح الخيارات والتمرير عمودياً. تتيح لك هذه الفلاتر تضييق نطاق النتائج واختيار الأنسب حسب احتياجاتك.

• شريط أدوات جديد – تم إعادة تصميم شريط الأدوات أعلى صفحة البحث عن الفنادق ليصبح أكثر بساطة وتنظيماً.

• خريطة فنادق أكبر – أصبح بإمكانك الآن اختيار عرض نتائج الفنادق إما في قائمة أو على الخريطة ضمن صفحة البحث.

السيارات: فلاتر جديدة وشريط أدوات محدث

أجرينا تحديثات مماثلة على تجربة حجز السيارات والفنادق، بما في ذلك تحديث تصميم الفلاتر وشريط الأدوات. لمزيد من التفاصيل حول تنظيم الفلاتر الجديد، راجع حجز سيارة للإيجار. 

إدارة السفر

تحديث قائمة التنقل الجانبية للمسؤولين

قمنا بتحديث قائمة التنقل الجانبية في صفحة الشركة لتحسين سهولة الاستخدام وتوحيد تجربة المسؤولين. للاطلاع على ذلك، اختر الشركة من قائمة البرنامج . بعد ذلك، يمكنك استخدام قائمة التنقل الجانبية الجديدة للانتقال إلى الأقسام التالية وتوسيعها: الشركة، الدفع، الموردون، الإعدادات، المستخدمون، والسياسات.

تفضيلات الموردين حسب المستوى

يمكن للمسؤولين الآن تصنيف الموردين المفضلين لديهم إلى ثلاثة مستويات. هذا التصنيف يمنحهم تحكماً أكبر في إدارة الموردين، ويشمل شركات الطيران، الفنادق، العلامات الفندقية، وشركات تأجير السيارات. على سبيل المثال، يمكنك الآن تعيين مورد مفضل كمستوى أول أو ثاني أو ثالث، وبذلك يستطيع المسافرون معرفة الموردين المفضلين حسب المستوى أثناء عملية الحجز على منصة Spotnana. 

بالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان المسؤولين:

• تخصيص أسماء المستويات بإعطاء كل مستوى تسمية خاصة، مثل تسمية المستوى الأول "ذهبي"، والثاني "فضي"، والثالث "برونزي".

• تحديد التفضيلات بناءً على الكيان القانوني للمسافر أو حسب الدولة التي يسافر إليها.

لتفعيل هذه الخاصية، اختر الشركة من قائمة البرنامج ، ثم اختر إدارة الموردين من قسم الموردين في قائمة التنقل الجانبية. 

رفع أدوار المستخدمين دفعة واحدة

يمكن للمسؤولين الآن رفع وتعيين أدوار المستخدمين دفعة واحدة من خلال ملف CSV. للقيام بذلك، اختر المستخدمون من قائمة البرنامج ، ثم اختر الأدوار من قسم المستخدمون في قائمة التنقل الجانبية. ستظهر لك صفحة الأدوار . لإضافة أدوار مستخدمين جديدة دفعة واحدة، اضغط على زر رفع.

كما أضفنا التحسينات التالية لتسهيل الاستخدام:

• لعرض تعليمات رفع الملفات أو تنزيل نموذج CSV، اضغط على زر تنزيل أو رفع .

• لعرض سجل النشاطات، اضغط على أيقونة الساعة لفتح اللوحة الجانبية، وستظهر لك أحدث الملفات التي تم رفعها وحالة كل منها.

• في حال حدوث خطأ أثناء رفع الملف، سيحتوي ملف الأخطاء الآن على جميع الأعمدة مملوءة بالمعلومات التي تم رفعها مع توضيح سبب الخطأ. يمكن للمستخدمين تعديل هذا الملف بسهولة لتصحيح الأخطاء وإعادة رفعه.

للمزيد من التفاصيل، راجع رفع تعيينات أدوار المستخدمين.

سياسة الضيوف غير الموظفين

يمكن للمسؤولين الآن تحديد وتكوين سياسات سفر خاصة بالحجوزات التي تتم للضيوف غير الموظفين. هذه السياسات منفصلة عن السياسات المطبقة على حجوزات الموظفين. سيتم تطبيق سياسات الضيوف فقط على الحجوزات التي تتم من قِبل أو لصالح أشخاص لا يعملون في شركتك (أي ليس لديهم بريد إلكتروني تابع لنطاق الشركة في نظام Spotnana). وتتوفر لك نفس الإعدادات والخيارات التي تستخدمها في سياسات الموظفين.

للوصول إلى سياسة الضيوف غير الموظفين وتعديلها، اختر السياسات من قائمة البرنامج ، ثم قم بتوسيع فرع غير الموظفين ضمن قائمة السياسات . لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الضيوف غير الموظفين.

تقرير التوفير: تذاكر القطارات المقسمة

يمكن للمسؤولين الآن الاطلاع على تقرير جديد بعنوان تذاكر القطارات المقسمة. عند حجز رحلات القطارات في المملكة المتحدة، يمكن للمسافرين أحياناً تقليل تكلفة التذكرة بشكل كبير من خلال تقسيم الحجز إلى عدة تذاكر. يوضح تقرير تذاكر القطارات المقسمة حجم التوفير الناتج عن اختيار هذا الخيار أثناء الحجز. 

لعرض هذا التقرير، اختر تقارير الشركة من قائمة التحليلات ، ثم قم بتوسيع فئة التوفير في قائمة التنقل الجانبية، واختر تذاكر القطارات المقسمة. يمكنك استخدام الفلاتر الفرعية في هذا التقرير لتحديد البيانات بحسب المسافرين أو الأقسام أو الفعاليات. لمزيد من التفاصيل، راجع تقرير تذاكر القطارات المقسمة.

فواتير الموردين الكنديين

أصبح بإمكانك الآن الحصول على فواتير الحجوزات التي تتم عبر الموردين الكنديين من خلال منصة Spotnana. تم إعداد هذه الفواتير لتتوافق مع متطلبات الضرائب الكندية، وتوفر تفاصيل واضحة للفواتير لتسهيل إدارة المصروفات. حسب المقاطعة، تعرض الفواتير الضرائب المطبقة مثل ضريبة السلع والخدمات (GST)، وضريبة المبيعات في كيبيك (QST)، وضريبة المبيعات الموحدة (HST). هذا يمكّن شركتك من الالتزام بالمتطلبات القانونية والمطالبة باسترداد الضرائب.

تتوفر الفواتير في صفحة الرحلات ويمكنك الوصول إليها بالضغط على تفاصيل الدفع ثم الفواتير والإيصالات.

تجربة الوكيل 

عرض رمز Sabre PCC الخاص بالحجز في صفحة الرحلات

أصبح رمز المدينة الافتراضية (PCC) الخاص بنظام Sabre يظهر الآن في صفحة الرحلات ، ما يتيح للوكلاء معرفة رمز Sabre PCC الذي تم عليه الحجز بسرعة، وبالتالي تسريع حل مشكلات المسافرين.

ينطبق ذلك فقط على حجوزات الطيران والفنادق عبر GDS. لعرض رمز Sabre PCC المرتبط بحجز طيران أو فندق عبر Sabre، ابحث عن حقل المصدر (أعلى بطاقة الحجز) في صفحة الرحلات . هذه المعلومة متاحة فقط للأشخاص الذين لديهم صلاحية وكيل أو مسؤول. 

عرض رقم هوية الموظف في عرض المرافق

يتيح عرض المرافق للوكلاء الاطلاع على ملف المسافر وتقديم دعم أكثر تخصيصاً. ولتسهيل التحقق من هوية المسافر، أصبح بإمكان الوكلاء الآن رؤية رقم هوية الموظف مباشرةً من داخل عرض المرافق. لرؤية ذلك، انتقل إلى عرض المرافق واختر الملف الشخصي من القائمة المنسدلة، ثم اضغط على العمل وسيظهر رقم هوية الموظف . هذه المعلومة متاحة فقط للأشخاص الذين لديهم صلاحية وكيل أو مسؤول.