Октомври 2024 – Бележки към версията

Вижте най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Новите функции са подредени по категории (Съдържание, Самообслужване и др.).

Съдържание

Железопътен транспорт: Ново европейско съдържание

Вече предлагаме информация и възможност за резервация на влакове на Trenitalia – основният железопътен превозвач в Италия – директно през платформата Spotnana. Пътуващите могат да избират между стандартна и първа класа, както и да анулират резервацията си при нужда. Trenitalia е известна със своята широка мрежа от високоскоростни влакове, регионални линии и международни връзки. 

За повече информация относно резервация на европейски влакове, вижте Резервиране на влаково пътуване (за Европа и Обединеното кралство).

Изживяване на пътуващия

Моите отчети: Нов отчет „Всички транзакции“

Пътуващите вече имат достъп до нов отчет с име Всички транзакции. Този отчет предоставя подробна информация за всички видове резервации на ниво транзакция за конкретния пътуващ. Включени са и полезни показатели за разходи, спазване на политики и въглеродни емисии. 

За да видите този отчет, изберете Моите отчети от менюто Анализи . След това изберете Всички транзакции от менюто с отчети. Можете да използвате филтри, за да ограничите данните само за определен период. 

За повече информация вижте Моите отчети. 

Управление на пътуванията

Страница „Служебни пътувания“: изглед за организатори

Страницата Служебни пътувания вече е достъпна и за организаторите на пътувания. Досега тази страница беше видима само за администраторите на компанията. Служебни пътувания беше достъпна единствено за администратори на компанията. 

Организаторите на пътувания виждат само пътуванията на служителите, за които имат права да организират. За да отворите страницата Служебни пътувания , изберете Пътувания от секцията Компания в менюто Пътувания . Ще се отвори страницата Служебни пътувания . 

За повече информация вижте Преглед на пътуванията на служителите във вашата компания.

Отчети на компанията: Нов отчет „Всички транзакции“

Администраторите на компанията вече имат достъп до нов отчет с име Всички транзакции. Този отчет предоставя подробна информация за всички видове резервации на ниво транзакция. Включени са полезни показатели за разходи, спазване на политики, въглеродни емисии и допълнителни детайли по транзакции. Можете да използвате този отчет за анализ на всички транзакции и за по-лесно осчетоводяване.

За да видите този отчет, изберете Отчети на компанията от менюто Анализи . След това разширете категорията Разходи в страничната навигация и изберете Всички транзакции. Чрез филтрите можете да ограничите данните по конкретни служители, отдели или събития. 

За повече информация вижте Отчет „Всички транзакции“.

Инфраструктура за ТМС

Настройки на платежен портал

Туристическите агенции (ТМС) използват платежни портали за да приемат плащания. В някои случаи ТМС могат да използват платежен портал, когато обичайните начини на плащане (например кредитна карта на пътуващия) не се приемат в дадена държава или от доставчика, или когато се изисква плащане в брой. 

ТМС вече могат да настройват кой платежен портал да се използва според следните критерии:

• Държава - посочете държавата, в която се изисква използването на платежен портал. (Забележка: Това е възможно само в държави, където Stripe е наличен.)

• Тип транзакция - уточнете дали плащането е за стойността на резервацията или за такса за обслужване.

• Доставчици, които не приемат кредитни карти - включително авиокомпании, които работят само с плащане в брой, и Trainline.

Ако желаете да настроим вашия платежен портал за използване в платформата Spotnana, моля, свържете се с вашия Partner Success Manager, който ще ви предостави инструкции.

Изживяване на агентите

Автоматизирани одобрения за резервации на Shell PNR в GDS

За офлайн резервации, създадени в GDS чрез Shell PNR, агентите вече могат да стартират автоматични заявки за одобрение. 

По-долу са описани стъпките в този процес:

1. Когато агент трябва да направи офлайн резервация директно в GDS, той създава Shell PNR в платформата Spotnana.

2. Агентът добавя съответните полети, хотели и/или коли в GDS, след което ценообразува и запазва PNR-а.

3. След това агентът се връща в платформата Spotnana и проверява дали новият сегмент е добавен към страницата с пътувания на пътуващия.

4. Агентът финализира резервацията. Това действие стартира автоматична проверка за съответствие с политиките и за най-ниска логична тарифа (LLF).

5. На финалната страница агентът получава информация за:

   1. Всякакви нарушения на политиките при резервацията

   2. Всички допълнителни полета, които трябва да бъдат попълнени

   3. Дали резервацията изисква одобрение

6. След приключване на последния етап, платформата Spotnana автоматично издава билета и задейства съответните меки, твърди или пасивни одобрения.