Oktober 2024 – Versionshinweise

Hier finden Sie die neuesten Verbesserungen an Spotnanas Travel-as-a-Service-Plattform. Die Funktionen sind nach Themenbereichen wie Inhalte, Self-Service usw. gegliedert.

Inhalte

Bahn: Neues europäisches Bahnangebot

Ab sofort steht Ihnen auf der Spotnana-Plattform auch das Bahnangebot von Trenitalia, dem führenden Bahnanbieter Italiens, zur Verfügung. Sie können sowohl Tickets für die Standard- als auch für die Erste Klasse buchen und Ihre Reservierung bei Bedarf stornieren. Trenitalia ist bekannt für sein weitreichendes Streckennetz mit Hochgeschwindigkeitszügen, Regionalverbindungen und internationalen Routen. 

Weitere Informationen zur Buchung einer europäischen Bahnreise finden Sie unter Bahnreise buchen (für Europa und Großbritannien).

Reiseerlebnis

Meine Berichte: Neuer Bericht „Alle Transaktionen“

Reisende können jetzt einen neuen Bericht mit dem Namen Alle Transaktioneneinsehen. Dieser Bericht liefert detaillierte Informationen zu allen Buchungsarten auf Transaktionsebene für die jeweilige Person. Zusätzlich werden hilfreiche Kennzahlen zu Ausgaben, Richtlinieneinhaltung und Emissionen angezeigt. 

Um diesen Bericht aufzurufen, wählen Sie Meine Berichte im Analytics Menü aus. Anschließend wählen Sie Alle Transaktionen im Berichtsmenü. Über Filter können Sie den angezeigten Zeitraum einschränken. 

Weitere Informationen finden Sie unter Meine Berichte. 

Reisemanagement

Unternehmensreisen-Seite: Ansicht für Reiseplaner

Die Unternehmensreisen Seite ist jetzt auch für Reiseplaner sichtbar. Bisher war die Unternehmensreisen Seite ausschließlich für Unternehmensadministratoren zugänglich. 

Reiseplaner sehen nur die Reisen der Personen, für die sie berechtigt sind, Buchungen vorzunehmen. Um die Unternehmensreisen Seite aufzurufen, wählen Sie Reisen im Bereich Unternehmen im Reisen Menü. Die Unternehmensreisen Seite wird dann angezeigt. 

Weitere Informationen finden Sie unter Reisen für Mitarbeitende im Unternehmen einsehen.

Unternehmensberichte: Neuer Bericht „Alle Transaktionen“

Unternehmensadministratoren können jetzt einen neuen Bericht namens Alle Transaktionenabrufen. Dieser Bericht bietet detaillierte Informationen zu allen Buchungsarten auf Transaktionsebene. Enthalten sind unter anderem Kennzahlen zu Ausgaben, Richtlinieneinhaltung, Emissionen sowie weitere Details zu einzelnen Transaktionen. Nutzen Sie diesen Bericht, um einen umfassenden Überblick über alle Transaktionen zu gewinnen und die Abstimmung zu erleichtern.

Um diesen Bericht anzuzeigen, wählen Sie Unternehmensberichte im Analytics Menü. Öffnen Sie dann in der linken Navigation die Kategorie Ausgaben und wählen Sie Alle Transaktionenaus. Mit den Unterfiltern können Sie die Daten gezielt nach bestimmten Reisenden, Abteilungen oder Veranstaltungen eingrenzen. 

Weitere Informationen finden Sie unter Bericht „Alle Transaktionen“.

TMC-Infrastruktur

Zahlungsgateway-Konfiguration

TMCs nutzen Zahlungsgateways um Zahlungen entgegenzunehmen. Manche TMCs setzen ein Zahlungsgateway auch dann ein, wenn herkömmliche Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte des Reisenden) in einem Land oder bei einem Anbieter nicht akzeptiert werden oder wenn Barzahlungen erforderlich sind. 

TMCs können jetzt festlegen, welches Zahlungsgateway in folgenden Fällen verwendet werden soll:

• Land – Wählen Sie das Land aus, in dem ein Zahlungsgateway erforderlich ist. (Hinweis: Dies ist nur in Ländern möglich, in denen Stripe verfügbar ist.)

• Transaktionstyp – Legen Sie fest, ob die Zahlung für die Buchung selbst oder für die Servicegebühr erfolgt.

• Anbieter, die keine Kreditkarten akzeptieren – darunter Fluggesellschaften, die nur Barzahlung akzeptieren, sowie Trainline.

Möchten Sie die Konfiguration Ihres Zahlungsgateways für die Nutzung auf der Spotnana-Plattform einrichten lassen, wenden Sie sich bitte an Ihre Partner Success Managerin bzw. Ihren Partner Success Manager. Sie erhalten dann alle weiteren Informationen.

Agentenerlebnis

Automatisierte Genehmigungen für Shell-PNR-GDS-Buchungen

Für Offline-Buchungen, die über das GDS per Shell-PNR angelegt werden, können Agenten jetzt automatisierte Genehmigungsanfragen auslösen. 

Im Folgenden finden Sie die einzelnen Schritte dieses Prozesses:

1. Muss eine Offline-Buchung direkt im GDS erstellt werden, legt der Agent zunächst einen Shell-PNR auf der Spotnana-Plattform an.

2. Anschließend fügt der Agent im GDS die gewünschten Flug-, Hotel- und/oder Mietwagenabschnitte hinzu, kalkuliert den Preis und speichert den PNR.

3. Danach kehrt der Agent zur Spotnana-Plattform zurück und prüft, ob das neue Segment auf der Reiseseite des Reisenden angezeigt wird.

4. Abschließend wird die Buchung finalisiert. Damit werden automatisch die Richtlinien- und Bestpreisprüfungen (LLF) durchgeführt.

5. Auf einer abschließenden Seite sieht der Agent folgende Informationen:

   1. Ob es Richtlinienverstöße bei der Buchung gibt

   2. Ob noch Pflichtfelder ausgefüllt werden müssen

   3. Ob die Buchung eine Genehmigung erfordert

6. Sobald dieser letzte Schritt abgeschlossen ist, übernimmt die Spotnana-Plattform automatisch die Ticketausstellung und löst die jeweils zutreffenden Genehmigungsprozesse (soft, hard oder passiv) aus.