Catatan Rilis Oktober 2023

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service dari Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya). 

Konten 

Peningkatan konten Sabre

Kami bekerja sama dengan Sabre untuk mengoptimalkan ketersediaan tarif penerbangan saat proses pencarian untuk beberapa maskapai, seperti Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways, dan lainnya. Dengan pembaruan ini, peringatan masa berlaku tarif akan lebih jarang muncul dan ketersediaan kursi untuk penerbangan yang hampir penuh akan meningkat.

Peningkatan penghapusan duplikasi tarif penerbangan

Kami telah memperbarui sistem penghapusan duplikasi, sehingga kini para pelancong akan melihat lebih sedikit pilihan tarif dan kelas tarif yang sama, sehingga proses pemesanan perjalanan menjadi lebih sederhana.

Pengalaman Pelancong 

Pembatalan Amtrak mandiri 

Sekarang, pelancong dapat membatalkan perjalanan Amtrak sendiri melalui Spotnana Online Booking Tool. Mengubah rencana perjalanan kini lebih mudah tanpa perlu menghubungi agen perjalanan.

Untuk membatalkan perjalanan kereta, pelancong cukup membuka perjalanan dengan pemesanan Amtrak, memilih pemesanan kereta, lalu klik Batalkan, kemudian klik Konfirmasi pembatalan. Setelah proses selesai, pelancong akan menerima email konfirmasi pembatalan dari Spotnana dan Amtrak. Email dari Amtrak akan berisi voucher pengembalian dana.

Catatan: Pembatalan hanya dapat dilakukan untuk seluruh perjalanan kereta (kedua arah perjalanan pulang-pergi), dan kredit pengembalian dana hanya bisa digunakan langsung di situs web Amtrak.

Peningkatan peta kursi Travelfusion

Akurasi peta kursi untuk pemesanan melalui Travelfusion kini lebih baik, sehingga pelancong lebih mudah memilih berbagai jenis kursi saat terbang dengan maskapai berbiaya rendah.

Pembatalan Travelfusion mandiri

Sekarang, pelancong dapat membatalkan penerbangan maskapai berbiaya rendah yang dipesan melalui Travelfusion tanpa perlu bantuan agen. 

Dukungan pemesanan hold untuk lebih banyak maskapai

Sekarang, pelancong dapat menahan pemesanan tiket pesawat untuk Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines, dan Singapore Airlines. Fitur ini memberikan fleksibilitas lebih saat merencanakan perjalanan dengan berbagai maskapai internasional.

Pronomina pelancong 

Penting bagi pelancong untuk merasa identitasnya dihormati selama bepergian. Kini, pengguna dapat menambahkan pronomina di bagian Informasi Pelancong pada Profil. Jika pengguna memilih pronomina yang diinginkan, pilihan tersebut juga akan terlihat oleh agen kami, sehingga pelayanan dapat lebih personal.

Untuk memilih pronomina, silakan buka Profil Saya > Pribadi > Informasi Pelancong. Pilihan yang tersedia saat ini:

• He/him/his

• She/her/hers

• They/them/theirs

Manajemen Perjalanan

Spotnana Carbon Removal

Fitur keberlanjutan terbaru kami memberikan solusi cepat, akurat, dan permanen untuk menghilangkan karbon dari atmosfer melalui proses ilmiah yang telah terbukti, yaitu Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). Perusahaan yang berpartisipasi akan menerima sertifikat digital yang mencatat jumlah karbon yang berhasil dihilangkan, sehingga mudah untuk melaporkan hasilnya baik secara internal maupun eksternal.

Silakan hubungi Customer Success Manager Anda untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mengurangi jejak karbon program perjalanan Anda dengan Spotnana Carbon Removal.

Peningkatan pengelolaan chat untuk administrator

Kami telah mempermudah proses bagi administrator dan pengatur perjalanan untuk meminta bantuan agen saat memesan untuk pelancong lain. Pengguna dengan peran Company Admin atau Travel Arranger kini dapat menunjukkan pelancong mana yang membutuhkan bantuan melalui fitur chat kami, sehingga permintaan dapat langsung diarahkan ke agen yang tepat dan penyelesaian masalah menjadi lebih cepat.

Logika cadangan untuk perhitungan CO2 penerbangan

Jika data perhitungan CO2 tidak tersedia untuk penerbangan tertentu, kami kini menyediakan estimasi emisi karbon berdasarkan jarak tempuh. Estimasi ini dihitung dari nilai tengah emisi CO2 di setiap kelas kabin. Dengan peningkatan ini, pelacakan data karbon pada program perjalanan Anda menjadi lebih andal.