Октобар 2024 – Белешке о издању

Овде можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana платформи за услуге путовања. Нове функције су организоване по категоријама (Садржај, Самосталне услуге и сл.).

Садржај

Железница: Нови садржај за европске железнице

На Spotnana платформи сада је доступан садржај за Trenitalia, главног железничког превозника у Италији. Путници могу резервисати карте за стандардну или прву класу, као и отказати своју резервацију. Trenitalia је позната по својој развијеној железничкој мрежи која обухвата брзе возове, регионалне линије и међународне руте. 

За више информација о резервацији железничких путовања у Европи, погледајте Резервација железничког путовања (за Европу и Велику Британију).

Искуство путника

Моји извештаји: Нови извештај „Све трансакције“

Путници сада имају могућност да виде нови извештај под називом Све трансакције. Овај извештај садржи детаљне информације о свим врстама резервација на нивоу појединачних трансакција за сваког путника. Такође, укључује корисне показатеље као што су трошкови, усклађеност са правилима и емисије. 

Да бисте видели овај извештај, изаберите Моји извештаји у оквиру Аналитика менија. Затим одаберите Све трансакције у менију извештаја. Можете користити филтере да прикажете податке за одређени временски период. 

За више детаља, погледајте Моји извештаји. 

Управљање путовањима

Страница „Путовања компаније“: приказ за организаторе

Страница Путовања компаније је сада доступна и организаторима путовања. До сада је ова страница била доступна само администраторима компаније. Путовања компаније су раније могли да виде само администратори компаније. 

Организатори путовања могу да виде само путовања за оне путнике за које имају овлашћење да организују путовања. Да бисте отворили страницу Путовања компаније , изаберите Путовања у оквиру Компанија секције у менију Путовања . Страница Путовања компаније ће бити приказана. 

За више информација, погледајте Преглед путовања запослених у вашој компанији.

Извештаји компаније: Нови извештај „Све трансакције“

Администратори компаније сада могу да виде нови извештај под називом Све трансакције. Овај извештај пружа детаљне податке о свим врстама резервација на нивоу појединачних трансакција. Укључује корисне показатеље као што су трошкови, усклађеност са правилима, емисије, као и додатне детаље о свакој трансакцији. Овај извештај вам може помоћи да стекнете увид у све трансакције и да лакше ускладите финансије.

Да бисте отворили овај извештај, изаберите Извештаји компаније у оквиру Аналитика менија. Затим проширите категорију Трошкови са бочне навигације и изаберите Све трансакције. Помоћу подфилтера у овом извештају можете приказати податке по одређеним путницима, секторима или догађајима. 

За више информација, погледајте Извештај „Све трансакције“.

ТМС инфраструктура

Конфигурисање платних пролаза

ТМС-ови користе платне пролазе за прихватање плаћања. Поједини ТМС-ови могу користити платни пролаз и у ситуацијама када традиционални начини плаћања (нпр. кредитна картица путника) нису прихваћени у одређеној земљи или код појединих добављача, као и када је неопходно платити готовином. 

ТМС-ови сада могу да подесе који ће платни пролаз користити у зависности од следећих критеријума:

• Земља – одаберите земљу за коју је потребан платни пролаз. (Напомена: Ова опција је доступна само у земљама где је Stripe подржан.)

• Врста трансакције – одредите да ли се наплата односи на трошкове резервације или на сервисну накнаду.

• Добављачи који не прихватају кредитне картице – укључујући авио-компаније које прихватају само готовину и Trainline.

Ако желите да подесимо конфигурацију платног пролаза за вашу употребу на Spotnana платформи, обратите се свом Partner Success Manager-у и добићете детаљна упутства.

Искуство агената

Аутоматска одобрења за Shell PNR GDS резервације

За офлајн резервације које се уносе у GDS преко Shell PNR-а, агенти сада могу да покрену захтеве за аутоматско одобрење. 

У наставку су описани кораци како овај процес изгледа:

1. Када агент треба да направи офлајн резервацију директно у GDS-у, креира Shell PNR на Spotnana платформи.

2. Агент у GDS-у додаје релевантне сегменте за лет, хотел и/или рентакар, затим формира цену и сачува PNR.

3. Агент се враћа на Spotnana платформу и проверава да ли је нови сегмент додат на страницу путовања путника.

4. Агент финализује резервацију. Овај корак покреће аутоматску проверу усклађености са правилима и најниже логичне цене (LLF).

5. На крају се агенту приказује страница са следећим информацијама:

   1. Све евентуалне повреде правила приликом резервације

   2. Сва прилагођена поља која је потребно попунити

   3. Да ли је за резервацију потребно одобрење

6. По завршетку овог корака, Spotnana платформа аутоматски обрађује издавање карте и покреће одговарајућа мека, тврда или пасивна одобрења.