Οκτώβριος 2024 - Σημειώσεις Έκδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις στην πλατφόρμα Travel-as-a-Service της Spotnana. Οι νέες δυνατότητες είναι οργανωμένες ανά κατηγορία λειτουργίας (Περιεχόμενο, Αυτοεξυπηρέτηση κ.λπ.).

Περιεχόμενο

Σιδηρόδρομος: Νέο περιεχόμενο για ευρωπαϊκά τρένα

Στην πλατφόρμα Spotnana είναι πλέον διαθέσιμο το περιεχόμενο της Trenitalia, του κύριου σιδηροδρομικού φορέα της Ιταλίας. Οι ταξιδιώτες μπορούν να κλείσουν εισιτήρια τόσο για την οικονομική όσο και για την πρώτη θέση, ενώ υπάρχει και δυνατότητα ακύρωσης κράτησης. Η Trenitalia είναι γνωστή για το εκτεταμένο δίκτυο της, που περιλαμβάνει δρομολόγια υψηλών ταχυτήτων, τοπικές γραμμές και διεθνείς συνδέσεις. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κράτηση ευρωπαϊκού σιδηροδρομικού ταξιδιού, δείτε Κράτηση ταξιδιού με τρένο (για Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο).

Εμπειρία Ταξιδιώτη

Οι αναφορές μου: Νέα αναφορά "Όλες οι Συναλλαγές"

Οι ταξιδιώτες έχουν πλέον πρόσβαση σε μια νέα αναφορά με τίτλο Όλες οι Συναλλαγές. Η αναφορά αυτή παρέχει αναλυτικά στοιχεία για όλους τους τύπους κρατήσεων σε επίπεδο συναλλαγής για κάθε ταξιδιώτη. Περιλαμβάνει επίσης χρήσιμα δεδομένα για δαπάνες, συμμόρφωση με πολιτικές και εκπομπές. 

Για να δείτε αυτή την αναφορά, επιλέξτε Οι αναφορές μου από το μενού Αναλύσεις . Στη συνέχεια, επιλέξτε Όλες οι Συναλλαγές από το μενού αναφορών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φίλτρα για να περιορίσετε τα δεδομένα σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο. 

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Οι αναφορές μου. 

Διαχείριση Ταξιδιών

Σελίδα Εταιρικών Ταξιδιών: Προβολή για Διαχειριστές Ταξιδιών

Η σελίδα Εταιρικά ταξίδια είναι πλέον διαθέσιμη και στους Διαχειριστές Ταξιδιών. Μέχρι πρότινος, η σελίδα Εταιρικά ταξίδια ήταν προσβάσιμη μόνο από τους Διαχειριστές της Εταιρείας. 

Οι Διαχειριστές Ταξιδιών μπορούν να βλέπουν μόνο τα ταξίδια των ταξιδιωτών για τους οποίους έχουν σχετική άδεια διαχείρισης. Για να δείτε τη σελίδα Εταιρικά ταξίδια επιλέξτε Ταξίδια από την ενότητα Εταιρεία στο μενού Ταξίδια . Η σελίδα Εταιρικά ταξίδια θα εμφανιστεί στην οθόνη σας. 

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Προβολή ταξιδιών για ταξιδιώτες της εταιρείας σας.

Εταιρικές αναφορές: Νέα αναφορά "Όλες οι Συναλλαγές"

Οι διαχειριστές εταιρειών έχουν πλέον πρόσβαση σε μια νέα αναφορά με τίτλο Όλες οι Συναλλαγές. Αυτή η αναφορά παρέχει αναλυτικά στοιχεία για όλους τους τύπους κρατήσεων σε επίπεδο συναλλαγής. Περιλαμβάνει χρήσιμα δεδομένα για δαπάνες, συμμόρφωση με πολιτικές, εκπομπές, καθώς και επιπλέον λεπτομέρειες ανά συναλλαγή. Μπορείτε να αξιοποιήσετε την αναφορά για να αντλήσετε συμπεράσματα για όλες τις συναλλαγές σας και να διευκολύνετε τη συμφωνία λογαριασμών.

Για να δείτε αυτή την αναφορά, επιλέξτε Εταιρικές αναφορές από το μενού Αναλύσεις . Έπειτα, αναπτύξτε την κατηγορία Δαπάνες στην πλάγια πλοήγηση και επιλέξτε Όλες οι Συναλλαγές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα υπο-φίλτρα της αναφοράς για να περιορίσετε τα δεδομένα ανά ταξιδιώτη, τμήμα ή εκδήλωση. 

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Αναφορά "Όλες οι Συναλλαγές".

Υποδομή TMC

Ρύθμιση πύλης πληρωμών

Οι TMC χρησιμοποιούν πύλες πληρωμών για την αποδοχή πληρωμών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι TMC μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν πύλη πληρωμών όταν οι συνηθισμένοι τρόποι πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα ταξιδιώτη) δεν γίνονται δεκτοί σε μια χώρα ή από κάποιον προμηθευτή ή όταν απαιτείται πληρωμή με μετρητά. 

Οι TMC έχουν πλέον τη δυνατότητα να ρυθμίζουν ποια πύλη πληρωμών θα χρησιμοποιείται, με βάση τα παρακάτω κριτήρια:

• Χώρα - ορίστε τη χώρα για την οποία απαιτείται πύλη πληρωμών. (Σημείωση: Αυτό είναι διαθέσιμο μόνο σε χώρες όπου υποστηρίζεται το Stripe.)

• Τύπος συναλλαγής - ορίστε αν η χρέωση αφορά το κόστος της κράτησης ή το τέλος υπηρεσίας.

• Προμηθευτές που δεν δέχονται πιστωτικές κάρτες - όπως αεροπορικές που δέχονται μόνο μετρητά και το Trainline.

Για να ζητήσετε τη ρύθμιση της πύλης πληρωμών σας στην πλατφόρμα Spotnana, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Partner Success Manager σας, ο οποίος θα σας δώσει τις σχετικές οδηγίες.

Εμπειρία Πράκτορα

Αυτόματες εγκρίσεις για κρατήσεις Shell PNR στο GDS

Για offline κρατήσεις που γίνονται στο GDS μέσω Shell PNR, οι πράκτορες έχουν πλέον τη δυνατότητα να ενεργοποιούν αυτόματα αιτήματα έγκρισης. 

Δείτε παρακάτω πώς λειτουργεί η διαδικασία:

1. Όταν ένας πράκτορας χρειάζεται να κάνει offline κράτηση απευθείας στο GDS, δημιουργεί ένα Shell PNR στην πλατφόρμα Spotnana.

2. Ο πράκτορας προσθέτει τα σχετικά σκέλη πτήσης, ξενοδοχείου ή αυτοκινήτου στο GDS, στη συνέχεια υπολογίζει το κόστος και αποθηκεύει το PNR.

3. Έπειτα, επιστρέφει στην πλατφόρμα Spotnana και ελέγχει ότι το νέο σκέλος έχει προστεθεί στη σελίδα ταξιδιών του ταξιδιώτη.

4. Ο πράκτορας ολοκληρώνει την κράτηση. Με την ολοκλήρωση, ξεκινούν αυτόματα οι έλεγχοι πολιτικής και η αναζήτηση της χαμηλότερης λογικής τιμής (LLF).

5. Στο τέλος, εμφανίζεται στον πράκτορα μια σελίδα με τις εξής πληροφορίες:

   1. Τυχόν παραβιάσεις πολιτικής στην κράτηση

   2. Οποιαδήποτε προσαρμοσμένα πεδία που πρέπει να συμπληρωθούν

   3. Αν η κράτηση απαιτεί έγκριση

6. Με την ολοκλήρωση αυτού του σταδίου, η πλατφόρμα Spotnana αναλαμβάνει αυτόματα την έκδοση των εισιτηρίων και ενεργοποιεί τις αντίστοιχες εγκρίσεις (μαλακές, αυστηρές ή παθητικές).