Oktobar 2024 – Napomene o izdanju

Predstavljamo vam najnovija poboljšanja na Spotnana Travel-as-a-Service platformi. Nove funkcionalnosti su organizovane po kategorijama (Sadržaj, Samousluga i sl.).

Sadržaj

Voz: Novi sadržaji za evropske željeznice

Na Spotnana platformi sada možete pronaći i vozne linije Trenitalia, glavnog željezničkog prevoznika u Italiji. Putnici mogu rezervisati karte za standardnu ili prvu klasu, kao i otkazati svoju rezervaciju. Trenitalia je poznata po svojoj širokoj mreži, koja uključuje brze vozove, regionalne linije i međunarodne rute. 

Za više informacija o rezervaciji evropskih voznih karata, pogledajte Rezervacija vožnje vozom (za Evropu i UK).

Korisničko iskustvo

Moji izvještaji: Novi izvještaj "Sve transakcije"

Putnici sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom Sve transakcije. Ovaj izvještaj daje detaljan pregled svih vrsta rezervacija na nivou transakcije za svakog putnika. Također sadrži korisne podatke o potrošnji, usklađenosti s politikama i emisijama. 

Da biste otvorili ovaj izvještaj, odaberite Moji izvještaji u okviru Analitika menija. Zatim izaberite Sve transakcije u meniju izvještaja. Možete koristiti filtere kako biste prikazali podatke za određeni vremenski period. 

Za više informacija pogledajte Moji izvještaji. 

Upravljanje putovanjima

Stranica "Putovanja kompanije": Prikaz za organizatore

Stranica Putovanja kompanije sada je dostupna i organizatorima putovanja. Do sada su pristup ovoj stranici imali samo administratori kompanije. Putovanja kompanije stranicu ranije su mogli vidjeti samo administratori kompanije. 

Organizatori mogu vidjeti samo putovanja za putnike za koje imaju ovlaštenje da ih organizuju. Za pristup stranici Putovanja kompanije izaberite Putovanja u okviru Kompanija sekcije u meniju Putovanja . Stranica Putovanja kompanije će se prikazati. 

Za više informacija pogledajte Pregled putovanja putnika u vašoj kompaniji.

Izvještaji kompanije: Novi izvještaj "Sve transakcije"

Administratori kompanije sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom Sve transakcije. Ovaj izvještaj pruža detaljne informacije o svim vrstama rezervacija na nivou transakcije. Sadrži korisne podatke o potrošnji, usklađenosti s politikama, emisijama, kao i dodatne detalje za svaku transakciju. Izvještaj vam može pomoći da dobijete uvid u sve transakcije i olakšate usklađivanje.

Da biste otvorili ovaj izvještaj, izaberite Izvještaji kompanije u okviru Analitika menija. Zatim proširite kategoriju Potrošnja na bočnoj navigaciji i izaberite Sve transakcije. Pomoću podfiltera u ovom izvještaju možete prikazati podatke za određene putnike, odjele ili događaje. 

Za više informacija pogledajte Izvještaj "Sve transakcije".

TMC infrastruktura

Konfiguracija platnog sistema

TMC-ovi koriste platne sisteme za prihvatanje uplata. Neki TMC-ovi mogu koristiti platni sistem i kada tradicionalni načini plaćanja (npr. kreditna kartica putnika) nisu prihvaćeni u određenoj zemlji ili kod dobavljača, ili kada je potrebno platiti gotovinom. 

TMC-ovi sada mogu podesiti koji će platni sistem koristiti prema sljedećim kriterijima:

• Zemlja – odredite za koju zemlju je potreban platni sistem. (Napomena: Ovo je moguće samo u zemljama gdje je Stripe dostupan.)

• Tip transakcije – odredite da li se naplata odnosi na trošak rezervacije ili na uslužnu naknadu.

• Dobavljači koji ne prihvataju kreditne kartice – uključujući aviokompanije koje prihvataju samo gotovinu i Trainline.

Ako želite da podesimo konfiguraciju vašeg platnog sistema za korištenje na Spotnana platformi, obratite se svom Partner Success Manageru koji će vam dati potrebne upute.

Iskustvo agenata

Automatska odobrenja za Shell PNR GDS rezervacije

Za offline rezervacije koje se unose u GDS putem Shell PNR-a, agenti sada mogu pokrenuti automatski zahtjev za odobrenje. 

U nastavku su opisani koraci kako ovaj proces funkcioniše:

1. Kada agent treba napraviti offline rezervaciju direktno u GDS-u, prvo kreira Shell PNR na Spotnana platformi.

2. Agent u GDS dodaje odgovarajuće segmente leta, hotela i/ili automobila, zatim izračuna cijenu i sačuva PNR.

3. Agent se vraća na Spotnana platformu i provjerava da li je novi segment dodan na stranicu putovanja putnika.

4. Nakon toga agent finalizira rezervaciju. Finalizacija pokreće automatsku provjeru politike i najniže logične cijene (LLF).

5. Na kraju, agentu se prikazuje završna stranica sa sljedećim informacijama:

   1. Sve povrede politike vezane za rezervaciju

   2. Sva prilagođena polja koja treba popuniti

   3. Da li je za rezervaciju potrebno odobrenje

6. Nakon što se ovaj korak završi, Spotnana platforma automatski izdaje kartu i pokreće odgovarajuća soft, hard ili pasivna odobrenja.