Reservar un vuelo

Siga estos pasos para buscar y reservar un vuelo. 

Puede crear un viaje previamente desde la página de Viajes o bien crear el viaje mientras realiza la reserva. Todas las reservas deben asociarse a un viaje.

1. Inicie sesión en la Herramienta de Reservas en Línea.
2. Haga clic en Reservar en el menú principal.
3. Asegúrese de que el ícono de Vuelo a la izquierda esté seleccionado. 
4. Seleccione el tipo de vuelo que desea.
   • Ida y vuelta
   • Sólo ida
   • Multidestino
5. A continuación, complete los campos correspondientes según el tipo de vuelo que eligió:
   • Para ida y vuelta: Indique los aeropuertos de Origen y Destino . Ingrese las fechas de Salida y Regreso . dates.
   • Para sólo ida: Indique los aeropuertos de Origen y Destino . Ingrese la fecha de Salida .
   • Para multidestino: Indique los aeropuertos de Origen y Destino . Ingrese la fecha de Salida . Luego haga clic en Agregar vuelo para añadir el siguiente trayecto y especificar los aeropuertos y la fecha de salida. 
   • Puedeagregar viajeros haciendo clic en Agregar viajero. Después, utilice los botones + y - para añadir tantos viajeros como necesite.

     

6. Haga clic en Buscar vuelos. La página de Vuelos mostrará las opciones de vuelo que coincidan con los criterios ingresados. Las tarifas se organizan en columnas según la clase (Básica, Turista, Premium, Ejecutiva, Primera). 
   • Si no aparece ninguna tarifa en una columna de clase, significa que esa clase no está disponible para ese vuelo en ese día u horario. 
   • Si está reservando un itinerario de ida y vuelta o multidestino, la página de Vuelos solo mostrará los resultados de un trayecto a la vez.  
   • Si busca vuelos nacionales y existen opciones de tren para ese mismo destino (y el trayecto dura menos de 5 horas), se le mostrará el tren como una alternativa más sostenible. Puede elegir el tren o continuar con la búsqueda de vuelos. 
7. Puede aplicar los siguientes filtros para acotar la lista de opciones:
   • Escalas 
   • Aerolíneas
   • Horario
   • Política de tarifas: La opción de reembolsabilidad le permite limitar los resultados a tarifas total o parcialmente reembolsables.
   • Ocultar fuera de política: Permite mostrar solo los vuelos que cumplen con las políticas de viajes de la empresa. Por defecto, se muestran todas las opciones. 
   • Ocultar boletos separados: Permite mostrar solo vuelos que no requieren boletos separados para reservar. No se recomienda este tipo de reservas, ya que pueden tener reglas de tarifa mixtas y ciertas restricciones. Por defecto, se muestran todas las opciones. 
8. Puede utilizar las opciones del menú de la izquierda para ordenar las alternativas de vuelo según lo necesite.
9. Para ver todas las opciones de una clase de tarifa, haga clic sobre la tarifa correspondiente. Así podrá revisar los servicios incluidos en cada alternativa. 

   

10. Haga clic en Seleccionar para continuar con la opción de tarifa elegida. Si su viaje es de ida y vuelta o multidestino, deberá repetir este paso para cada tramo. 
    Tenga en cuenta que si elige una tarifa más cara de lo que su empresa considera razonable para esa ruta, es posible que se le muestren alternativas más económicas. Si rechaza estas opciones y selecciona la más costosa, su reserva quedará fuera de política y podría requerir aprobación.
    Una vez seleccionadas las tarifas para todos los trayectos, aparecerá la página de Finalizar compra . 
11. La página de Finalizar compra le permite verificar los vuelos, revisar las restricciones de tarifa, comprobar y actualizar los datos de contacto y documentos de los viajeros, ingresar información de programas de fidelidad (si no se cargó automáticamente) y seleccionar asiento (algunas aerolíneas no ofrecen esta opción). Además, algunos viajeros pueden solicitar servicios especiales (SSR) o comidas preferentes. Revise y actualice esta información según corresponda. Si su viaje es internacional, haga clic en Ver requisitos de visa para consultar los requisitos de visado. to view visa requirements. 
12. Haga clic en Siguiente.  
13. Se mostrará la segunda página de Finalizar compra aquí podrá ver el detalle de precios de la reserva (incluyendo tarifa base y tasas). En esta misma página puede:
    • asociar su reserva de vuelo a un viaje. Puede elegir un viaje existente o crear uno nuevo. 
    • seleccionar el método de pago. 
      • En algunos casos, ya habrá un método de pago predeterminado o la empresa solo permitirá ciertos métodos. 
      • Algunas aerolíneas no aceptan ciertos métodos de pago. Si esto ocurre, deberá seleccionar (o agregar) otro método. En algunos casos (por ejemplo, itinerarios con varias aerolíneas), puede que no haya ningún método de pago disponible. Si sucede, contacte a un agente para completar la reserva. 
      • En algunas aerolíneas, el cargo en su estado de cuenta puede aparecer a nombre de su agencia de viajes y no de la aerolínea. 
    • ingresar cualquier información requerida por la empresa (por ejemplo, Motivo del viaje).
    • revisar avisos importantes sobre el viaje. 
14. Cuando esté listo para finalizar la reserva, haga clic en Reservar vuelo. Su(s) vuelo(s) quedarán reservados. 

Recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva.

Nota: Para cualquier vuelo de sus próximos viajes o viajes ya realizados, puede hacer clic en Reservar de nuevo para buscar ese vuelo en las mismas fechas o en otras, para usted u otro viajero. Spotnana le indicará si el vuelo reservado anteriormente está disponible o no.

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