Cancelar un vuelo

Siga estos pasos para cancelar una reserva de vuelo que ya tenga confirmada. 

Algunas tarifas pueden aplicar cargos por cancelar o cambiar el boleto. Le recomendamos revisar las condiciones de la tarifa antes de cancelar o modificar su reserva. Dependiendo de la tarifa, es posible que pueda elegir entre pagar una penalización por cancelación y recibir un reembolso parcial, o bien obtener un crédito por el valor total de la reserva. 
Si necesita hacer cambios adicionales más adelante, puede que requiera la ayuda de un agente.

1. Haga clic en Viajes en el menú principal de la herramienta de reservas en línea. La página de Viajes se mostrará en pantalla. 
2. Seleccione la pestaña Mis viajes.
3. En el menú, elija Próximos .
4. Busque el viaje que contiene el vuelo que desea cancelar y haga clic en Ver detalles del viaje. Se mostrarán los detalles del viaje y los vuelos incluidos. 
5. Ubique el vuelo que desea cancelar y seleccione Cancelar reserva. La Cancelar reserva de vuelo se mostrará la página. 
6. Haz clic en Confirmar cancelación. 
   • Nota: En algunos casos, si no puedes cancelar el vuelo directamente, se te pedirá que hagas clic en Enviar solicitud de cancelación y un agente te ayudará con el proceso. Si el reembolso mostrado en la página de cancelación no coincide con el monto final, un agente se pondrá en contacto contigo antes de cancelar el vuelo.
7. Haz clic en Confirmar cuando se te solicite continuar. Los vuelos seleccionados serán cancelados. 

Recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación o el cambio.