Cancelar un vuelo

Siga estos pasos para anular una reserva de vuelo que ya tenga. 

Algunas tarifas pueden tener un cargo por cancelación o cambio. Le recomendamos revisar las condiciones de la tarifa antes de cancelar o modificar su billete. Dependiendo de las reglas, es posible que pueda elegir entre pagar una penalización y recibir un reembolso parcial, o bien obtener un crédito por el valor total de la reserva. 
Si necesita realizar cambios adicionales después, podría requerir la ayuda de un agente.

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea. 
2. Haga clic en Viajes en el menú principal. Se mostrará la página de Viajes . 
3. Seleccione la pestaña Mis viajes .
4. En el menú, elija Próximos . 
5. Busque el viaje que incluye el vuelo que desea cancelar y selecciónelo. Se mostrarán los detalles del viaje y los vuelos incluidos. 
6. Ubique el vuelo que quiere cancelar y haga clic en Cancelar. Se abrirá la página de Cancelar reserva de vuelo.  
7. Haga clic en Confirmar cancelación. 
   • Nota: En caso de que no pueda cancelar el vuelo usted mismo, se le pedirá que haga clic en Enviar solicitud de cancelación y un agente le ayudará a completar la cancelación. Si el reembolso mostrado en la página de cancelación no coincide con el importe final, un agente se pondrá en contacto con usted antes de procesar la anulación.
8. Haga clic en Confirmar cuando se le solicite continuar. Los vuelos seleccionados serán cancelados. 

Recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación o el cambio de su reserva.