Reserva un vol

Aquesta guia t'ajudarà a cercar i reservar un vol. 

Pots crear un viatge prèviament des de la pàgina de Viatges o bé crear-lo mentre fas la reserva. Tots els vols que reservis han d'estar associats a un viatge.

1. Accedeix a l'eina de reserves en línia.
2. Fes clic a Reserva al menú principal.
3. Comprova que la icona de Vol a l'esquerra estigui seleccionada. 
4. Escull el tipus de vol que vols reservar.
   • Anada i tornada
   • Només anada
   • Multi-ciutat
5. A continuació, omple els camps corresponents segons el tipus de vol que hagis triat:
   • Per a anada i tornada: Introdueix les ciutats de Sortida i Arribada . Indica també les dades de sortida i tornada .
   • Per a només anada: Introdueix les ciutats de Sortida i Arribada . Indica la data de sortida .
   • Per a multi-ciutat: Introdueix les ciutats de Sortida i Arribada . Indica la data de sortida i després fes clic a Afegeix un vol per afegir la següent destinació i la seva data de sortida. 
   • Pots afegir viatgers fent clic aAfegeix viatger . Després pots utilitzar els botons+ i - per afegir tants viatgers com necessitis. Un cop hagis omplert tota la informació, fes clic a

     

6. Cerca vols . La pàgina deVols t'oferirà les opcions disponibles segons els criteris que has indicat. Les tarifes es mostren agrupades per classe (Bàsica, Turista, Premium, Business, Primera). Si no apareix cap preu en una classe, vol dir que aquesta tarifa no està disponible per a aquell vol en la data i hora seleccionades. 
   • Si reserves un vol d'anada i tornada o multi-ciutat, la pàgina de 
   • Vols et mostrarà els resultats d'un trajecte cada vegada. Si busques vols nacionals i existeix una opció de tren per a la mateixa destinació (i el trajecte dura menys de 5 hores), també es mostrarà el tren com a alternativa sostenible. Pots escollir el tren o continuar amb la cerca de vols.  
   • Pots utilitzar els filtres següents per reduir la llista d'opcions: 
7. Escales
   • Aerolínies 
   • Horari
   • Regles de tarifa: l'opció de reemborsament et permet filtrar només per tarifes totalment o parcialment reemborsables.
   • Amaga fora de política: permet filtrar només els vols que compleixin amb la política de viatges de l'empresa. Per defecte, es mostren totes les opcions.
   • Amaga bitllets separats: permet filtrar només aquells vols que no requereixen bitllets separats. Aquest tipus de reserva NO és recomanable, ja que pot incloure regles de tarifa diferents i restriccions addicionals. Per defecte, es mostren totes les opcions. 
   • Pots ordenar els resultats utilitzant les opcions del menú de l'esquerra segons les teves necessitats. 
8. Per veure totes les opcions d'una classe de tarifa, fes clic sobre la tarifa corresponent. Això desplegarà les diferents alternatives i podràs revisar els serveis inclosos a cada opció.
9. Fes clic a 

   

10. Selecciona per continuar amb l'opció de tarifa que prefereixis. Si reserves un vol d'anada i tornada o multi-ciutat, hauràs de fer aquest pas per a cada trajecte. Tingues en compte que, si tries una tarifa més cara de la que la teva empresa considera raonable per a aquesta ruta, 
    podria ser que se't mostrin opcions més econòmiques. Si rebutges aquestes opcions i tries la més cara, la reserva quedarà fora de política i podria requerir aprovació. Un cop hagis seleccionat les tarifes per a tots els trajectes, es mostrarà la pàgina de
    Pagament . La pàgina de 
11. Pagament et permet revisar els vols, consultar les restriccions de tarifa, revisar i actualitzar les dades de contacte i documentació dels viatgers, afegir informació de programes de fidelització (si no s'ha afegit automàticament) i escollir els seients (algunes aerolínies no ofereixen aquesta opció). A més, alguns viatgers podran sol·licitar serveis especials (SSR) o menús especials. Revisa i actualitza aquesta informació si cal. Si el viatge és internacional, fes clic a Consulta els requisits de visat per veure si cal visat. Fes clic a 
12. Següent .La segona pàgina de  
13. Pagament es mostrarà a continuació. Aquí veuràs el detall del preu de la reserva (preu base i impostos). També podràs: associar la reserva a un viatge existent o crear-ne un de nou.
    • escollir la forma de pagament. 
    • En alguns casos, ja hi haurà una forma de pagament predeterminada o l'empresa pot limitar les opcions disponibles. 
      • Algunes aerolínies no accepten determinats mètodes de pagament. Si això passa, hauràs de triar (o afegir) una altra forma de pagament. En alguns casos (com ara itineraris amb diverses aerolínies), pot ser que no hi hagi cap opció disponible; en aquest cas, posa't en contacte amb un agent per completar la reserva. 
      • Per a algunes aerolínies, el càrrec que apareixerà al teu extracte bancari pot estar a nom de la teva agència de viatges i no de l'aerolínia. 
      • Introdueix qualsevol informació específica de l'empresa que sigui necessària (per exemple, 
    • Motiu del viatge) .Revisa qualsevol avís important relacionat amb el viatge.
    • Quan estiguis a punt per finalitzar la reserva, fes clic a 
14. Reserva vol . El teu vol quedarà reservat.Rebràs un correu electrònic de confirmació de la reserva. 

Nota:

Per a qualsevol vol inclòs en els teus viatges (futurs o ja realitzats), pots fer clic a Torna a reservar per cercar aquell mateix vol en altres dates, per a tu o per a un altre viatger. Spotnana t'indicarà si el vol anteriorment reservat està disponible o no. Temes relacionats

Canvia un vol

• Cancel·la un vol
• Reserva provisional d'un vol
• Estats de reserva de viatges i vols
• Tarifes caducades (Vols)
• Reserva un hotel
• Reserva un vehicle de lloguer
• Book a rental car