Cancel·la un vol

Aquesta guia t’explica com anul·lar una reserva de vol que ja tens feta. 

Tingues en compte que, segons la tarifa del bitllet, pot ser que s’apliqui un cost per cancel·lar o canviar el vol. Abans de fer qualsevol gestió, revisa les condicions de la tarifa. En alguns casos, pots escollir entre pagar una penalització per cancel·lació i rebre un reemborsament parcial, o bé obtenir un crèdit pel valor total de la reserva per utilitzar-lo més endavant.  
Si després vols fer algun altre canvi, potser necessitaràs l’ajuda d’un agent.

1. Accedeix a l’eina de reserves en línia. 
2. Fes clic a Viatges al menú principal. Es mostrarà la pàgina de Viatges . 
3. Fes clic a la pestanya Els meus viatges .
4. Selecciona Properament al menú. 
5. Cerca el viatge que inclou el vol que vols cancel·lar i selecciona’l. Veuràs els detalls del viatge amb tots els vols inclosos. 
6. Troba el vol que vols cancel·lar i fes clic a Cancel·la. Es mostrarà la pàgina de Cancel·lació de la reserva de vol . 
7. Fes clic a Confirma la cancel·lació. 
   • Nota: Enalguns casos, si no pots cancel·lar el vol tu mateix, se’t demanarà que facis clic a Envia la sol·licitud de cancel·lació i un agent t’ajudarà amb el procés. Si l’import del reemborsament que veus a la pàgina de cancel·lació no coincideix amb el final, un agent es posarà en contacte amb tu abans de fer efectiva la cancel·lació.
8. Fes clic a Confirma quan se’t demani continuar. Els vols seleccionats quedaran cancel·lats. 

Rebràs un correu electrònic de confirmació de la cancel·lació o canvi.