Bilješke o izdanju – juni 2024.

Predstavljamo vam najnovija poboljšanja Spotnana Travel-as-a-Service platforme. Funkcionalnosti su podijeljene po kategorijama (Sadržaj, Samousluga i dr.). 

Globalno širenje

Meksiko 

Spotnana je sada dostupna i u Meksiku. Putnici na ovom tržištu imaju pristup:

• Avio ponudi iz Sabre i Travelfusion sistema, kao i direktnoj NDC integraciji sa American Airlines-om

• Ponudi hotela i rentanja vozila putem Sabre sistema 

• Rezervaciji i fakturisanju u meksičkim pezosima

• Lokaliziranom korisničkom interfejsu na španskom jeziku

• Podršci na španskom jeziku

Kostarika

Spotnana je sada dostupna i u Kostariki. Putnici na ovom tržištu imaju pristup:

• Avio ponudi iz Sabre i Travelfusion sistema, kao i direktnoj NDC integraciji sa American Airlines-om i Copa Airlines-om

• Ponudi hotela i rentanja vozila putem Sabre sistema 

• Rezervaciji i fakturisanju u kostarikanskim kolonima

• Lokaliziranom korisničkom interfejsu na španskom jeziku

• Podršci na španskom jeziku

Iskustvo putnika 

Avio

Dodavanje ili izmjena podataka o pasošu ili ličnoj karti tokom rezervacije 

Putnici sada mogu unijeti ili izmijeniti podatke o svom pasošu i ličnoj karti direktno na stranici za plaćanje prilikom kupovine avio karata. Da biste to uradili, na stranici za plaćanje pronađite dio Podaci o putniku i kliknite na Uredi putnika. Zatim proširite sekciju Putni dokumenti, poznati broj putnika, kontakt za hitne slučajeve i ostalo . Kliknite na Pasoš da biste uredili ili dodali podatke o pasošu. Kliknite na Lična karta da uredite ili dodate podatke o ličnoj karti. Sve izmjene će biti sačuvane u vašem profilu putnika za buduće rezervacije. 

Imajte na umu da ova opcija trenutno nije dostupna prilikom rezervacije letova sa Southwest Airlines. 

Hotel

Samostalne izmjene Expedia rezervacija 

Zahvaljujući direktnoj integraciji sa Expedia-om, putnici sada mogu samostalno mijenjati svoje hotelske rezervacije napravljene preko Expedia-e na Spotnana platformi, bez potrebe da kontaktiraju agenta. Putnici mogu mijenjati cijenu sobe, tip sobe, kao i datum dolaska ili odlaska. 

Za izmjene, idite na stranicu Putovanja i odaberite karticu Nadolazeća . Pronađite putovanje koje sadrži hotelsku rezervaciju koju želite izmijeniti i otvorite ga. Prikazat će se detalji putovanja sa svim hotelskim rezervacijama. Pronađite željenu rezervaciju i kliknite na Izmijeni. Prikazat će se stranica Izmjena rezervacije gdje možete unijeti željene promjene. Za više informacija pogledajte Izmjena hotelske rezervacije. 

Vozilo 

Samostalne izmjene rezervacija rentanja vozila

Putnici sada mogu samostalno mijenjati postojeće rezervacije rentanja vozila na Spotnana platformi. Moguće je promijeniti dobavljača, datume ili vrijeme preuzimanja/vraćanja vozila. Da biste to uradili, odaberite karticu Nadolazeća na stranici Putovanja . Pronađite putovanje koje sadrži rezervaciju rentanja vozila koju želite izmijeniti i otvorite ga. Prikazat će se detalji putovanja sa svim rezervacijama vozila. Pronađite željenu rezervaciju i kliknite na Izmijeni. Prikazat će se stranica Izmjena rezervacije gdje možete unijeti željene promjene. Za više informacija pogledajte Izmjena rezervacije rentanja vozila. 

Voz

Mogućnost rezervacije Amtrak vozova putem mobilne aplikacije

Putnici sada mogu rezervisati željeznička putovanja Amtrak-om u SAD-u direktno kroz Spotnana mobilnu aplikaciju. Za preuzimanje aplikacije, koristite link na dnu početne stranice Spotnana platforme na računaru ili mobilnom webu. Linkovi su dostupni i za Apple App Store i za Google Play Store. Za više informacija pogledajte Rezervacija putovanja vozom (SAD – Amtrak) i Preuzmite aplikaciju. 

Podrška 

Link za Centar za pomoć sada na stranici Podrška

Na Spotnana Centar za pomoć dodan je link na stranicu Podrška, čime je putnicima omogućen dodatni način pristupa korisnim uputama i vodičima. Centru za pomoć možete pristupiti i u bilo kojem trenutku putem ikone za chat u donjem desnom uglu Spotnana platforme.

Upravljanje putovanjima

Politika: Pasivna odobrenja

Administratori kompanije sada mogu odabrati opciju Pasivno odobrenje prilikom podešavanja pravila kompanije. Pasivno odobrenje može se primijeniti na rezervacije unutar i izvan politike, i dostupno je za avio, hotelske i rezervacije vozila. Ovo je dodatak na već postojeće opcije stroge i fleksibilne kontrole odobrenja. Kada je odabrano pasivno odobrenje, odobravalac dobija obavijest putem e-maila, ali nije potrebna nikakva dodatna radnja. 

Za podešavanje pasivnih odobrenja, izaberite Pravila u okviru Program menija (prikazat će se stranica Zadana pravila). Zatim proširite sekciju Općenito i skrolujte do sekcije Odobrenje i putem menija odaberite željeni tip odobrenja. Za više informacija pogledajte Postavljanje pravila odobravanja.

Ograničenja za rezervacije korisnika 

Stranica Sigurnost je preimenovana u Ograničenja rezervacija na Spotnana platformi, a ova stranica je proširena kako bi uključila i ograničenja po korisnicima. Ove opcije su dodatak na već postojeća ograničenja na nivou države. 

Nova sekcija na stranici Ograničenja rezervacija omogućava administratorima da zabrane korisnicima ili cijelim pravnim licima da sami sebi rezervišu putovanja, kao i da zabrane drugima da rezervišu za njih. Dodatne informacije:

• Grupe ograničenih korisnika mogu se dodati na nivou pojedinačnog korisnika unosom e-mail adresa, ili na nivou pravnog lica dodavanjem konkretne pravne osobe koju želite ograničiti.

• Prilagoženi razlozi za ograničenje mogu se unijeti putem uređivača teksta. Uneseni razlog će biti prikazan korisnicima kojima je ograničeno pravo rezervacije ako pokušaju napraviti rezervaciju na Spotnana platformi. 

• Korisnici sa ograničenjem i dalje mogu pretraživati putovanja na Spotnana platformi i vidjeti rezultate, ali neće moći izvršiti rezervaciju.

• Ova ograničenja će biti vidljiva i korisnicima koji pokušavaju rezervisati za sebe, kao i onima koji pokušavaju rezervisati za nekog kome je pristup ograničen. 

Za postavljanje ove opcije, izaberite Kompanija u okviru Program menija. Zatim odaberite Ograničenja rezervacija u sekciji Konfiguracija u lijevom meniju. Za više informacija pogledajte Ograničavanje korisnika za rezervacije.

Ograničenja rezervacija po državama 

Na Država kartici unutar stranice Ograničenja rezervacija administratori mogu blokirati putnike da rezervišu određene vrste putovanja (avion, hotel, vozilo i voz) u pojedinim državama. Ranije su putnici bili potpuno onemogućeni da vide rezultate pretrage za ograničene države. Sada putnici (i organizatori) mogu pretraživati i vidjeti rezultate za putovanja u tim državama na Spotnana platformi, ali ne mogu izvršiti rezervaciju. Za više informacija pogledajte Ograničavanje rezervacija po lokaciji. 

Omogućite zaposlenicima da rezervišu za goste

Administratori kompanije sada mogu omogućiti zaposlenicima da rezervišu putovanja za goste. Ova opcija može se uključiti ili isključiti za pojedinačne korisnike ili na nivou cijele kompanije.  

• Kompanija – Da biste ovo omogućili za sve korisnike, izaberite Kompanija u okviru Program menija. Odaberite Općenito u meniju sa lijeve strane i idite na sekciju Postavke kompanije . Aktivirajte opciju Dozvoli zaposlenicima da rezervišu za goste . Time ćete omogućiti zaposlenicima da rezervišu putovanja za goste koji nemaju profil. 

• Pojedinačno – Da biste omogućili ili onemogućili ovu opciju za pojedince, izaberite Korisnici u okviru Program menija. Pronađite željene korisničke račune i otvorite karticu Konfiguracija . Aktivirajte opciju Dozvoli zaposleniku da rezerviše za goste . Time će taj korisnik moći rezervisati putovanja za goste koji nemaju profil. Administratori mogu nadjačati postavke na nivou kompanije ako ovu opciju uključe ili isključe za pojedince.

Za više informacija pogledajte Rezervacija putovanja za gosta.

Plaćanja

Podešavanje metode plaćanja prema tipu putnika

Administratori kompanije sada mogu odrediti kojim putnicima je dozvoljeno koristiti određene metode plaćanja prilikom rezervacije. Ovo se odnosi na centralne kartice, virtuelne kartice, UATP Travel kartice, United PassPlus kartice i direktno fakturisanje za vozila. Dostupni su sljedeći izbori za Tip putnika : Svi putnici, Zaposlenik, Gost kompanije i Privatni gost. 

• Za podešavanje centralnih kartica, izaberite Kompanija u okviru Program menija. Zatim odaberite Metode plaćanja u sekciji Plaćanja sa lijeve strane i pronađite sekciju Centralne metode plaćanja . Prilikom dodavanja nove centralne kartice ili izmjene postojeće, koristite polje Tip putnika da odredite kojim putnicima je dozvoljeno korištenje te kartice. Za više informacija pogledajte Dodavanje centralne kartice kao metode plaćanja. 

• Za podešavanje virtuelnih kartica, izaberite Kompanija u okviru Program menija. Zatim odaberite Metode plaćanja u sekciji Plaćanja sa lijeve strane i pronađite sekciju Virtuelne metode plaćanja . Prilikom dodavanja nove virtuelne kartice ili izmjene postojeće, koristite polje Tip putnika da odredite kojim putnicima je dozvoljeno korištenje te kartice. 

• Za podešavanje UATP i United PassPlus kartica, izaberite Kompanija u okviru Program menija. Zatim odaberite Programi dobavljača u sekciji Dobavljač sa lijeve strane i pronađite sekciju Avio program . Prilikom dodavanja novog avio programa ili izmjene postojećeg, koristite polje Tip putnika da odredite kojim putnicima je dozvoljeno korištenje određene metode plaćanja.

Za podešavanje direktnog fakturisanja za vozila, izaberite Kompanija u okviru Program menija. Zatim odaberite Programi dobavljača u sekciji Dobavljač sa lijeve strane i otvorite karticu Vozilo . Prilikom dodavanja novog odnosa za direktno fakturisanje ili izmjene postojećeg, koristite polje Tip putnika da odredite kojim putnicima je dozvoljeno korištenje određene metode plaćanja.