Април 2024 – Бележки към новата версия

Вижте най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Новите функции са групирани по категории според тяхната функционалност (Съдържание, Самообслужване и др.). 

Съдържание 

Директна NDC интеграция с Emirates Airlines

Spotnana вече предлага директна NDC интеграция с Emirates Airlines, което осигурява на пътуващите по-голям избор от оферти и тарифи. Освен това, пътуващите могат да:

• Отменят резервация самостоятелно, без да се налага намеса от агент

• Задържат билет

• Избират или променят място в самолета след направена резервация

• Виждат персонализирана карта на местата според статуса си във програмата за чести пътници, след като са резервирали

Изживяване на пътуващия 

Разширени възможности със Southwest Airlines

Благодарение на директната ни интеграция със Southwest, добавихме две нови подобрения. Вече пътуващите могат да:

• Направят онлайн регистрация за полет директно през платформата Spotnana

• Автоматично използват неизползваните си кредити от Southwest при резервация, без да се обръщат към агент

Пътуващите с неизползвани кредити от Southwest ще ги виждат на няколко места в онлайн инструмента за резервации на Spotnana:

• На началната страница, под полето за търсене

• В горната част на страницата с резултати от търсене, ако търсенето включва полети и тарифи, за които може да се използва кредит  

• В секцията Плащане на техния Профил под Неизползвани кредити

За повече информация вижте Използване на неизползван кредит за полет.

Добавени нови предпочитани езици: канадски френски и латиноамерикански испански

За да отговорим на нуждите на пътуващи от цял свят, вече поддържаме още два езика: канадски френски и латиноамерикански испански. 

Общо вече предлагаме единадесет езика (или регионални варианти) в платформата: английски (САЩ), английски (Австралия), английски (Канада), английски (Великобритания), френски (Франция), френски (Канада), немски, японски, испански (Испания), испански (Латинска Америка) и португалски.

За да изберете или промените предпочитания език, отидете в раздела Лични във вашия Профил и превъртете надолу до Предпочитан език и изберете желания език от менюто. След като го зададете, цялото преживяване – от първото търсене до финализиране на резервацията – ще бъде на избрания от вас език. За повече информация вижте Задаване на предпочитан език.

Управление на пътувания

Фирмени отчети: нова подредба и нови отчети 

Въведохме нова подредба на страницата Фирмени отчети . За да я видите, изберете Фирмени отчети от менюто Анализи . Всички налични отчети са изведени в странична лента вляво на страницата. Отчетите вече са групирани в следните категории: Общи, Разходи, Спестявания, Съответствиеи Събития. 

Освен новата подредба, вече са налични и следните нови отчети:

• Общи разходи – Този отчет е в категорията Разходи и включва показатели като общи разходи по вид резервация и по месеци, общи допълнителни разходи, разходи за промени, данъци и такси, брой пътуващи, брой пътувания, брой резервации, разходи по източник на резервация и други.

• Политика – Топ пътуващи – Този отчет е в категорията Съответствие и включва показатели като процент на съответствие с политиките, резервации извън политиката, пътуващи с най-много резервации извън политиката и други.

• Нарушения на политиката – Този отчет е в категорията Съответствие и включва показатели като общи разходи извън политиката, разходи извън политиката по вид резервация, по отдел и пътуващ, по причина и други.

• Анализ на събития – Този отчет е в категорията Събития и включва показатели като общи разходи за фирмени събития, отчети по вид резервация, списъци с участници и други. Ако компанията ви няма активирана функция за събития, но желаете достъп до нея, моля пишете на customersuccess@spotnana.com.  

Политики: Възможност за ограничаване на резервации за автомобили според вида двигател

Администраторите вече могат да ограничават резервациите за автомобили според вида на двигателя, което дава по-голям контрол върху това какви коли могат да наемат служителите. Например, можете да ограничите по-замърсяващи двигатели и така да намалите въглеродния отпечатък на компанията си. За да направите това, изберете Политики от менюто Програма (ще се отвори страницата с Основна политика). След това разширете секцията Автомобил и превъртете до Забранени типове двигатели и използвайте менюто, за да изберете кои типове двигатели да не са достъпни за резервация. За повече информация вижте Настройване на политики за одобрение.

Възможност за задаване на държава на търсене като променлива за аудитория в персонализирани полета

Персонализираните полета позволяват на администраторите да събират конкретна информация от пътуващите чрез въпроси, които се задават при финализиране на резервацията. Администраторите могат да определят кои потребители в организацията ще виждат даден въпрос при резервация. Държавата на търсене вече може да се използва като допълнителна променлива, така че администраторите да показват въпрос, когато пътуващият резервира за определена държава. За повече информация вижте Създаване на персонализирано поле.

Групово качване на офиси и юридически лица

Администраторите вече могат да качват Офиси и Юридически лица наведнъж чрез CSV файл. Например, за да качите юридически лица, изберете Компания от менюто Програма . След това изберете Юридически лица от секцията Компания вляво. Ще се отвори страницата Юридически лица . За да добавите нови юридически лица групово, натиснете Добави и след това изберете Качване на CSV файл. 

Освен това направихме следните подобрения за по-лесна работа:

• За инструкции при качване на файлове или за изтегляне на шаблон за CSV файл, натиснете бутона Изтегли на страниците Юридически лица или Офиси .

• За да видите дневник на действията, администраторите могат да натиснат иконата с часовник на страниците Юридически лица или Офиси и ще се отвори страничен панел с последните качени файлове и съответните известия за статус.

• Ако възникне грешка при качване на файл, файлът с грешки вече включва всички колони, попълнени с качената информация и причината за грешката. Можете просто да коригирате този файл и да го качите отново.

Квитанции за резервации на пътувания

Пътуващите вече могат да виждат квитанции за резервации, които служат като доказателство за плащане. Квитанциите са достъпни на страницата Пътувания . Могат да се видят като натиснете Детайли за плащане и след това изберете Показване на фактури и квитанции. 

Квитанции няма да се издават за резервации с плащане на място, като например плащане в хотел или при вземане на автомобил.

Обновен шаблон за списък с HR потребители

Подобрихме процеса и шаблона за качване на HR потребители и прекратихме използването на стария формат. Новият шаблон съдържа нова колона Действие която позволява на администраторите да посочат дали даден служител трябва да бъде добавен, актуализиран или премахнат от Spotnana профила на вашата компания.

Ако вие или вашият екип актуализирате HR данни чрез SFTP или ръчно качване, ще е необходимо да промените формата на файла.

• Клиентите, които качват пътуващи ръчно, трябва да преминат към новия шаблон и да направят нужните промени във файла си за HR потребители. 

• Клиентите, които използват SFTP канали, трябва да актуализират и SFTP файла си.

Ако вие или вашият екип използвате стария шаблон, качването на HR данни няма да се осъществи, тъй като ще липсва вече задължителната колона Действие . Съществуващите профили обаче няма да бъдат засегнати. Клиентите, които използват HRIS и API, не са засегнати.