2024 年 5 月 — 更新說明

建立者 Ashish Chaudhary, 修改時間星期六, 4 十月於 4:08 PM 由 Ashish Chaudhary

2024 年 5 月－版本更新說明

以下是 Spotnana「Travel-as-a-Service」平台最近的新功能與優化，依照功能類別（如內容、自助服務等）分組說明。

內容

Spotnana 現已與 Copa Airlines 完成 NDC 直連，讓旅客能看到更多元的航班內容及票價選擇。旅客現在還能：

想了解所有直連 NDC 的詳細資訊，請參考 NDC 總覽。

旅客體驗

我們針對飯店搜尋頁進行了以下優化，讓大家訂房時有更好的體驗：

我們也同步優化了租車和飯店的訂位體驗，包括篩選器版面與工具列設計。想了解篩選條件的新排列方式，請參考租車預訂說明。

差旅管理

為了提升管理員操作的一致性與便利性，我們更新了公司頁面的側邊選單。你可以點選公司，從計畫選單進入。接著，透過新的側邊選單點擊以下群組展開內容－公司、付款、供應商、設定、使用者及政策。

管理員現在可以將偏好供應商分為三個等級，讓供應商管理更有彈性。這項設定適用於機票、飯店（單一飯店或品牌）、租車等供應商。例如，你可以將某家供應商設定為第一級、第二級或第三級，方便旅客在 Spotnana 平台上購買時清楚知道各等級的推薦供應商。

此外，管理員還可以：

要設定這項功能，請選擇公司，從計畫選單進入，然後點選供應商管理，於供應商側邊選單中設定。

管理員現在可以透過 CSV 檔案，一次批次上傳並指派使用者角色。操作方式：請選擇使用者，從計畫選單進入，然後點選角色，於使用者側邊選單中操作。角色頁面會顯示出來。若要批次新增角色，請點選上傳。

另外，我們也針對操作流程做了以下優化：

管理員現在可以針對非員工（如訪客）訂位，設定獨立的差旅政策。這些政策與員工訂位的政策分開管理。所謂非員工，是指在 Spotnana 系統內沒有你公司信箱別名的人。你可以為這些非員工設定與員工相同功能的政策選項。

要設定公司非員工政策，請選擇政策，從計畫選單進入，展開非員工分支，於政策選單下設定。更多說明請參考非員工政策。

管理員現在可以查看全新報告：英國鐵路分段票。在英國訂購火車票時，有時候將行程拆成多張票會更省錢。這份報告會顯示透過分段購票所節省的金額與相關資訊。

要查看這份報告，請選擇公司報表，從分析報表選單進入，展開節省分類，然後選擇英國鐵路分段票。你可以用報告裡的子篩選器，依旅客、部門或活動縮小資料範圍。更多說明請參考英國鐵路分段票報告。

現在透過加拿大供應商訂購的行程，也能在 Spotnana 平台上取得發票。這些發票依照加拿大稅務規範設計，明細清楚，有助於帳務透明與費用管理。根據不同省份，發票會顯示商品與服務稅（GST）、魁北克銷售稅（QST）及統一銷售稅（HST），方便公司符合法規並申請退稅。

發票可在行程頁面點選付款明細，再點選發票與收據即可查看。

客服人員體驗

現在在行程頁面會顯示 Sabre 虛擬城市代碼（PCC），讓客服人員能快速辨識旅客訂位所屬的 Sabre PCC，加速處理旅客需求。

這只適用於機票與飯店的 GDS 訂位。要查看 Sabre Air 或 Hotel GDS 訂單的 Sabre PCC，請在來源欄位（在訂單區塊上方）於行程頁面查看。此資訊僅限客服人員或管理員角色可見。

「伴隨檢視」讓客服人員能看到旅客的個人資料，提供更貼心的協助。現在為了讓身分驗證更快速，客服人員可直接在伴隨檢視中看到員工編號。操作方式：進入伴隨檢視，選擇個人資料下拉選單，然後點選工作，就會顯示員工編號。此資訊僅限客服人員或管理員角色可見。