Зміна бронювання авіаквитка

Скористайтеся цією інструкцією, щоб змінити деталі свого авіаперельоту — наприклад, місто вильоту чи прильоту, час відправлення або вибір місця. Також тут можна оновити інформацію про пасажира (номер TSA, номер для перевірки, програми лояльності тощо). Ви можете змінювати бронювання навіть якщо перебуваєте у списку очікування на підвищення класу (наприклад, на краще місце чи вищий клас обслуговування). 

Деякі пасажири також можуть подати або відредагувати запити на додаткові послуги (SSR) чи обрати спеціальне харчування (наприклад, спеціальне меню або меню без арахісу). 

У певних випадках авіакомпанія може не дозволити змінити рейс. Наприклад, якщо пасажир уже зареєструвався на рейс або якщо правила тарифу не передбачають обміну квитка. Якщо ви спробуєте змінити рейс, який не можна редагувати, система повідомить причину, чому це неможливо.

1. Увійдіть до системи онлайн-бронювання. 
2. Виберіть Подорожі у головному меню. Відкриється сторінка Подорожі .
3. Перейдіть на вкладку Мої подорожі .
4. У меню оберіть Майбутні .
5. Знайдіть поїздку, в якій міститься потрібний рейс, і натисніть Змінити або скасувати. Далі оберіть Змінити поїздку у меню. З’явиться детальна інформація про поїздку з переліком рейсів. 
6. Знайдіть рейс, який потрібно змінити. Далі, залежно від того, що саме ви хочете змінити, дотримуйтесь відповідних інструкцій нижче:

   Як змінити місце в літаку	Оберіть рейс і натисніть на значок Редагувати (олівець) біля номера місця. Відкриється сторінка Вибір місця . Оберіть потрібне місце та натисніть Зберегти. За вибір окремих місць може стягуватися додаткова плата. Якщо обране місце платне, ви зможете оплатити його тим самим способом, яким оплачували початкове бронювання (якщо доступно), або скористатися особистою карткою.
   Як додати або оновити інформацію про пасажира	Оберіть рейс і натисніть на стрілку для розгортання меню (вниз праворуч). З’являться поля Інформація про пасажира . Натисніть Редагувати (олівець) біля потрібного поля (наприклад, номер TSA) та внесіть зміни. Після цього натисніть Оновити .
   Як подати запит на спеціальні послуги (SSR) або замовити особливе харчування (наприклад, якщо у вас алергія)	Зверніть увагу: Не всі пасажири можуть подавати запити на спеціальні послуги чи особливе харчування. Оберіть рейс і натисніть на стрілку для розгортання меню (вниз праворуч). З’являться поля Інформація про пасажира . Натисніть Редагувати(олівець) біля потрібного запиту. Наприклад:  щоб подати SSR, натисніть на значок Редагувати біля поля Запит на спеціальні послуги. Оберіть потрібну послугу, додайте опис і натисніть Оновити. щоб замовити особливе харчування, натисніть на значок Редагувати біля поля Особливе меню. Оберіть бажане меню та натисніть Оновити. Рекомендуємо додатково звернутися до авіакомпанії, щоб переконатися, що ваші запити підтверджені та будуть виконані під час польоту.
   Як змінити місто вильоту, прильоту або час відправлення	Оберіть рейс і натисніть Змінити. Відкриється сторінка Зміна рейсу . Поставте позначку біля рейсу, який хочете змінити. Вкажіть нові дані: Місто вильоту або прильоту або дату (для вибору дати скористайтеся календарем). (use the calendar to select your new date of departure).  Натисніть Пошук рейсів. Відкриється сторінка Рейси з варіантами, які відповідають вашим новим параметрам.  Знайдіть потрібний рейс і клас тарифу, відкрийте деталі для перегляду. Якщо вартість змінилася, різниця буде показана. Зверніть увагу: якщо ваш початковий квиток був безповоротним, новий також буде безповоротним.  Оберіть потрібний клас обслуговування та тариф і натисніть Обрати. Відкриється сторінка Оформлення з інформацією про початкову вартість квитка, нову вартість та можливий повернення/кредит або доплату. Перевірте всі деталі. Зверніть увагу: під час зміни рейсу ви також можете обрати місце.  Натисніть Забронювати рейс. Зміни буде завершено.
   Як придбати підвищення класу обслуговування	Оберіть рейс і натисніть Змінити. Відкриється сторінка Рейси для зміни . Поставте позначку біля рейсу, який хочете змінити. Натисніть Пошук рейсів. Відкриється сторінка Рейси з відповідними варіантами.  Знайдіть потрібний рейс і клас тарифу, відкрийте деталі для перегляду. Якщо вартість змінилася, різниця буде показана. Зверніть увагу: якщо ваш початковий квиток був безповоротним, новий також буде безповоротним.  Оберіть потрібний клас обслуговування та тариф і натисніть Обрати. Відкриється сторінка Оформлення з інформацією про початкову вартість квитка, нову вартість та можливий повернення/кредит або доплату. Перевірте всі деталі. Натисніть Забронювати рейс. Зміни буде завершено. Підвищення класу обслуговування зазвичай передбачає додаткову оплату. Якщо вибраний вами рейс і клас обслуговування мають доплату, ви можете сплатити її тим самим способом, що і початкове бронювання (якщо це доступно), або скористатися особистою карткою.

   

Після зміни рейсу ви отримаєте підтвердження на електронну пошту.

Якщо під час обміну виникає додаткова оплата, ви можете скористатися іншим способом оплати, ніж той, яким оплачували початкове бронювання.

Додаткові теми

• Бронювання авіаквитка
• Бронювання з можливістю утримання місця
• Скасування авіаквитка
• Статуси бронювань поїздок та авіарейсів