NDC och direkta anslutningar

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

• Vad är NDC?
• NDC och Spotnana
• Våra NDC-integrationer
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• Andra direkta flygbolagsintegrationer
  • easyJet
  • Ryanair
  • Southwest Airlines

Vad är NDC?

NDC (New Distribution Capability) är den största förändringen för flygbranschen sedan de första digitala bokningssystemen kom på 1990-talet. Spotnana leder utvecklingen genom att snabbt bygga djupa, direkta NDC-integrationer till ledande flygbolag och samtidigt förbättra vår reseplattform på flera andra sätt. 

NDC är ett XML-baserat datastandard för flygbokningar som togs fram av International Air Transportation Association (IATA) år 2012 för att ersätta EDIFACT, en standard som funnits sedan 1984. Med NDC kan flygbolag erbjuda fler bokningsalternativ och tilläggstjänster till olika priser samt ge bättre kundservice. Några av fördelarna med NDC är: 

• Fler resealternativ: Vissa flygbolag har tagit bort utbud från EDIFACT-kanaler och erbjuder istället fler biljetter och tilläggsprodukter exklusivt via NDC och sina egna webbplatser. Exempelvis har United Airlines 40 % fler prisnivåer via NDC. 

• Löpande prissättning: Vissa flygbolag erbjuder fler och ibland billigare prisnivåer via NDC än vad som finns tillgängligt i EDIFACT-kanaler. 
  

• Ytterligare besparingar: Flera flygbolag har höjt priserna i EDIFACT-kanaler och sänkt priserna via NDC för att motivera fler att använda NDC. Dessutom har vissa infört tilläggsavgifter för bokningar via EDIFACT, ibland upp till 24 USD per flygning.

• Personligt anpassad bokningsupplevelse: NDC gör det enkelt för flygbolag att ta hänsyn till resenärens lojalitetsstatus vid bokning. Om en resenär till exempel har rätt till gratis sittplats i ekonomiklass, kan detta visas direkt i sittkartan. 

• Skräddarsydda företagsavtal: Företag med tillräcklig resevolym kan via NDC förhandla fram egna paket som till exempel prioriterad ombordstigning, extra benutrymme, gratis WiFi med mera. Spotnana visar dessa paket direkt i bokningsflödet.

• Service var du än befinner dig: NDC gör det möjligt för resenärer att få hjälp både av TMC-agenter och flygbolaget, och alla ändringar hålls automatiskt synkroniserade.

Vissa flygbolag erbjuder direkta API-anslutningar med många liknande funktioner som NDC, men dessa är inte certifierade av IATA.

NDC och Spotnana

Spotnana är från grunden byggt för att fungera sömlöst med alla typer av reseinnehåll, inklusive NDC. Vår strategi är att skapa de mest omfattande direkta NDC-integrationerna med världens största flygbolag. Vi anser att detta är den bästa vägen, eftersom det gör att vi kan erbjuda våra kunder hela utbudet och alla funktioner som varje flygbolags NDC-API ger. Det gör också att vi kan samarbeta nära med flygbolagen och snabbt erbjuda nya innovationer.

Spotnanas NDC-integrationer ger ett komplett stöd genom hela resan, inklusive möjligheten att själv hantera ombokningar, avbokningar och – där flygbolaget tillåter – använda outnyttjade biljettkrediter.

Spotnana gör det även enkelt för TMC-agenter att hantera alla typer av bokningar, även de som gjorts via NDC.  

Våra NDC-integrationer

Vi har idag direkta NDC-integrationer med följande flygbolag, vilket ger dessa fördelar:

Air France-KLM

• Ingen tilläggsavgift för bokningar via EDIFACT.

• Tillgång till kampanjpriser exklusiva för NDC.
• Löpande prissättning.
• Personliga sittkartor baserat på lojalitetsstatus.
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.

American Airlines

• Rabatterade NDC-priser jämfört med EDIFACT-kanaler.
• Tillgång till exklusiva NDC-priser (Main Plus, Main Select och Flagship Business Plus).
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Möjlighet att använda outnyttjade biljettkrediter, även från EDIFACT-bokningar, till NDC-bokningar. 
• Möjlighet att reservera biljett.
• Personliga sittkartor baserat på lojalitetsstatus.
• Enkel registrering till AAdvantage lojalitetsprogram. 
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.

British Airways

• Ingen tilläggsavgift för bokningar via EDIFACT.
• Tillgång till dynamiska priser och löpande prissättning.
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Personliga sittkartor baserat på lojalitetsstatus.
• Smidig hantering av flygändringar vid störningar.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.
• Möjlighet att få hjälp av både TMC och British Airways, där alla ändringar syns både på flygbolagets webbplats och i Spotnana. 

Copa Airlines

• Ingen tilläggsavgift för bokningar via EDIFACT.
• Tillgång till kampanjer exklusiva för NDC.
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Personliga sittkartor (efter bokning) baserat på lojalitetsstatus.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.

Emirates Airlines

• Tillgång till kampanjpriser exklusiva för NDC.
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Möjlighet att reservera biljett.
• Personliga sittkartor (efter bokning) baserat på lojalitetsstatus.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.

Lufthansa Group

• Inkluderar NDC-bokningsalternativ för Air Dolomiti (endast codeshare), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines och SWISS.
• Ingen tilläggsavgift för bokningar via EDIFACT.
• Tillgång till exklusiva NDC-priser, såsom Economy Light, Business Saver och Green Fares. Green Fares minskar upp till 20 % av flygets CO2-utsläpp genom användning av hållbart flygbränsle (SAF) och kompenserar hela eller delar av resterande utsläpp via klimatprojekt av hög kvalitet.
• Tillgång till löpande prissättning.
• Rabatter på vissa tilläggstjänster och biljetter jämfört med EDIFACT-kanaler.
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Personliga sittkartor baserat på lojalitetsstatus.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.

United Airlines

• Tillgång till löpande prissättning.
• Tillgång till exklusiva NDC-priser (Basic Economy).
  
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Möjlighet att använda outnyttjade biljettkrediter.
  
• Möjlighet att reservera biljett.
• Personliga sittkartor baserat på lojalitetsstatus.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.
• Möjlighet att få hjälp av både TMC och United Airlines, där alla ändringar syns både på flygbolagets webbplats och i Spotnana.

Andra direkta flygbolagsintegrationer

Utöver våra NDC-integrationer har vi även byggt direkta anslutningar till utvalda flygbolag. Även om dessa flygbolag inte har IATA-certifierade API:er, ger våra direkta anslutningar liknande fördelar som NDC.

easyJet

• Tillgång till dynamiska priser till lägre kostnad. 
• Resenärer kan själva ändra och avboka utan att kontakta agent.
• Få automatiska återbetalningar (minus eventuella avbokningsavgifter) inom 24 timmar efter bokning. 
• Möjlighet att få hjälp av både TMC och easyJet, där alla ändringar syns både på flygbolagets webbplats och i Spotnana. 

Denna direkta anslutning är byggd via ett API utvecklat av Kyte. Därför kommer biljettalternativ för EasyJet att visa "Kyte" som innehållskälla.

Ryanair

• Ingen tilläggsavgift för bokningar via EDIFACT. 
• Tillgång till dynamiska priser, inklusive två extra biljettalternativ som inte finns via GDS (Regular och Plus).

Denna direkta anslutning är byggd via ett API utvecklat av Kyte. Därför kommer biljettalternativ för Ryanair att visa "Kyte" som innehållskälla.

Southwest Airlines

• Tillgång till hela utbudet inklusive kampanjpriser (Week of WOW-priser m.m.) och nya biljettkategorier.
• Möjlighet att använda outnyttjade biljettkrediter.
• Möjlighet att välja och reservera betalda platser för vissa biljettkategorier.
  
• Möjlighet att välja och reservera kostnadsfria platser för vissa biljettkategorier.
• Möjlighet att själv ändra och avboka, även efter incheckning.
• Automatiska återbetalningar vid avbokning.
• Möjlighet att få hjälp av både TMC och Southwest, där alla ändringar syns både på flygbolagets webbplats och i Spotnana.