Visão geral sobre NDC e conexões diretas

Criada por Ashish Chaudhary, Modificado em Sáb, 4 Out na (o) 7:42 AM por Ashish Chaudhary

NDC e Conexões Diretas

ÍNDICE

O que é NDC?
NDC e Spotnana
Nossas integrações NDC
Outras integrações diretas com companhias aéreas

O que é NDC?

NDC (New Distribution Capability) é a maior transformação do setor aéreo desde a criação das primeiras ferramentas de reserva online nos anos 90. A Spotnana está liderando esse movimento ao desenvolver integrações NDC diretas e profundas com as principais companhias aéreas em tempo recorde, além de trazer várias melhorias importantes para a nossa plataforma de viagens.

NDC é um padrão de dados em XML para reservas aéreas, criado pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) em 2012 para substituir o EDIFACT, que existe desde 1984. Com o NDC, as companhias aéreas conseguem oferecer mais opções de tarifas e serviços extras, com preços mais variados e um atendimento melhor ao cliente. Entre as principais vantagens do NDC estão:

Mais opções de viagem: Algumas companhias aéreas retiraram parte do inventário dos canais EDIFACT e passaram a oferecer tarifas e serviços adicionais exclusivamente pelo NDC e seus próprios sites. Por exemplo, a United Airlines disponibiliza 40% mais opções de preços via NDC.
Preços dinâmicos: Algumas companhias oferecem mais faixas de preços pelo NDC, incluindo tarifas mais baixas do que as encontradas nos canais EDIFACT.
Economia adicional: Para incentivar o uso do NDC, algumas companhias aumentaram os preços no EDIFACT e reduziram os valores no NDC. Além disso, há companhias que passaram a cobrar taxas extras de até US$ 24 por voo para reservas feitas pelo EDIFACT.
Experiência personalizada de compra: O NDC facilita para as companhias aéreas reconhecerem o status de fidelidade do passageiro já na reserva. Por exemplo, se o viajante tem direito a assento gratuito na econômica, isso já aparece no mapa de assentos.
Pacotes personalizados negociados: Empresas com grande volume de viagens podem negociar pacotes sob medida, incluindo embarque prioritário, mais espaço para as pernas, Wi-Fi grátis e outros benefícios. A Spotnana permite exibir esses pacotes personalizados na experiência de reserva.
Atendimento em qualquer lugar: Com o NDC, o viajante pode receber suporte tanto de agentes da TMC quanto da própria companhia aérea, e todos conseguem acompanhar as alterações em tempo real.

Algumas companhias oferecem conexões diretas via API que trazem muitos recursos parecidos com o NDC, mas essas integrações não têm certificação da IATA.

NDC e Spotnana

A Spotnana já nasceu preparada para trabalhar com qualquer fonte de conteúdo de viagens, incluindo o NDC. Nossa estratégia é criar integrações NDC diretas e profundas com as maiores companhias aéreas do mundo. Acreditamos que assim conseguimos entregar todos os benefícios das APIs NDC de cada companhia para nossos clientes, além de permitir parcerias próximas e acesso antecipado a novidades do setor.

Nossas integrações NDC oferecem uma experiência completa para o viajante, incluindo suporte para alterações e cancelamentos de voos de forma autônoma e, quando a companhia aérea permite, uso de créditos de passagens não utilizadas.

A Spotnana também facilita o trabalho dos agentes de TMC, que conseguem atender reservas feitas via NDC sem complicação.

Nossas integrações NDC

Hoje temos integrações NDC diretas com as seguintes companhias aéreas, oferecendo benefícios como:

Air France-KLM

Elimina a taxa extra de reservas via EDIFACT.
Acesso a tarifas promocionais exclusivas do NDC.
Preços dinâmicos.
Visualização de mapa de assentos personalizado conforme o status de fidelidade do passageiro.
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Reembolso automático em caso de cancelamento.

American Airlines

Descontos em tarifas NDC em relação aos canais EDIFACT.
Acesso a tarifas exclusivas NDC (Main Plus, Main Select e Flagship Business Plus).
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Possibilidade de usar créditos de passagens não utilizadas, inclusive créditos EDIFACT em reservas NDC.
Opção de reservar e segurar o bilhete por um tempo.
Visualização de mapa de assentos personalizado conforme o status de fidelidade do passageiro.
Cadastro rápido no programa de fidelidade AAdvantage em um só passo.
Reembolso automático em caso de cancelamento.

British Airways

Elimina a taxa extra de reservas via EDIFACT.
Acesso a tarifas dinâmicas e preços contínuos.
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Visualização de mapa de assentos personalizado conforme o status de fidelidade do passageiro.
Facilidade para gerenciar alterações de voo em caso de imprevistos ou interrupções.
Reembolso automático em caso de cancelamento.
Atendimento tanto por agentes da TMC quanto da British Airways, com todas as mudanças refletidas no site da companhia e na plataforma Spotnana.

Copa Airlines

Elimina a taxa extra de reservas via EDIFACT.
Acesso a promoções exclusivas via NDC.
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Visualização de mapa de assentos personalizado (após a reserva) conforme o status de fidelidade do passageiro.
Reembolso automático em caso de cancelamento.

Emirates Airlines

Acesso a tarifas promocionais exclusivas do NDC.
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Opção de reservar e segurar o bilhete por um tempo.
Visualização de mapa de assentos personalizado (após a reserva) conforme o status de fidelidade do passageiro.
Reembolso automático em caso de cancelamento.

Lufthansa Group

Inclui opções de reserva NDC para Air Dolomiti (somente codeshare), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines e SWISS.
Elimina a taxa extra de reservas via EDIFACT.
Acesso a tarifas exclusivas NDC, como Economy Light, Business Saver e Green Fares. As Green Fares reduzem até 20% das emissões de CO2 dos voos usando combustíveis sustentáveis (SAF) e compensam parte ou todo o restante das emissões com apoio a projetos ambientais de alta qualidade.
Acesso a preços dinâmicos.
Descontos em alguns serviços extras e tarifas, comparado aos canais EDIFACT.
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Visualização de mapa de assentos personalizado conforme o status de fidelidade do passageiro.
Reembolso automático em caso de cancelamento.

United Airlines

Acesso a preços dinâmicos.
Acesso a tarifas exclusivas NDC (Basic Economy).
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Possibilidade de usar créditos de passagens não utilizadas.
Opção de reservar e segurar o bilhete por um tempo.
Visualização de mapa de assentos personalizado conforme o status de fidelidade do passageiro.
Reembolso automático em caso de cancelamento.
Atendimento tanto por agentes da TMC quanto da United Airlines, com todas as mudanças refletidas no site da companhia e na plataforma Spotnana.

Outras integrações diretas com companhias aéreas

Além das integrações NDC, também desenvolvemos integrações diretas com algumas companhias aéreas selecionadas. Mesmo que essas companhias não tenham certificação IATA para suas APIs, nossas conexões diretas oferecem benefícios semelhantes aos do NDC.

easyJet

Acesso a tarifas dinâmicas com preços mais baixos.
O próprio viajante pode alterar ou cancelar a reserva sem precisar de um agente.
Reembolso automático (descontadas eventuais taxas de cancelamento) nas primeiras 24 horas após a reserva.
Atendimento tanto por agentes da TMC quanto da easyJet, com todas as mudanças refletidas no site da companhia e na plataforma Spotnana.

Essa conexão direta foi feita via API desenvolvida pela Kyte. Por isso, as opções de tarifa dos voos da EasyJet aparecerão como fonte de conteúdo "Kyte".

Ryanair

Elimina a taxa extra de reservas via EDIFACT.
Acesso a tarifas dinâmicas, incluindo duas opções de tarifas que não estão disponíveis no GDS (Regular e Plus).

Essa conexão direta foi feita via API desenvolvida pela Kyte. Por isso, as opções de tarifa dos voos da Ryanair aparecerão como fonte de conteúdo "Kyte".

Southwest Airlines

Acesso ao conteúdo completo, incluindo tarifas promocionais (como Week of WOW) e novas categorias de tarifas.
Possibilidade de usar créditos de passagens não utilizadas.
Opção de selecionar e reservar assentos pagos em algumas categorias.
Opção de selecionar e reservar assentos gratuitos em algumas categorias.
Alterações e cancelamentos podem ser feitos pelo próprio viajante, inclusive após o check-in.
Reembolso automático em caso de cancelamento.
Atendimento tanto por agentes da TMC quanto da Southwest, com todas as mudanças refletidas no site da companhia e na plataforma Spotnana.