NDC i izravne veze

SADRŽAJ

• Što je NDC?
• NDC i Spotnana
• Naše NDC integracije
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Grupa
  • United Airlines
• Druge izravne integracije s avioprijevoznicima
  • easyJet
  • Ryanair
  • Southwest Airlines

Što je NDC?

NDC (New Distribution Capability) predstavlja najveću promjenu u zrakoplovnoj industriji još od pojave prvih internetskih alata za rezervaciju 1990-ih. Spotnana predvodi ovu tranziciju razvijajući najnaprednije izravne NDC integracije s vodećim avioprijevoznicima u rekordnom roku, uz brojne druge značajne nadogradnje naše platforme za putovanja. 

NDC je XML podatkovni standard za rezervacije letova koji je Međunarodna udruga za zračni prijevoz (IATA) uvela 2012. godine, kao zamjenu za EDIFACT standard iz 1984. NDC omogućuje avioprijevoznicima da ponude širi izbor usluga i dodataka po raznovrsnijim cijenama, uz poboljšanu korisničku podršku. Neke od ključnih prednosti NDC-a su: 

• Proširene mogućnosti putovanja: Pojedini avioprijevoznici povukli su dio ponude iz EDIFACT kanala i omogućili dodatne tarife i usluge isključivo putem NDC-a i vlastitih web stranica. Primjerice, United Airlines nudi 40% više cjenovnih opcija putem NDC-a. 

• Kontinuirano određivanje cijena: Neki prijevoznici nude dodatne cjenovne razrede putem NDC-a, koji su povoljniji od onih dostupnih kroz EDIFACT kanale. 
  

• Dodatne uštede: Pojedini avioprijevoznici povisili su cijene u EDIFACT kanalima, a snizili ih putem NDC-a kako bi potaknuli korištenje NDC-a. Također, neki su uveli i dodatne naknade za rezervacije kroz EDIFACT, koje mogu iznositi i do 24 USD po letu.

• Personalizirano iskustvo kupovine: NDC omogućuje avioprijevoznicima da prilikom rezervacije uzmu u obzir status vjernosti putnika. Primjerice, ako putnik ima pravo na besplatno sjedalo u ekonomskoj klasi, to će biti prikazano na karti sjedala. 

• Posebno ugovoreni paketi: NDC omogućuje tvrtkama s većim brojem putovanja da dogovore posebne pakete koji mogu uključivati prioritetno ukrcavanje, dodatni prostor za noge, besplatan WiFi i slično. Spotnana omogućuje prikaz takvih paketa prilikom rezervacije.

• Podrška gdje god se nalazili: NDC omogućuje putnicima da dobiju pomoć od putničke agencije ili samog avioprijevoznika, a sve promjene su vidljive svim uključenim stranama.

Neki avioprijevoznici nude izravne API veze koje nude slične mogućnosti kao NDC, ali te veze nisu certificirane od strane IATA-e.

NDC i Spotnana

Spotnana je od samog početka razvijana kako bi besprijekorno radila sa svim izvorima sadržaja za putovanja, uključujući NDC. Naša je strategija izgraditi najdublje izravne NDC integracije s najvećim svjetskim avioprijevoznicima. Smatramo da je to najbolji pristup jer našim korisnicima omogućuje puni pristup svim prednostima NDC API-ja svakog avioprijevoznika. Također, omogućuje nam blisku suradnju s vodećim prijevoznicima i brzu implementaciju budućih inovacija.

Spotnanine NDC integracije nude cjelovitu funkcionalnost tijekom cijelog putovanja, uključujući mogućnost samostalne promjene ili otkazivanja letova te, gdje je to podržano, iskorištavanje neiskorištenih bonova za karte.

Spotnana također omogućuje agentima putničkih agencija jednostavno upravljanje svim vrstama rezervacija, uključujući i one ostvarene putem NDC integracija.  

Naše NDC integracije

Trenutno imamo izravne NDC integracije sa sljedećim avioprijevoznicima, što donosi sljedeće prednosti:

Air France-KLM

• Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.

• Pristup promotivnim tarifama dostupnim isključivo kroz NDC.
• Kontinuirano određivanje cijena.
• Pregled personaliziranih karata sjedala prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.

American Airlines

• Popusti na NDC tarife u odnosu na EDIFACT kanale.
• Pristup tarifama dostupnim isključivo kroz NDC (Main Plus, Main Select i Flagship Business Plus).
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Mogućnost iskorištavanja neiskorištenih bonova za karte, uključujući prijenos EDIFACT bonova na NDC rezervacije. 
• Mogućnost rezervacije karte na čekanju.
• Pregled personaliziranih karata sjedala prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Jednostavna prijava u AAdvantage program vjernosti u samo jednom koraku. 
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.

British Airways

• Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
• Pristup dinamičkim tarifama i kontinuiranom određivanju cijena.
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Pregled personaliziranih karata sjedala prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Jednostavno upravljanje promjenama letova u slučaju poremećaja u prometu.
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.
• Mogućnost podrške od strane TMC ili British Airways agenata, pri čemu su sve promjene vidljive i na web stranici avioprijevoznika i na Spotnana platformi. 

Copa Airlines

• Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
• Pristup promotivnim akcijama dostupnim samo putem NDC-a.
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Pregled personaliziranih karata sjedala (nakon rezervacije) prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.

Emirates Airlines

• Pristup promotivnim tarifama dostupnim isključivo kroz NDC.
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Mogućnost rezervacije karte na čekanju.
• Pregled personaliziranih karata sjedala (nakon rezervacije) prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.

Lufthansa Grupa

• Obuhvaća NDC opcije rezervacija za Air Dolomiti (samo code-share letovi), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines i SWISS.
• Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a.
• Pristup tarifama dostupnim isključivo kroz NDC, poput Economy Light, Business Saver i Green Fares. Green Fares omogućuju do 20% smanjenja emisije CO2 korištenjem održivih goriva (SAF), a preostali dio emisija se u cijelosti ili djelomično kompenzira kroz projekte zaštite klime visoke kvalitete.
• Pristup kontinuiranom određivanju cijena.
• Popusti na određene dodatne usluge i tarife u odnosu na EDIFACT kanale.
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Pregled personaliziranih karata sjedala prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.

United Airlines

• Pristup kontinuiranom određivanju cijena.
• Pristup tarifama dostupnim isključivo kroz NDC (Basic Economy).
  
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Mogućnost iskorištavanja neiskorištenih bonova za karte.
  
• Mogućnost rezervacije karte na čekanju.
• Pregled personaliziranih karata sjedala prema statusu putnika u programu vjernosti.
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.
• Mogućnost podrške od strane TMC ili United Airlines agenata, pri čemu su sve promjene vidljive i na web stranici avioprijevoznika i na Spotnana platformi.

Druge izravne integracije s avioprijevoznicima

Uz naše NDC integracije, razvili smo i izravne integracije s odabranim avioprijevoznicima. Iako ti prijevoznici nemaju IATA certifikat za svoje API-je, naše izravne veze s njima omogućuju slične pogodnosti kao i NDC integracije.

easyJet

• Pristup dinamičkim tarifama po povoljnijim cijenama. 
• Putnici mogu samostalno mijenjati ili otkazivati rezervacije bez pomoći agenta.
• Automatski povrat novca (umanjen za moguće troškove otkazivanja) u roku od 24 sata od rezervacije. 
• Mogućnost podrške od strane TMC ili easyJet agenata, pri čemu su sve promjene vidljive i na web stranici avioprijevoznika i na Spotnana platformi. 

Ova izravna veza ostvarena je putem API-ja koji je razvio Kyte. Opcije tarifa za easyJet letove prikazivat će izvor sadržaja "Kyte".

Ryanair

• Uklanja dodatnu naknadu za rezervacije putem EDIFACT-a. 
• Pristup dinamičkim tarifama, uključujući dvije dodatne opcije koje nisu dostupne putem GDS-a (Regular i Plus).

Ova izravna veza ostvarena je putem API-ja koji je razvio Kyte. Opcije tarifa za Ryanair letove prikazivat će izvor sadržaja "Kyte".

Southwest Airlines

• Pristup cjelokupnom sadržaju, uključujući promotivne tarife (Week of WOW tarife i sl.) i nove kategorije.
• Mogućnost iskorištavanja neiskorištenih bonova za karte.
• Mogućnost odabira i rezervacije plaćenih sjedala za određene kategorije.
  
• Mogućnost odabira i rezervacije besplatnih sjedala za određene kategorije.
• Mogućnost samostalne izmjene i otkazivanja rezervacija (uključujući promjene nakon prijave na let).
• Automatski povrat novca kod otkazivanja.
• Mogućnost podrške od strane TMC ili Southwest agenata, pri čemu su sve promjene vidljive i na web stranici avioprijevoznika i na Spotnana platformi.