NDC- ja suorat yhteydet – Yleiskatsaus

Tekijä Ashish Chaudhary, Muokattu Su, 5 Loka klo 5:34 AM tekijä Ashish Chaudhary

NDC ja suorat yhteydet

SISÄLLYSLUETTELO

Mikä on NDC?
NDC ja Spotnana
NDC-yhteytemme
Muut suorat lentoyhtiöintegraatiot

Mikä on NDC?

NDC (New Distribution Capability) on lentoliikenteen suurin muutos sitten 1990-luvun ensimmäisten verkkovarausjärjestelmien. Spotnana on alan edelläkävijä tässä murroksessa rakentamalla syvälliset suorat NDC-yhteydet johtaviin lentoyhtiöihin ennätysajassa sekä kehittämällä matkustusalustaamme monin tavoin.

NDC on lentovarauksissa käytettävä XML-tietomalli, jonka Kansainvälinen ilmakuljetusliitto (IATA) kehitti vuonna 2012 korvaamaan vuonna 1984 käyttöön otetun EDIFACT-mallin. NDC mahdollistaa lentoyhtiöille laajemmat varausvaihtoehdot ja lisäpalvelut monipuolisemmin hinnoin sekä paremman asiakaspalvelun. NDC:n etuja ovat esimerkiksi:

Laajemmat matkustusvaihtoehdot: Jotkut lentoyhtiöt ovat poistaneet valikoimaa EDIFACT-kanavista ja tuoneet lisää paikkoja ja lisäpalveluita saataville vain NDC:n ja omien verkkosivujensa kautta. Esimerkiksi United Airlines tarjoaa NDC:n kautta 40 % enemmän hintavaihtoehtoja.
Jatkuva hinnoittelu: Monet lentoyhtiöt tarjoavat NDC:n kautta enemmän hintapisteitä, jotka voivat olla edullisempia kuin EDIFACT-kanavien hinnat.
Lisäsäästöjä: Osa lentoyhtiöistä on nostanut EDIFACT-kanavien hintoja ja laskenut NDC:n kautta saatavilla olevia hintoja kannustaakseen NDC:n käyttöön. Lisäksi jotkut yhtiöt ovat lisänneet jopa 24 dollarin lisämaksun per lento EDIFACT-varauksiin.
Yksilölliset ostokokemukset: NDC:n ansiosta lentoyhtiöt voivat huomioida matkustajan kanta-asiakasstatuksen jo varausvaiheessa. Jos matkustajalla on esimerkiksi oikeus ilmaiseen istumapaikkaan turistiluokassa, tämä näkyy istuinkartalla.
Räätälöidyt yrityspaketit: NDC mahdollistaa suurille yrityksille omien pakettien neuvottelun, joihin voi sisältyä esimerkiksi etusijalla nousu, lisäjalkatila tai ilmainen WiFi. Spotnana tukee näiden pakettien näyttämistä varausprosessissa.
Palvelua missä vain: NDC:n avulla matkustaja voi saada apua sekä matkatoimiston että lentoyhtiön asiantuntijoilta, ja kaikki osapuolet pysyvät ajan tasalla muutoksista.

Jotkut lentoyhtiöt tarjoavat suoria API-yhteyksiä, joissa on monia NDC:n kaltaisia ominaisuuksia. Näitä yhteyksiä ei kuitenkaan ole IATA:n sertifioimia.

NDC ja Spotnana

Spotnana on alusta asti suunniteltu toimimaan saumattomasti kaikenlaisen matkasisällön kanssa, mukaan lukien NDC. Tavoitteenamme on rakentaa syvimmät suorat NDC-integraatiot maailman suurimpiin lentoyhtiöihin. Näin voimme tarjota asiakkaillemme kaikki kunkin lentoyhtiön NDC-rajapinnan edut ja olla mukana tuomassa uusia innovaatioita ensimmäisten joukossa.

Spotnanan NDC-yhteydet kattavat koko matkustajan matkan: tuemme esimerkiksi omatoimisia lentojen muutoksia, peruutuksia ja (mikäli lentoyhtiö sallii) käyttämättömien lippujen hyvityksiä.

Spotnana tekee myös matkatoimistojen asiantuntijoille helpoksi hoitaa kaikki varaukset – myös NDC:n kautta tehdyt.

NDC-yhteytemme

Meillä on tällä hetkellä suorat NDC-yhteydet seuraaviin lentoyhtiöihin, mikä tuo seuraavat edut:

Air France-KLM

EDIFACT-varauksien lisämaksu poistuu.
Pääsy vain NDC:n kautta saataviin kampanjahintoihin.
Jatkuva hinnoittelu.
Henkilökohtaiset istuinkartat kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.

American Airlines

NDC-hinnoissa alennuksia verrattuna EDIFACT-kanaviin.
Pääsy vain NDC:n kautta saataviin hintoihin (Main Plus, Main Select ja Flagship Business Plus).
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Käyttämättömien lippujen hyvitysmahdollisuus, myös EDIFACT-liput voi hyödyntää NDC-varauksissa.
Mahdollisuus varata lippu pidolle.
Henkilökohtaiset istuinkartat kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Nopea liittyminen AAdvantage-kanta-asiakasohjelmaan yhdellä vaiheella.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.

British Airways

EDIFACT-varauksien lisämaksu poistuu.
Pääsy dynaamisiin hintoihin ja jatkuvaan hinnoitteluun.
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Henkilökohtaiset istuinkartat kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Lentojen muutosten hallinta helposti myös häiriötilanteissa.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.
Mahdollisuus saada palvelua sekä matkatoimiston että British Airwaysin asiantuntijoilta – kaikki muutokset näkyvät sekä lentoyhtiön sivuilla että Spotnana-alustalla.

Copa Airlines

EDIFACT-varauksien lisämaksu poistuu.
Pääsy vain NDC:n kautta saataviin kampanjoihin.
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Henkilökohtaiset istuinkartat (varauksen jälkeen) kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.

Emirates Airlines

Pääsy vain NDC:n kautta saataviin kampanjahintoihin.
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Mahdollisuus varata lippu pidolle.
Henkilökohtaiset istuinkartat (varauksen jälkeen) kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.

Lufthansa Group

Sisältää NDC-varausvaihtoehdot seuraaville yhtiöille: Air Dolomiti (vain codeshare-lennot), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS.
EDIFACT-varauksien lisämaksu poistuu.
Pääsy vain NDC:n kautta saataviin hintoihin, kuten Economy Light, Business Saver ja Green Fares. Green Fares -lipuilla jopa 20 % lennon CO2-päästöistä vähennetään kestävillä lentopolttoaineilla (SAF), ja loput päästöt kompensoidaan korkealaatuisten ilmastohankkeiden kautta.
Pääsy jatkuvaan hinnoitteluun.
Alennuksia osasta lisäpalveluista ja hinnoista verrattuna EDIFACT-kanaviin.
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Henkilökohtaiset istuinkartat kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.

United Airlines

Pääsy jatkuvaan hinnoitteluun.
Pääsy vain NDC:n kautta saataviin hintoihin (Basic Economy).
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Käyttämättömien lippujen hyvitysmahdollisuus.
Mahdollisuus varata lippu pidolle.
Henkilökohtaiset istuinkartat kanta-asiakasstatuksen mukaan.
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.
Mahdollisuus saada palvelua sekä matkatoimiston että United Airlinesin asiantuntijoilta – kaikki muutokset näkyvät sekä lentoyhtiön sivuilla että Spotnana-alustalla.

Muut suorat lentoyhtiöintegraatiot

NDC-yhteyksien lisäksi olemme rakentaneet suorat integraatiot valittuihin lentoyhtiöihin. Vaikka näillä yhtiöillä ei ole IATA-sertifioituja rajapintoja, suorat yhteytemme tarjoavat monia samoja etuja kuin NDC-yhteydet.

easyJet

Pääsy dynaamisiin hintoihin edullisemmin.
Matkustajat voivat itse muuttaa ja peruuttaa varauksensa ilman asiakaspalvelijaa.
Saat automaattisen hyvityksen (miinus mahdolliset peruutuskulut), jos peruutat varauksen 24 tunnin sisällä.
Mahdollisuus saada palvelua sekä matkatoimiston että easyJetin asiantuntijoilta – kaikki muutokset näkyvät sekä lentoyhtiön sivuilla että Spotnana-alustalla.

Tämä suora yhteys on toteutettu Kyten kehittämällä API-rajapinnalla. Tämän vuoksi EasyJet-lentojen hintavaihtoehdoissa näkyy sisällön lähteenä "Kyte".

Ryanair

EDIFACT-varauksien lisämaksu poistuu.
Pääsy dynaamisiin hintoihin, mukaan lukien kaksi lisähintaluokkaa, joita ei ole saatavilla GDS:n kautta (Regular ja Plus).

Tämä suora yhteys on toteutettu Kyten kehittämällä API-rajapinnalla. Tämän vuoksi Ryanairin lentojen hintavaihtoehdoissa näkyy sisällön lähteenä "Kyte".

Southwest Airlines

Pääsy kaikkeen sisältöön, mukaan lukien kampanjahinnat (esim. Week of WOW) ja uudet tuotemerkit.
Käyttämättömien lippujen hyvitysmahdollisuus.
Mahdollisuus valita ja varata maksullisia istumapaikkoja tietyille tuotemerkeille.
Mahdollisuus valita ja varata ilmaisia istumapaikkoja tietyille tuotemerkeille.
Omatoimiset muutokset ja peruutukset (myös lähtöselvityksen jälkeen).
Peruutuksista automaattiset hyvitykset.
Mahdollisuus saada palvelua sekä matkatoimiston että Southwestin asiantuntijoilta – kaikki muutokset näkyvät sekä lentoyhtiön sivuilla että Spotnana-alustalla.